于細(xì)微處見精神

本報(bào)記者王堯通訊員邱宇暉

　　當(dāng)前，四川省疫情防控已下調(diào)至突發(fā)公共衛(wèi)生事件三級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。回顧過(guò)去兩個(gè)多月的防控經(jīng)歷，綿陽(yáng)市中心社會(huì)福利院工作人員始終堅(jiān)持從點(diǎn)滴細(xì)微處入手，用心呵護(hù)老人，展示了可貴的敬老之心和人間大愛，積累了應(yīng)對(duì)突發(fā)特殊事件的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

　　將細(xì)心應(yīng)對(duì)細(xì)小繁雜的工作當(dāng)成習(xí)慣

　　一張半米高的簡(jiǎn)易單人床放置在夏大爺房間兩個(gè)多月了。見到夏大爺時(shí)，護(hù)理員魏長(zhǎng)均正協(xié)助老人進(jìn)行走路訓(xùn)練。

　　“夏大爺，您真棒，再走幾步。”在魏長(zhǎng)均小心攙扶下，夏大爺拄著拐杖，整個(gè)身子顫顫巍巍的，好一會(huì)兒才慢慢抬腳向前挪動(dòng)幾厘米……

　　手抖、腿無(wú)力、站不穩(wěn)。88歲的夏大爺是一位半失能老人，吃喝拉撒一天24小時(shí)需要人照料。自老伴離院回家生活隔離后，護(hù)理員臨時(shí)在老人房間搭了一張簡(jiǎn)易床，每晚輪流陪護(hù)。因身體原因，老人起夜次數(shù)多、睡眠少，常常早晨5點(diǎn)多就起床了。輪流陪護(hù)的護(hù)理員只能起得更早，匆匆洗臉?biāo)⒀篮螅_始幫助老人穿衣、洗臉、排便，并整理房間衛(wèi)生、提供餐食服務(wù)。

　　“洗漱、穿衣、吃飯，這些看似很簡(jiǎn)單的護(hù)理動(dòng)作，要做好也是有講究的。”走路訓(xùn)練后，魏長(zhǎng)均給老人加穿褲子保暖。

　　“養(yǎng)老護(hù)理工作繁雜，日復(fù)一日。”魏長(zhǎng)均說(shuō)，“我們?cè)缫褜⒓?xì)心應(yīng)對(duì)細(xì)小繁雜的工作當(dāng)成了一種習(xí)慣!”

　　疫情防控期間，老人就餐從集中用餐為主全部改成由后勤人員用保溫車將飯菜推送到房間門口，再由護(hù)理員送餐的方式。老人就餐時(shí)，還需要護(hù)理員介助(介護(hù))喂食，或挨個(gè)房間巡查，防止老人噎食。此外，護(hù)理員還承擔(dān)了老人安全防護(hù)、體溫測(cè)量、重點(diǎn)區(qū)域(部位)以及生活用品消毒等工作。隔離觀察室工作也抽調(diào)了部分護(hù)理員參與。

　　“一人多能，推遲換休”。特殊期間，福利院的養(yǎng)老護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)沒有下降，再大困難都想辦法克服。

　　除離院在家隔離休養(yǎng)的60多位老人外，在院100多位老人中有40多位半失能失智老人，20多位完全失能老人。對(duì)長(zhǎng)期坐輪椅、臥床不起的老人，定時(shí)翻身按摩、喂水喂藥、幫扶如廁、清潔身體等，在每個(gè)老人房間醒目處張貼的護(hù)理計(jì)劃上，每日、每周、每月必須護(hù)理的項(xiàng)目列得一清二楚，護(hù)理員完成一項(xiàng)勾選一項(xiàng)。輪值夜班，還須定時(shí)挨個(gè)房間查看老人狀況……有時(shí)實(shí)在困了，護(hù)理員就坐在椅子上打個(gè)盹，可一聽見呼叫器響起，又起身前往查看。

　　“對(duì)于我們這些女護(hù)理員來(lái)說(shuō)，花費(fèi)力氣的是幫扶癱瘓老人如廁、清潔身體。衛(wèi)生間一進(jìn)一出，沒幾步路卻常常累出一身汗。”魏長(zhǎng)均說(shuō)，有些老人太重，女護(hù)理員獨(dú)自操作有難度，只好請(qǐng)男護(hù)理員幫忙。

　　所有護(hù)理員的想法都很簡(jiǎn)單：再苦再累，也要對(duì)得起良心，盡心照顧好老人，這是孝老，更是職責(zé)。

　　“小魏正給我搓腳呢，院里照顧得很好，晚上也有人陪護(hù)，給我端水，扶我起夜……”一天晚上，夏大爺邊泡著腳邊向親戚報(bào)著平安。

　　受點(diǎn)累甚至受委屈，都是尋常事

　　80多歲的張大爺腎病嚴(yán)重，常年坐輪椅。

　　2月中旬的一天晚上，護(hù)理員小李幫張大爺擦洗身子，換上干凈衣服，抱老人上床睡覺沒多久，老人小便失禁，一身又弄臟了。

　　“按往常，張大爺會(huì)按床邊呼叫器，讓我們來(lái)處理。可那天卻沒有。”再次巡房時(shí)聞到味道，小李這才發(fā)現(xiàn)，急忙上前把老人扶起準(zhǔn)備更換衣褲。

　　“別碰我，誰(shuí)碰我打誰(shuí)。”正換著，小李冷不丁被老人一把推開。

　　“當(dāng)時(shí)，我愣了。老人脾氣怪，有時(shí)一件事沒想通，兩三天不與人說(shuō)話，但那天又嚷又動(dòng)手還是頭一次。”

　　“我當(dāng)時(shí)猜，難道是老人在房間自行生活隔離最后兩三天，幾次想出門我沒同意，還在生氣?”

　　小李想探個(gè)究竟，老人卻不再作聲。沒法子，小李半開玩笑勸道：“大爺，我先幫您擦凈身子、換好衣服，您再打我，好吧?”

　　或許覺得剛才有些失態(tài)，老人安靜下來(lái)。這樣折騰了大半個(gè)鐘頭，小李幫老人清洗好，哄著他入睡后才離開。

　　第二天，組長(zhǎng)問(wèn)小李，頭幾天幫老人在超市代買東西后，是不是少找他5元錢。

　　“我這才明白老人昨晚為什么生悶氣。可那天交給老人東西時(shí)，我就把零錢還給他了，他忘了放在哪兒，說(shuō)我少找了，我也解釋不清啊。”小李說(shuō)，明知老人記性差、容易忘事，不能和他計(jì)較，要說(shuō)當(dāng)時(shí)一點(diǎn)兒怨言都沒有，那是假話!

　　“人老了就像個(gè)孩子，孩子發(fā)點(diǎn)脾氣，我們生哪門子氣呢!”組長(zhǎng)安慰小李，老人遠(yuǎn)離子女，更需要關(guān)懷。

　　“視老人嬰兒般照料是關(guān)愛，受到委屈忍耐寬容與人也是一種關(guān)愛。”護(hù)理組長(zhǎng)的一番話，小李覺得在理，接下來(lái)再見到老人時(shí)和往常一樣笑臉相迎，悉心照料著他。

　　2月27日，天氣晴朗。午后煦暖的陽(yáng)光透過(guò)茂盛的枝葉散射在頤養(yǎng)樓前寬闊的噴池花園。小李推著張大爺圍著池邊溜達(dá)。

　　“小李，你停下，我有話對(duì)你說(shuō)!”張大爺兩手不停著搓著，欲言又止，停頓了好一會(huì)兒，才低著頭小聲說(shuō)：“那錢我找到了，讓你受委屈受累了!”

　　老人一句簡(jiǎn)單的話，小李鼻子陣陣酸楚，一轉(zhuǎn)身遲來(lái)的淚水奪眶而出。小李趕緊擦干淚對(duì)老人說(shuō)：“沒事啊大爺，都過(guò)去了，你看這疫情也快過(guò)去了，過(guò)去的事兒就都不叫事兒了!”

　　別樣卻溫馨的二月生日會(huì)

　　90歲的劉蒂華老人退休前是教師，院里大小文化活動(dòng)常有她鋼琴伴奏，大家親切地稱她“劉老師”。

　　“母親生日快到了，我們想給她送個(gè)蛋糕。”2月18日上午，劉老師的兒子給福利院綜合辦高主任打電話，說(shuō)想過(guò)兩天來(lái)院探望母親。

　　“放心，我們?cè)绨才藕昧耍魈炀徒o劉老師和其他壽星過(guò)生日……”封閉式管理期間，高主任總是耐心解釋院里規(guī)定，婉拒老人家屬來(lái)院探訪。

　　“我也勸孩子們別來(lái)!”坐在床邊的劉老師隨手拿起放在床頭的一張紙指給記者看：“這是院里發(fā)給我們的疫情防控宣傳畫。上面講得很清楚，這陣子沒有迫不得已的緊要事，老人不出院、不串門，家里人別來(lái)探訪。”

　　“這段時(shí)間，一日三餐院里變著花樣為我們改善伙食。社工部同志每天輪流廣播節(jié)目，在微信娛樂群里與我們聊天，教我們跳操、玩游戲、猜字謎，網(wǎng)上視頻也是他們教的。”聊天中，劉老師對(duì)福利院生活的滿意之情溢于言表。

　　“非常時(shí)期，院里工作人員更加辛苦，我們要理解支持他們。”微信家屬群和娛樂群中，眾多老人吐露心聲：福利院是我們的家，疫情防控人人有責(zé)，我們也要為這個(gè)大家庭做點(diǎn)事，那就是相信政府、相信院里，遵章守紀(jì)，管好自己。

　　對(duì)于耄耋老人來(lái)說(shuō)，待在院里、家里，服從管理、聽從安排，也是在為疫情防控作貢獻(xiàn)!

　　聽了高主任解釋和母親勸說(shuō)后，劉老師的家人取消了探訪念頭。

　　與往常相比，二月生日會(huì)少了精彩節(jié)目助興、少了家人和志愿者陪伴，但溫馨祝福與貼心關(guān)愛一點(diǎn)兒不減。19日早晨，劉老師早早起床，經(jīng)護(hù)理員精心梳妝打扮后格外精神。上午10點(diǎn)，福利院工作人員來(lái)到頤養(yǎng)樓各樓層，逐個(gè)為2月過(guò)生的壽星送上生日蛋糕和美好祝愿。

　　“祝您生日快樂!”得知?jiǎng)⒗蠋?0歲壽辰，同樓層不少老人紛紛走出房間，站在門口擊掌合拍，齊唱生日快樂歌。一時(shí)間，歌聲、掌聲、祝福聲聲聲悅耳，久久回蕩在整個(gè)樓層，溫馨四溢。

　　2月的11位壽星中有兩位臨時(shí)離院在家休養(yǎng)，福利院工作人員通過(guò)打電話或發(fā)微信賀卡的方式，祝他們生日快樂，并將在院老人、員工祝福短視頻發(fā)到家屬群，讓離院老人照樣感受到福利院大家庭的溫暖。

　　“我挺好的!剛才吃了長(zhǎng)壽面。來(lái)院近4年，在這過(guò)了3次生日。這次你們沒來(lái)雖然有些遺憾，但有院里那么多人陪伴，也很開心!”下午與兒女通電話時(shí)，劉老師有說(shuō)有笑，沉浸在滿滿的幸福中。

　　(來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2020.4.2)

分享到：