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首頁日常生活中，老年人對相關(guān)商品和服務(wù)的需求較大,，但市場供給相對較少,，個(gè)性化不夠,。當(dāng)前,，各方正在形成合力,，加快建立健全老齡產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,，同時(shí)注重開展消費(fèi)引導(dǎo),，更好滿足老年人的消費(fèi)需求,。
開發(fā)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，提高性價(jià)比
兩個(gè)月前，北京順義區(qū)金寶花園社區(qū)居民黃奶奶請社區(qū)的誠和敬養(yǎng)老驛站在家里的衛(wèi)生間中安裝了助浴椅,?！跋搭^坐在助浴椅上，淋浴扶著扶手,，上廁所起身也抓住扶手,，這樣就不怕摔了?！?/span>
原來,，幾年前黃奶奶的老伴得過輕微腦梗,，雖然恢復(fù)得不錯(cuò)，但落下頭暈?zāi)垦?、腿腳沒勁的毛病,。“生病后他平衡能力變差,，在家里摔過好幾次,。有一回正刷牙，突然就不由自主跌倒,，真讓人害怕,。”
有過這些經(jīng)歷,，黃奶奶急需給家里做“防摔改造”,，于是趕緊聯(lián)系驛站上門安裝?！靶“胩旃し蚓脱b好了,，師傅用螺絲將扶手、座椅等在墻上固定好,，用起來很穩(wěn)當(dāng),。”在黃奶奶看來,，這些適老化產(chǎn)品方便又貼心,，“你看這坐便扶手，用完能折疊到一邊,，不占地兒,。這個(gè)坐浴椅也很小巧，平時(shí)可以靠在墻上,，使用很方便,。”
這次改造,，黃奶奶花費(fèi)了2000多元,。“貴點(diǎn)就貴點(diǎn),，一分錢一分貨,，我們圖的是質(zhì)量可靠、安全第一,?！?/span>
“我們的適老化產(chǎn)品都選自長期合作、質(zhì)量過硬的品牌廠家,，服務(wù)也有保障,，幾乎每天都有老人過來咨詢,。”誠和敬適老化設(shè)計(jì)中心負(fù)責(zé)人鄒存娟介紹說,。
2020年7月,，民政部等九部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加快實(shí)施老年人居家適老化改造工程的指導(dǎo)意見》，要求以滿足廣大老年人居家生活照料,、起居行走,、康復(fù)護(hù)理等需求為核心，改善居家生活照護(hù)條件,，增強(qiáng)居家生活設(shè)施設(shè)備安全性,、便利性和舒適性。
北京君越方格裝飾工程公司總經(jīng)理翁明哲介紹說,，近年來老年人對適老化產(chǎn)品的需求在增加?！拔覀冏钍軞g迎的產(chǎn)品是扶手椅和防滑地磚,，主要是因?yàn)槔夏耆撕荜P(guān)注摔倒問題，相關(guān)的智能安全監(jiān)測產(chǎn)品銷售也快速增長,?！?/span>
全國老齡工作委員會(huì)發(fā)布的《中國老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，2014年到2050年,，我國老年人口的消費(fèi)規(guī)模將從4萬億元增長到106萬億元左右,，占GDP的比例將增長至33%，成為全球老齡產(chǎn)業(yè)市場潛力最大的國家,。
“老年人對產(chǎn)品最大的要求就是安全,，因此產(chǎn)品首先要質(zhì)量可靠，讓老年人免受傷害,?！敝袊淆g產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)理事、老年用品專業(yè)委員會(huì)副主任崔晶雪說,，當(dāng)前老齡產(chǎn)品市場存在一些供需錯(cuò)配的問題,，未能很好滿足老年消費(fèi)者對安全簡便、高性價(jià)比產(chǎn)品的需求,。有關(guān)部門應(yīng)盡快建立健全老齡產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,，為廣大老年人提供更多性價(jià)比高的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
開展消費(fèi)引導(dǎo),，加強(qiáng)市場推介
最近,，家住福州鼓樓區(qū)的老陳心事重重：他退休10年后，夜里出現(xiàn)了尿失禁,。為解決這個(gè)尷尬的難題,，他只好在夜里使用成人紙尿褲,。
但對老陳來說,，完成成人紙尿褲的初次選購,，要闖過好幾道“關(guān)”，最大的是“心理關(guān)”,?！叭コ匈I紙尿褲總是感覺不太自在，我就用手機(jī)在電商平臺(tái)下單,，一次多買些,，送貨快，私密性也好,?！崩详愓f?！ ?/span>
紙尿褲網(wǎng)購回家,，老陳悄悄將其放在床底。但很快,，兒子陳銘在替他收拾房間時(shí),，發(fā)現(xiàn)了被父親藏在床底的“秘密”，“父親愛面子,，不愿意讓我們知道,。”陳銘說,?！ ?/span>
“據(jù)我們調(diào)研，中國成人失禁用品的市場滲透率(實(shí)際銷售量和潛在需求量的比率)不超過5%,，而世界平均水平為12%,。”
恒安集團(tuán)老年人健康事業(yè)部總經(jīng)理黃松欽認(rèn)為,，一邊是老年人衛(wèi)生護(hù)理需求日益凸顯,，另一邊卻是消費(fèi)心理、收入水平等成為制約老年人購買紙尿褲的重要因素,?！ ?/span>
“隨著我國邁入老齡化社會(huì)，老人護(hù)理市場將快速發(fā)展,，紙尿褲,、護(hù)理墊等產(chǎn)品將迎來高速增長期。目前,，我國成人紙尿褲的滲透率很低,，未來發(fā)展空間巨大,。”蘇寧金融研究院消費(fèi)金融研究中心主任付一夫說,。
福建師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長黃茂興認(rèn)為,，有關(guān)企業(yè)應(yīng)加快開發(fā)出滿足老年人需求的個(gè)性化產(chǎn)品。同時(shí),，要開展消費(fèi)引導(dǎo),，加強(qiáng)市場推介。
加大政策支持,，提升服務(wù)水平
2020年12月23日中午12點(diǎn),，位于南昌西湖區(qū)南站街道鐵路二村社區(qū)鄰里中心后門的“老鐵食堂”內(nèi)，開放式廚房干凈整潔,，入口處掛著菜單,，幾名服務(wù)人員正忙著給食客打飯菜?！敖裉煊形彝鈱O愛吃的紅燒肉,，再打2個(gè)菜，這樣我家?guī)卓谌说娘埐硕冀鉀Q了,，你看多方便!”葉金漢老人熟練地打開食盒,，挑選了3個(gè)菜品,，用充值卡支付了20元,。
“南鐵生活區(qū)共有60歲以上老人5000余名,，占總?cè)丝诘?0%,，僅鐵路二村社區(qū)80歲以上老人就有248名，其中很多是空巢,、獨(dú)居,、失能老人?！蹦险窘值傈h工委書記廖小兵介紹,，社區(qū)干部在上門征求意見時(shí)了解到，許多老人被“做飯難”的問題困擾多年,，家里只有1至2個(gè)人,，做多了怕浪費(fèi)，做少了太單調(diào),?！ ?/span>
2020年8月，街道引進(jìn)餐飲企業(yè),，免費(fèi)提供場所,，開辦老人食堂,，受到熱烈歡迎。60歲以上老人憑卡消費(fèi),，享受八折優(yōu)惠,。目前食堂每天接待量達(dá)到400至500人，很大程度上解決了周邊獨(dú)居,、空巢,、行動(dòng)不便老人吃飯難的問題。為了給高齡老人精準(zhǔn)提供服務(wù),，食堂還推出了上門送餐服務(wù),。
2020年11月,，國辦印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》,，對組織、引導(dǎo),、便利城鄉(xiāng)社區(qū)組織,、機(jī)構(gòu)和各類社會(huì)力量進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭,，為居家老年人提供生活用品代購,、餐飲外賣、家政預(yù)約等服務(wù)提出要求,?！ ?/span>
美團(tuán)外賣的數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年,，該平臺(tái)50歲以上的活躍用戶數(shù)比2019年上半年增長約35%,，越來越多的中老年人學(xué)會(huì)并習(xí)慣用手機(jī)點(diǎn)外賣，滿足餐飲需求,。餓了么在多地嘗試與政府部門,、養(yǎng)老驛站、長者餐廳等合作開展“老年食堂”項(xiàng)目,，為了更好滿足老年人的用餐需求,，餓了么正在與中國營養(yǎng)學(xué)會(huì)等進(jìn)行長期合作，共同推動(dòng)制定“老年人用餐營養(yǎng)參考標(biāo)準(zhǔn)”,。
“滿足餐飲需求能保障居家老年人基本需要,，也是發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的重要著力點(diǎn)?！备兑环蛘f,，有關(guān)各方要基于老年人餐飲消費(fèi)升級(jí)的需求，在政策扶持、市場投入,、社會(huì)宣介等方面綜合發(fā)力,，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、提升服務(wù)水平,。
(來源：《人民日報(bào)》2021年1月6日)
記者：齊志明,、邱超奕、劉曉宇
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