做知行合一的為民愛民踐行者

馬建剛

　　她十年來立足基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政工作，履職盡責(zé)，竭力為困難群眾解決實(shí)際問題;她先后被山東省鄒平市評為“先進(jìn)服務(wù)標(biāo)兵”“三八紅旗手”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“鄒平市最美民政人”。今年1月，又被濱州市委組織部、濱州市民政局評為“濱州市十佳和諧使者”。她就是鄒平市九戶鎮(zhèn)民政所所長孫芳。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所處在民政工作最基層，在政策落實(shí)的鏈條中，處于基礎(chǔ)地位;在保障和改善民生方面，發(fā)揮著“窗口”和橋梁紐帶作用。孫芳深知自己僅有工作熱情和責(zé)任感是不夠的，于是，她在日常工作中，擠時(shí)間學(xué)習(xí)了解民政政策和法規(guī)，關(guān)注上級民政部門的官方網(wǎng)站，及時(shí)掌握最新的政策動(dòng)向，以知促行、以行求知。10年來，孫芳每天都堅(jiān)持記工作日志，把全鎮(zhèn)低保、五保老人、孤兒、殘疾人等一些困難群眾的基本情況、存在困難、生活需求和反映的問題都一一記錄下來，事情辦好了，困難解決了，就在后面畫個(gè)鉤，沒有辦妥或沒有解決的，繼續(xù)想方設(shè)法為他們尋求解決途徑。

　　從事民政工作10年，孫芳最大的感悟就是：為困難群眾辦事一定要拿出“真金白銀”來，帶著感情給他們真辦事，才能贏得他們的信任和尊重。貧困戶鄭曉(化名)常年靠低保生活，好吃懶做，院里雜草叢生，屋里破爛不堪，每次發(fā)完低保金的前10天都好吃好喝，后20天就饑一頓飽一頓。孫芳看在眼里，急在心里，用“以情服人”的方式，去他家?guī)退驋咝l(wèi)生，花了整整兩天時(shí)間才幫他收拾好屋子，有了個(gè)家的樣子。得知鄭曉左耳旁長了一個(gè)粉刺瘤，孫芳主動(dòng)幫他聯(lián)系醫(yī)院，免費(fèi)給他做了手術(shù)。事后鄭曉十分感動(dòng)，從自家院子里摘下兩大兜葡萄送到辦公室表示感謝。看到了他的轉(zhuǎn)變，孫芳又積極幫他申請了扶貧公益崗。這樣一來，他每個(gè)月加上低保金有700多元的收入，生活有了變化，人也越來越自信。

　　孫芳總說，困難群眾的事再小也是大事，再棘手再不好辦也要竭力辦好。建檔立卡貧困戶張某，因意外摔傷造成肢體二級殘疾，一家人的頂梁柱就這樣坍塌了，全家人對生活失去了信心。孫芳知道后，第一時(shí)間為其提供了賠償糾紛司法援助，還給張某做心理疏導(dǎo)、聯(lián)系醫(yī)院幫其做康復(fù)治療，不到半年張某就能拄拐走路了。在一次談心中，孫芳發(fā)現(xiàn)張某對養(yǎng)殖很感興趣，就組織志愿者鏈接幫扶資源，為其購買了20只長毛兔。在他的精心培育下，一年內(nèi)兔子繁殖到了100余只。張某還利用空余時(shí)間，自編兔籠，到集市上去賣，一年收入8000余元。之后，孫芳又幫他申報(bào)了殘疾人自主創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵，徹底點(diǎn)燃了他對生活的希望。當(dāng)他能扔掉拐杖走路時(shí)，孫芳又為他對接企業(yè)資源，找到了一份為企業(yè)看門的工作，月工資1500元。現(xiàn)在張某已經(jīng)順利脫貧退出低保，日子越來越好。張某逢人便夸：“是孫所長幫了我的大忙，給了我生活的勇氣和信心，沒有孫所長就沒有我現(xiàn)在的好日子。”

　　(來源：中國社會(huì)報(bào)2020.9.28)

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