本報記者 盧 芳
遭遇特殊時期
甚至比以前還忙
“我們在大年初三全員到崗,開會統(tǒng)一思想、制定預(yù)案,面對突如其來的疫情和必將受到影響的市場,要有個積極應(yīng)對的措施并盡快落實。”天津市福彩中心負(fù)責(zé)人回顧說。
今年的天津彩市,經(jīng)歷了從春節(jié)到3月16日的漫長休市。然而休市不休人,市福彩中心的工作人員比往常更忙。要做好全市福彩銷售場所從業(yè)人員的摸底調(diào)查,每周更新動態(tài)數(shù)據(jù),對每個銷售場所尤其是外地返津人員嚴(yán)格做好登記和跟蹤報備;要多次組織召開視頻會議,與各管理站和自營店研究恢復(fù)銷售事宜并制定預(yù)案;要制定福彩銷售場所恢復(fù)銷售的申請流程,要對準(zhǔn)備開始營業(yè)的站點進行實地督導(dǎo)檢查;還要研究新的營銷方式,以順應(yīng)疫情防控常態(tài)化下的市場環(huán)境……
“最長休市”對彩票市場的影響顯而易見,為了減少疫情給站點業(yè)主們帶來的損失,根據(jù)民政部、財政部、中福彩中心及天津市民政局、財政局文件精神,天津福彩對代銷站點給予了專項補貼。決定2020年1-4月階段性提高部分福彩游戲代銷費比例。減免全市銷售場所2020年2-6月固定設(shè)備使用費,專項用于每月銷售場所自行購買防疫物資,同時將新申請代銷站點的2萬元保證金降為1萬元,降低彩票代銷從業(yè)者的準(zhǔn)入門檻。
“疫情之后,新申請銷售站點的人一下多了。申請者基本都是因為受疫情影響,失業(yè)的或者因以前生意做不下去的。”市場二部負(fù)責(zé)人吳鴻剛對記者說,“福彩代銷站點投入小,相對好做一點。”每新開一家站點,市場二部都會提供全程咨詢服務(wù),從分析人流量、人流結(jié)構(gòu)、消費習(xí)慣等方面幫忙選址,甚至幫申請人跟房東談房租。此外,天津市福彩中心還為申請人提供為期3個月的市場培育期,并為站點配送電視、座椅等基礎(chǔ)設(shè)施。“疫情以來,全市已經(jīng)新添200余家銷售站點,應(yīng)站主們的需求,我們幫忙聯(lián)系了兼營產(chǎn)品,比如電信卡之類的,真心希望銷售點能開一家火一家。”該負(fù)責(zé)人說。
危機中育新機
新老營銷齊上陣
新店開張,老店也要繼續(xù)加油干。“3月初,各站點進入重新開業(yè)倒計時,每家站點開業(yè)之前,我們都要入店實地檢查。看防疫措施是否到位,是否達(dá)到要求,防疫告知是否張貼好,每家站點的檢查過程都要留痕備檔。”督察組工作人員朱牧說,“那段時間常常是上午還在市福彩中心,下午就到郊區(qū)去了。最多的時候一天跑了十來個店。”兩周時間,朱牧和同事們跑遍了天津市1800家銷售站點,“那時疫情還沒過去,一天去那么多地方,接觸那么多人,其實心里也有點緊張,但咱們就是做這個工作的,總不能躲辦公室里不出門,做好必要防護就可以了。”
營業(yè)站點依次開業(yè)后,天津福彩的各管理站更是要在以往的常規(guī)巡查和管理上多加一項防疫的工作。“每天配送即開票時,我們同時要對站點開展防疫檢查,要不厭其煩地督促業(yè)主,奉勸彩民,戴好口罩,別扎堆別聚集,保護好自己也保護好他人。”東麗區(qū)管理站站長馬向澤對記者說,“剛開始也遇到過彩民不理解,嫌我們管得多。但咱們首先得有個好態(tài)度,好說好勸,慢慢地彩民們也就聽勸了。”
店面營銷是既有市場,為了減少疫情帶來的損失,就必然要開發(fā)新市場,因此天津福彩新投放了一批自助售彩機。“彩民也各有各的喜好,有的喜歡熱鬧,在銷售點里和大家聊天交流;有的喜歡清靜,面對這部分彩民,自動售賣機就是個好選擇。”市場一部負(fù)責(zé)人張玉文介紹說,“自動售賣機的投放也是因地制宜,寫字樓、商場用1.9米×1米的機器。小賣部地方小,就用桌面臺式的或墻上壁掛式的,不需專人服務(wù),彩民自助購買。”此外,設(shè)置有實物大獎的即開票賣場也是刺激彩票消費的一個手段,銷售現(xiàn)場十分紅火,在創(chuàng)出彩票銷量佳績的同時帶動了場地周邊經(jīng)濟。
社區(qū)抗疫有我身影
福彩人踐行發(fā)行宗旨
天津市福彩中心的內(nèi)在業(yè)務(wù)緊鑼密鼓,外援任務(wù)也不能落后。30多歲的魏玉臣作為天津福彩派出的下沉干部,從2月19日來到南開區(qū)紫光苑社區(qū)的門崗,一站就是3個多月。從下雪天站到穿短袖,每天站滿5個半小時,一天不曾缺勤。紫光苑是老社區(qū),居民多為老年人。一次,一位沒戴口罩又找不到出入證的老人被魏玉臣攔住,老人對著魏玉臣一通大罵,說他“沒事找事添麻煩”。“那天連一起值崗的民警都勸我別往心里去。大冷天的站在門口,說著比平常多許多倍的話還得挨罵,我心里確實憋屈。但我真心不怨老人,老人的心情我能理解。我是黨員,也是福彩人,站在門崗的我展示的是福彩精神和黨員形象,雖然受點委屈,但我內(nèi)心還是驕傲的。”魏玉臣家里有老人有孩子,疫情最緊張的時候,每天站完崗回家,他都會在樓道里把外套脫下來放在箱子里,再渾身上下仔細(xì)消毒一遍才敢進門,讓他比挨罵更難過的是,4歲的孩子喊著爸爸沖他撲過來的時候,他不敢像往常一樣抱起孩子,“畢竟我每天接觸的人太多了,后來就盡量等到孩子睡了再回家。”
隨著疫情防控取得決定性勝利,各行各業(yè)漸次重啟,天津福彩經(jīng)過一系列的努力,也于今年7月恢復(fù)了既往的銷售水平,逾越了疫情陰霾下的艱難時光。“天津福彩經(jīng)過30年的發(fā)展,累計銷售了240多億元,募集公益金近70億元,向社會提供了5000余個工作崗位,為各項民生和公益事業(yè)作出了很大貢獻。”天津福彩負(fù)責(zé)人寄語后疫情時期的福彩事業(yè),“福彩事業(yè)走過風(fēng)風(fēng)雨雨的三十多年,雖然今年遭遇了這一特殊時期,但大家有信心有決心應(yīng)對疫情考驗,下一步還將積極穩(wěn)妥地推動疫情防控常態(tài)化下的彩票銷售市場,促進天津福彩事業(yè)良性穩(wěn)步發(fā)展。”
(來源:中國社會報2020.9.28)