在融合中實(shí)現(xiàn)歡樂(lè)一家親

本報(bào)通訊員?范理玲?李正梅

　　湖南省長(zhǎng)沙市開福區(qū)月湖街道溪水灣社區(qū)是一個(gè)城郊轉(zhuǎn)型的新社區(qū)，面臨著人居環(huán)境差、居民矛盾多等問(wèn)題。如何美化環(huán)境、改善設(shè)施，贏得居民的認(rèn)同感?如何培育組織、壯大隊(duì)伍、完善服務(wù)，增強(qiáng)居民的幸福感?如何讓不同群體的居民消除隔閡、融洽感情，實(shí)現(xiàn)歡樂(lè)一家親?針對(duì)這些問(wèn)題，溪水灣社區(qū)進(jìn)行了積極探索，將服務(wù)做到了居民的心坎上，全面升級(jí)居民家門口的幸福。

　　建“幸福道”——破冰

　　“現(xiàn)在出來(lái)買菜，可以順道散散步、遛遛狗啦!出門買菜也成了一種享受!”家住溪水灣社區(qū)美世界小區(qū)10多年的劉順德老人回憶起以前，小區(qū)的主出入道路都是泥巴路，一遇雨天，別提有多糟心了!

　　“那段時(shí)間，我真不知道自己該怎么辦，溪水灣社區(qū)剛成立不久，居民不認(rèn)同甚至排斥社區(qū)，社區(qū)根本沒(méi)有存在感。”成立伊始，社區(qū)書記范理玲面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的情況不知從何下手，但是她始終堅(jiān)信，圍繞居民辦實(shí)事是打開局面的關(guān)鍵。

　　說(shuō)干就干。經(jīng)過(guò)積極爭(zhēng)取，溪水灣社區(qū)在2018年被納入了全市提質(zhì)提檔任務(wù)社區(qū)，迅速啟動(dòng)了提質(zhì)改造工程。歷時(shí)3個(gè)多月，社區(qū)對(duì)美世界小區(qū)外長(zhǎng)約2000余米的主干道金馬路實(shí)行了白改黑，將道路旁1000余平方米的空地改造成了“新時(shí)代學(xué)習(xí)苑”主題公園。

　　開辟新時(shí)代學(xué)習(xí)苑后，社區(qū)立足居民工作日上班、無(wú)法親自辦理政務(wù)服務(wù)的實(shí)際，整合兩個(gè)物業(yè)服務(wù)前臺(tái)，集中在每周五上午，安排專人，將社區(qū)“幫代辦”服務(wù)延伸至小區(qū)樓棟，讓便民服務(wù)真正便民、惠民。

　　“現(xiàn)在好了，有了社區(qū)，‘爛泥地’成了‘幸福道’，還有了‘幫代辦’，我們生活便利了，辦事接地氣了，心情也跟著靚起來(lái)!”有居民說(shuō)道。

　　筑“鄰里坊”——融合

　　“我們那棟樓住的鄰居終于將自家堆在樓梯的東西清干凈了，樓棟清爽了，大家住得也安心了!”居住在美世界小區(qū)的吳娭毑想起剛?cè)胱r(shí)，周圍住戶都是一些本地花農(nóng)，習(xí)慣了鄉(xiāng)村的村落式居住方式，說(shuō)話嗓門大、出入關(guān)門重，家里的東西也經(jīng)常堆在安全通道上，不僅影響樓道暢通，更影響消防安全。吳娭毑勸說(shuō)多次無(wú)果，城鄉(xiāng)差異讓鄰里陌生。

　　為增進(jìn)城鄉(xiāng)融合，社區(qū)從居民家門口的治理做起，深入小區(qū)樓棟，成立小區(qū)支部、建設(shè)鄰里中心、打造黨群服務(wù)中心、開展鄰里互助活動(dòng)，讓居民在相互影響中融合。

　　“鄰里坊”結(jié)合小區(qū)架空層進(jìn)行提質(zhì)改造，設(shè)立學(xué)習(xí)室、芙蓉樂(lè)齡館、紅楓運(yùn)動(dòng)區(qū)等活動(dòng)室，成為居民“有事大家說(shuō)，有事大家管”的鄰里交流坊。與此同時(shí)，社區(qū)在管轄的另一個(gè)小區(qū)，結(jié)合建設(shè)1000余平方米公共服務(wù)陣地的契機(jī)，秉承著“辦公用房少一點(diǎn)，活動(dòng)用房多一點(diǎn)”的原則，打造了集學(xué)習(xí)、溝通、提升于一體的黨群服務(wù)中心，設(shè)立舞蹈室、電子閱覽室、多功能活動(dòng)室等，打造居民活動(dòng)與溝通的服務(wù)綜合體。

　　社區(qū)還積極推進(jìn)“鄰里幫”志愿服務(wù)，以滿足居民生活需求為出發(fā)點(diǎn)，開展衛(wèi)生大清掃、安全大檢查、治安大巡查等定期志愿服務(wù)活動(dòng)，陣地管理維護(hù)、花草養(yǎng)護(hù)、圖書捐贈(zèng)等主題志愿服務(wù)活動(dòng)，維修家電、義務(wù)理發(fā)、義務(wù)診療等居民義務(wù)志愿服務(wù)，其他應(yīng)急志愿服務(wù)四大類別。

　　為了引導(dǎo)“鄰里幫”志愿服務(wù)活動(dòng)成為常態(tài)，社區(qū)對(duì)提供志愿服務(wù)者實(shí)行積分兌換制，不僅可以兌換相應(yīng)服務(wù)或物品，還可以參選社區(qū)年度“最美志愿者”。

　　構(gòu)“協(xié)同體”——聯(lián)動(dòng)

　　“我們發(fā)現(xiàn)13棟西側(cè)的溝蓋板壞了，不僅有異味，而且還不安全!”領(lǐng)取了治安巡邏崗任務(wù)的兩名紅潤(rùn)先鋒隊(duì)黨員來(lái)社區(qū)報(bào)告情況，社區(qū)立即協(xié)調(diào)物業(yè)，組織修繕。

　　自從參加紅潤(rùn)先鋒隊(duì)后，社區(qū)黨員不僅發(fā)揮了自身優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也調(diào)動(dòng)大家的積極性，主動(dòng)參與社區(qū)治理，查找小區(qū)隱患，共同治理幸福小家。

　　“想要有個(gè)家，一個(gè)不需要多大的地方!”這是溪水灣社區(qū)一直努力的方向。為構(gòu)筑居民幸福之家，發(fā)揮居民共建共享的協(xié)同效應(yīng)，社區(qū)推行“1+5”模式，以支部紅潤(rùn)先鋒隊(duì)為引領(lǐng)，帶動(dòng)物業(yè)、單位、居民組建五色志愿服務(wù)隊(duì)，包括貼心管家隊(duì)、活力青苗隊(duì)等，群策群議群參與，喚醒居民主人翁意識(shí)，參與治理，共建美好家園。

　　為更好地服務(wù)居民，截至目前，社區(qū)培育組建自治協(xié)會(huì)組織11個(gè)，引進(jìn)社會(huì)組織10余家，開展晚晴夕陽(yáng)紅、“活力青苗、傳習(xí)故事”、溪水好人評(píng)選等活動(dòng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近年來(lái)，溪水灣社區(qū)組織開展了各類主題志愿服務(wù)200余次，以黨建、文藝、公益的形式搭建居民溝通橋梁，增強(qiáng)居民的歸屬感，提升了居民的獲得感與幸福感。

　　“夕陽(yáng)西下，夜色靜美。一片片搖曳的綠葉，一臺(tái)臺(tái)锃亮的汽車，一張張舒展的笑容，一個(gè)個(gè)嬉戲的兒童。這就是回到‘灣里’的感覺(jué)。”家住金色溪泉灣小區(qū)高速公路職工劉阿姨感慨道。

　　溪水灣社區(qū)立足城郊社區(qū)轉(zhuǎn)型實(shí)際，通過(guò)黨建引領(lǐng)、硬件改造、五彩志愿服務(wù)等途徑，促進(jìn)了鄰里關(guān)系，居民的獲得感與幸福感與日俱增。

　　(來(lái)源：中國(guó)社區(qū)報(bào)2020.6.2)

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