完善服務(wù)模式?共創(chuàng)幸福天心

編者按：近年來(lái)，湖南省長(zhǎng)沙市天心區(qū)圍繞“生活在天心天天都開心”的目標(biāo)，大力實(shí)施“民生為本”戰(zhàn)略，積極探索推進(jìn)社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新，全力打造社區(qū)15分鐘生活服務(wù)圈。經(jīng)過(guò)探索實(shí)踐，成功打造了15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈、“有事好商量”、街道社工站升級(jí)版，白沙路養(yǎng)老服務(wù)示范街區(qū)、“愛(ài)心天心”困難幫扶等特色品牌。實(shí)現(xiàn)了政府治理、社會(huì)調(diào)節(jié)和居民自治良性互動(dòng)，走出了一條共建共治共享的“天心治理”路徑。

創(chuàng)建實(shí)驗(yàn)區(qū)：打造社區(qū)治理的“天心模式”

近年來(lái)，湖南省長(zhǎng)沙市天心區(qū)以創(chuàng)建全國(guó)社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)為抓手，以居民需求為導(dǎo)向，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，圍繞“服務(wù)居民、方便居民、造福居民”，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，進(jìn)一步提升天心區(qū)社區(qū)治理能力和服務(wù)水平。

以“三個(gè)轉(zhuǎn)變”

明晰發(fā)展方向

圍繞“共建共治共享”，積極探索踐行社區(qū)治理新理念，努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：一是在陣地功能上，從“好看沒(méi)人來(lái)”到“好用愿意來(lái)”轉(zhuǎn)變。聚焦“人”這個(gè)關(guān)鍵，緊扣“人氣”這個(gè)指標(biāo)，將社區(qū)打造成居民的生活樂(lè)園和精神家園;二是在職責(zé)定位上，從對(duì)行政部門負(fù)責(zé)向?qū)用褙?fù)責(zé)轉(zhuǎn)變。持續(xù)推進(jìn)社區(qū)減負(fù)、去行政化，退出“影子政府”的角色，回歸本源，回歸居民自治組織的屬性;三是在治理主體上，從單一條線主導(dǎo)向多元協(xié)同參與轉(zhuǎn)變。改變社區(qū)“單打獨(dú)斗”疲于應(yīng)對(duì)的傳統(tǒng)治理模式，充分發(fā)揮居民、社會(huì)組織、企業(yè)、駐區(qū)機(jī)構(gòu)等作用，形成共建共治共享新格局。

以“五大舉措”

推動(dòng)社區(qū)治理

科學(xué)謀劃陣地建設(shè)。通過(guò)項(xiàng)目配套、共建共駐共享等方式，建立和完善覆蓋全體居民、功能完善、便民利民的社區(qū)綜合服務(wù)場(chǎng)所，堅(jiān)持開放辦平臺(tái)，開門搞服務(wù)，確保社區(qū)各類辦公服務(wù)場(chǎng)所和轄區(qū)企事業(yè)單位的服務(wù)設(shè)施對(duì)轄區(qū)居民全年開放;突出開放、共享、親民，優(yōu)化社區(qū)陣地功能布局，推進(jìn)“五統(tǒng)一”規(guī)范化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“辦公區(qū)域最小化、服務(wù)場(chǎng)地最大化、服務(wù)功能最優(yōu)化”;注重社區(qū)陣地文化建設(shè)，整體謀劃布局，凸顯紅綠黑白四種色彩，做到主題鮮明，紅色主導(dǎo)，鄉(xiāng)愁共鳴，從北往南打造一條“紅色社區(qū)之路”。

著力深化便民服務(wù)。進(jìn)一步厘清社區(qū)權(quán)責(zé)邊界，明確職責(zé)定位，建立準(zhǔn)入制度，編制居(村)民委員會(huì)工作職責(zé)事項(xiàng)清單，推進(jìn)社區(qū)減負(fù)增效;全面推行社區(qū)“全崗?fù)ā备母锖汀耙婚T式”服務(wù)，規(guī)范社區(qū)綜合服務(wù)窗口設(shè)置，強(qiáng)化“前臺(tái)受理、后臺(tái)辦理”，實(shí)現(xiàn)“一人在崗、事項(xiàng)通辦”;全面實(shí)施社區(qū)錯(cuò)時(shí)上下班和民情走訪制，推行“幫代辦”服務(wù)，為居民提供全天候、全方位的“在線”服務(wù);以打造社區(qū)15分鐘生活服務(wù)圈為抓手，按照“適度超前、分步實(shí)施”的思路，編制社區(qū)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)制定天心區(qū)社區(qū)布局中長(zhǎng)期規(guī)劃，通過(guò)“并”“拆”“轉(zhuǎn)”等方式對(duì)管理不到位、地域不夠大、服務(wù)場(chǎng)所不夠用的老城區(qū)社區(qū)、不能滿足居民日益增長(zhǎng)的需求的新城區(qū)以及城鄉(xiāng)混雜的接合部進(jìn)行及時(shí)調(diào)整、合理規(guī)劃。

大力推進(jìn)居民自治。及時(shí)總結(jié)“有事好商量”經(jīng)驗(yàn)，梳理編制社區(qū)(村)民主協(xié)商工作規(guī)范，引導(dǎo)居(村)民有序表達(dá)利益訴求，完善居(村)民參與社區(qū)治理的制度化渠道;以居(村)規(guī)民約修訂、惠民項(xiàng)目實(shí)施、矛盾問(wèn)題解決等為抓手，通過(guò)培養(yǎng)居(村)民協(xié)商意識(shí)，提升協(xié)商能力，培養(yǎng)協(xié)商隊(duì)伍，搭建協(xié)商平臺(tái)，充分發(fā)揮居(村)民自治在城鄉(xiāng)社區(qū)治理中的積極作用;探索設(shè)立社區(qū)發(fā)展基金，拓寬籌資渠道，以基金會(huì)為平臺(tái)，強(qiáng)化社會(huì)力量和居民的積極性，最大限度地激發(fā)社會(huì)活力，實(shí)現(xiàn)政府治理、社會(huì)調(diào)節(jié)和居民自治的良性互動(dòng)。

強(qiáng)化社區(qū)隊(duì)伍建設(shè)。天心區(qū)著眼于社區(qū)隊(duì)伍的規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)，全面落實(shí)員額制管理，從培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、選拔、使用、激勵(lì)、退出等環(huán)節(jié)入手，細(xì)化管理考核，規(guī)范選拔招聘，健全職業(yè)序列，暢通進(jìn)出渠道。以員額管理和換屆選舉為契機(jī)，突出社區(qū)隊(duì)伍本土化導(dǎo)向，注重將熟悉社區(qū)情況、基層經(jīng)驗(yàn)豐富、工作能力突出的“原著居民”“鄉(xiāng)賢能人”吸納進(jìn)入社區(qū)專職工作隊(duì)伍，壯大社區(qū)治理本土化力量。積極推行書記、主任“一肩挑”，夯實(shí)社區(qū)“領(lǐng)頭雁”隊(duì)伍建設(shè)。

提升服務(wù)供給能力。以居民需求為導(dǎo)向，由相關(guān)部門分類制定完善養(yǎng)老、助殘、社會(huì)救助、社區(qū)矯正等社區(qū)服務(wù)細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)，讓公共服務(wù)更加到位、更加精準(zhǔn)。加強(qiáng)社區(qū)三社聯(lián)動(dòng)公益服務(wù)空間站建設(shè)，重點(diǎn)培育發(fā)展生活服務(wù)類、公益慈善類、居民互助類、專業(yè)調(diào)處類以及為特定困難群體服務(wù)的社區(qū)社會(huì)組織，推進(jìn)街道社工站的提質(zhì)升級(jí)，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，繼續(xù)實(shí)施政府購(gòu)買項(xiàng)目、補(bǔ)貼項(xiàng)目、獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目等形式將社區(qū)治理服務(wù)需求轉(zhuǎn)化為社會(huì)組織承接項(xiàng)目、社工團(tuán)隊(duì)執(zhí)行項(xiàng)目、面向社區(qū)實(shí)施項(xiàng)目，讓社會(huì)協(xié)同服務(wù)更加深入。

15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈：擦亮“養(yǎng)老在天心”品牌

天心區(qū)委、區(qū)政府高度重視養(yǎng)老工作，大力支持優(yōu)先發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)，通過(guò)強(qiáng)保障、優(yōu)服務(wù)、補(bǔ)短板、建體系，以“四個(gè)一”(一幅藍(lán)圖、一張網(wǎng)絡(luò)、一條底線、一套模式)打造15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈，擦亮“養(yǎng)老在天心”的民生品牌。

繪制一幅藍(lán)圖?突出規(guī)劃引領(lǐng)

政策引領(lǐng)。天心區(qū)委常委會(huì)、區(qū)政府常務(wù)會(huì)多次專題研究養(yǎng)老問(wèn)題，率先在區(qū)級(jí)層面出臺(tái)《天心區(qū)關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)的扶持辦法》《天心區(qū)關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》，制定并實(shí)施《天心區(qū)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展三年規(guī)劃(2020-2022)》。

目標(biāo)引領(lǐng)。按照“供需匹配、錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)、滿足需求、適度超前”的發(fā)展原則，區(qū)級(jí)層面加強(qiáng)養(yǎng)老領(lǐng)域規(guī)劃設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，突出“一個(gè)目標(biāo)”(打造15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈)，落實(shí)“兩級(jí)責(zé)任”(街道責(zé)任、社區(qū)責(zé)任)，建立完善“一社一點(diǎn)、一街一中心、全區(qū)多機(jī)構(gòu)”三級(jí)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)多種養(yǎng)老服務(wù)形態(tài)聚集、融合、創(chuàng)新發(fā)展。

標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)。“一社一點(diǎn)”即在每個(gè)社區(qū)建設(shè)一個(gè)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)點(diǎn)。遴選3~5家品牌養(yǎng)老機(jī)構(gòu)框架合作，政企協(xié)同，按照“一社一點(diǎn)”規(guī)劃布局。每個(gè)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)點(diǎn)設(shè)置床位不少于20 張，面積200平方米以上，為社區(qū)內(nèi)老年人就近提供生活照料、助餐助行、緊急救援、居家護(hù)理等家門口服務(wù)。

“一街一中心”即在每個(gè)街道建設(shè)一個(gè)綜合性養(yǎng)老服務(wù)中心。優(yōu)先收住本街道范圍內(nèi)失能失智、半失能老人以及特困供養(yǎng)范圍老人，保障基本養(yǎng)老服務(wù)。具備全托、日托、上門服務(wù)等綜合功能，設(shè)置床位不少于50張，面積750平方米以上。街道養(yǎng)老中心集成照護(hù)、醫(yī)療、膳食、康養(yǎng)服務(wù)、社工等專業(yè)服務(wù)能力，輻射街道范圍內(nèi)的若干個(gè)養(yǎng)老服務(wù)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)資源共享和高效利用。

“全區(qū)多機(jī)構(gòu)”即在全區(qū)引進(jìn)建設(shè)多家品牌養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。采取市場(chǎng)運(yùn)作模式，引進(jìn)品牌養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和社會(huì)資本打造一批有實(shí)力的天心品牌養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

建設(shè)一張網(wǎng)絡(luò)?完善體系建設(shè)

抓骨干網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。將配套完善街道社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施作為基礎(chǔ)工程，加快建設(shè)街道社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)骨干網(wǎng)，重點(diǎn)依托街道養(yǎng)老中心和若干個(gè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)點(diǎn)，形成兩個(gè)層級(jí)的養(yǎng)老服務(wù)供給網(wǎng)絡(luò)。

抓多元養(yǎng)老建設(shè)。鼓勵(lì)社會(huì)資本參與天心區(qū)養(yǎng)老事業(yè)，支持社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)參與街道養(yǎng)老中心、社區(qū)養(yǎng)老點(diǎn)建設(shè)，明確新建小區(qū)集中配建養(yǎng)老設(shè)施相關(guān)要求，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目順利落地。

服務(wù)業(yè)態(tài)多元化。天心區(qū)巴普護(hù)理院優(yōu)先收住本街道內(nèi)老年人，制訂居家上門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范居家上門服務(wù)內(nèi)容、流程及收費(fèi)等，建立家庭護(hù)理床位管理制度，開展居家養(yǎng)老上門服務(wù)探索，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)從家門口走進(jìn)家庭。

參與主體多元化。整合資源，充分發(fā)揮社會(huì)組織、街道社工站、社工志愿者、愛(ài)心企業(yè)等社會(huì)力量的積極作用，在實(shí)施政府購(gòu)買社會(huì)領(lǐng)域服務(wù)項(xiàng)目中優(yōu)先安排為老服務(wù)項(xiàng)目，為高齡、空巢獨(dú)居及特殊困難老人提供個(gè)性化、親情化養(yǎng)老服務(wù)。

抓專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。依托長(zhǎng)沙民政學(xué)院、湖南女子大學(xué)等高校人才資源，加強(qiáng)“校企社”合作，發(fā)展壯大懂養(yǎng)老、會(huì)管理的專業(yè)化、本土化養(yǎng)老人員隊(duì)伍。對(duì)天心區(qū)15家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)約200名護(hù)理人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，為專業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展提供人才支撐。

筑牢一條底線?彰顯養(yǎng)老溫度

做好兜底保障。不斷完善社會(huì)救助體系，扎牢兜底養(yǎng)老“民生網(wǎng)”。全面落實(shí)特困供養(yǎng)政策，提高保障的及時(shí)性和精準(zhǔn)性。實(shí)施“愛(ài)心天心”困難幫扶工程，將特困供養(yǎng)、孤寡獨(dú)居、重病重殘等特殊困難老人作為重點(diǎn)對(duì)象，疫情期間，對(duì)特困供養(yǎng)對(duì)象、獨(dú)居老人落實(shí)“三包一”幫扶機(jī)制。

加強(qiáng)普惠養(yǎng)老。大力實(shí)施城企聯(lián)動(dòng)普惠養(yǎng)老項(xiàng)目，提高社會(huì)資本進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)積極性。通過(guò)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位費(fèi)的限價(jià)，為全區(qū)老人提供價(jià)格低廉、服務(wù)專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)，進(jìn)一步完善普惠養(yǎng)老服務(wù)體系。

增加老人福利。推進(jìn)關(guān)愛(ài)老年人系列行動(dòng)。實(shí)施“惠老民生保險(xiǎn)”項(xiàng)目，為轄區(qū)內(nèi)80歲以上及五類特困老人統(tǒng)一出資購(gòu)買老年人意外傷害保險(xiǎn)，為轄區(qū)55周歲以上五類特困及80周歲以上高齡老人贈(zèng)送老年人意外傷害保險(xiǎn)，為老年人撐起一把解難、避險(xiǎn)、救急的“保護(hù)傘”。

探索一套模式?促進(jìn)改革創(chuàng)新

促進(jìn)智慧養(yǎng)老。啟動(dòng)養(yǎng)老“安聯(lián)網(wǎng)”項(xiàng)目建設(shè)，對(duì)轄區(qū)所有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)(含民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、敬老院、社會(huì)福利中心等)日常運(yùn)營(yíng)情況全程監(jiān)控、安全隱患實(shí)時(shí)預(yù)警，實(shí)現(xiàn)全域養(yǎng)老服務(wù)安全大聯(lián)網(wǎng)，提升養(yǎng)老領(lǐng)域信息化水平和監(jiān)管效能，推進(jìn)“智慧養(yǎng)老”體系建設(shè)。引入安心養(yǎng)老平臺(tái)，建立區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)互通、數(shù)據(jù)共享、覆蓋全區(qū)的綜合養(yǎng)老服務(wù)信息系統(tǒng)。

促進(jìn)健康養(yǎng)老。推動(dòng)養(yǎng)老領(lǐng)域醫(yī)養(yǎng)深度融合，積極滿足老年人的醫(yī)療、護(hù)理和養(yǎng)老多元化、復(fù)合式需求。目前天心區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自設(shè)醫(yī)院的有3家。另外，每家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)均與醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，開辟醫(yī)院轉(zhuǎn)診綠色通道。推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約計(jì)劃，每年新增家庭醫(yī)生簽約500戶以上。

促進(jìn)文化養(yǎng)老。充分發(fā)揮歷史文化資源優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)文養(yǎng)結(jié)合，讓老年群體既養(yǎng)老、又享老。天心區(qū)裕南街街道整合轄區(qū)養(yǎng)老場(chǎng)地資源，委托長(zhǎng)壽老人家養(yǎng)老服務(wù)連鎖機(jī)構(gòu)一體化運(yùn)營(yíng)，建立以老年大學(xué)為載體、社區(qū)文化陣地為補(bǔ)充的區(qū)域化社區(qū)文化養(yǎng)老模式。為社區(qū)老年人提供免費(fèi)或低償?shù)姆菍W(xué)歷文化服務(wù)，讓老人“老有所養(yǎng)”“老有所學(xué)”。

升級(jí)街道社工站：構(gòu)建民生服務(wù)新平臺(tái)

天心區(qū)地處湖南省長(zhǎng)沙市南大門，是全國(guó)和諧社區(qū)建設(shè)示范城區(qū)、全國(guó)首批社工人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)示范區(qū)、全國(guó)社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)。近年來(lái)，天心區(qū)委、區(qū)政府認(rèn)真貫徹落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想，建機(jī)制、強(qiáng)保障、優(yōu)服務(wù)，抓好街道社工站建設(shè)，打造民生服務(wù)和社會(huì)治理新平臺(tái)。

始終高度重視?解決“怎么看”的問(wèn)題

天心區(qū)委、區(qū)政府高度重視、統(tǒng)籌推進(jìn)社會(huì)工作，率先設(shè)立全省首個(gè)區(qū)級(jí)社會(huì)工作局，出臺(tái)《天心區(qū)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)中長(zhǎng)期規(guī)劃》，將社工人才隊(duì)伍納入黨管人才范圍，明確社工持證激勵(lì)、購(gòu)買專業(yè)服務(wù)等支持政策，全區(qū)持證社工人數(shù)達(dá)900多人，并連續(xù)十一年舉辦全區(qū)社工節(jié)，為全區(qū)社會(huì)工作事業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

注重建點(diǎn)搭網(wǎng)?解決“怎么干”的問(wèn)題

建立區(qū)級(jí)社工總站為指導(dǎo)、街道社工站為骨干、社工下沉社區(qū)網(wǎng)格的“三位一體”社會(huì)工作格局。

加強(qiáng)站點(diǎn)建設(shè)。將社工站列為全區(qū)“重點(diǎn)民生工程”，安排736萬(wàn)元用于站點(diǎn)建設(shè)，建立1個(gè)區(qū)級(jí)指導(dǎo)服務(wù)平臺(tái)、14個(gè)街道社工站，按照每個(gè)站點(diǎn)配置2名專職社工的標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置30個(gè)專業(yè)社工崗位。

健全機(jī)制體系。制訂《天心區(qū)街道社會(huì)工作服務(wù)站項(xiàng)目的實(shí)施方案》《天心區(qū)街道社工站管理和績(jī)效評(píng)價(jià)辦法》等制度，規(guī)范社工站建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、發(fā)展、評(píng)估等工作。編制《天心區(qū)街道社工站運(yùn)營(yíng)操作手冊(cè)》，明確民政、街道、承接機(jī)構(gòu)的職責(zé)，完善民政出資金、給政策、抓監(jiān)督，街道出場(chǎng)地、給支持、抓保障，承接機(jī)構(gòu)做項(xiàng)目、育人才、抓服務(wù)的發(fā)展體系。

匯聚工作合力。積極引導(dǎo)專業(yè)社工融入“一圈”(社區(qū)15分鐘生活服務(wù)圈)、“一格”(社區(qū)網(wǎng)格)，在每月28日“網(wǎng)格化指導(dǎo)員下訪日”，與全區(qū)549名科級(jí)干部組成的網(wǎng)格指導(dǎo)員隊(duì)伍一起，深入418個(gè)網(wǎng)格，開展社工服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“社工站在社區(qū)、社工在小區(qū)、服務(wù)在基層”。

突出專業(yè)功能?解決“干什么”的問(wèn)題

將提供專業(yè)服務(wù)作為社會(huì)工作的落腳點(diǎn)，在服務(wù)居民、推進(jìn)基層社會(huì)治理創(chuàng)新上下功夫。

解決居民急難愁盼問(wèn)題。以社會(huì)救助、困難幫扶、老年服務(wù)、困境兒童關(guān)愛(ài)為主要領(lǐng)域，著力打造居民“家門口”的民生服務(wù)站。啟動(dòng)“愛(ài)心天心”困難幫扶工程，發(fā)動(dòng)社工志愿者鏈接社會(huì)力量，尋找愛(ài)心資源，結(jié)對(duì)幫扶重病低保戶、困難殘疾人、獨(dú)居老年人等特殊困難對(duì)象1013戶，落實(shí)幫扶資金1155萬(wàn)元。同時(shí)，依托社工站打造了金盆嶺“金福工程”、新開鋪“愛(ài)滿心橋”、青園“小巷匯愛(ài)”、文源“源圈”等一批個(gè)性化、多元化幫扶品牌。

助力完善基層社會(huì)治理。將社工站開展專業(yè)服務(wù)與推進(jìn)社區(qū)治理創(chuàng)新相結(jié)合，發(fā)揮社會(huì)工作“減壓閥”作用，為基層治理注入新鮮動(dòng)力。打造了裕南街街道“三社聯(lián)盟”、城南路街道“城南580”、赤嶺路街道“微協(xié)商”、黑石鋪街道“黑石聚力會(huì)”、桂花坪街道“桂花小區(qū)自治”等社工協(xié)同居民自治項(xiàng)目，培育了“八大員”志愿者協(xié)會(huì)、“五老”義務(wù)管家團(tuán)、九理事志愿者協(xié)會(huì)、滿嗲和諧鄰里工作室、龍珠英人民調(diào)解室等社區(qū)治理工作品牌，在全區(qū)構(gòu)建了共建共治共享的治理格局。

(湖南省長(zhǎng)沙市天心區(qū)民政局供稿)

(來(lái)源：中國(guó)社區(qū)報(bào)2021.5.24)

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