防疫一線暖心之舉

何永寧

　　為筑牢社區(qū)疫情防控“第一道防線”，陜西省西安市新城區(qū)群防群控、眾志成城，實(shí)施地毯式排查、網(wǎng)格化管理、多維度宣傳、“暖心式”服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)打好疫情防控阻擊戰(zhàn)。

　　緊盯關(guān)鍵三級(jí)聯(lián)動(dòng)

　　扎實(shí)開(kāi)展地毯式排查

　　新冠肺炎疫情發(fā)生后，新城區(qū)民政局立即研判轄區(qū)疫情形勢(shì)，按照“不漏一戶、不漏一人”的工作標(biāo)準(zhǔn)，不斷優(yōu)化工作方案，制訂“1+1+N”系列方案及 5個(gè)關(guān)于社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控、排查摸底的指導(dǎo)性文件，規(guī)范摸排流程，兩次下發(fā)疫情工作《防控通告》，全區(qū)9個(gè)街道辦和城棚改事務(wù)中心的101個(gè)社區(qū)821個(gè)居民院落三級(jí)聯(lián)動(dòng)，連夜開(kāi)展地毯式清查、排查、篩查，群策群力，關(guān)口前移，嚴(yán)格對(duì)來(lái)新城區(qū)湖北籍人員、去過(guò)武漢又回到西安人員、與上述兩類人有密切接觸人員的三類人員情況分類摸排和統(tǒng)計(jì)。針對(duì)拆遷異地安置戶以及戶籍在該區(qū)、常住地在外區(qū)縣的“空掛戶”，加強(qiáng)與上級(jí)指揮部和其他區(qū)縣溝通協(xié)調(diào)，做好協(xié)查管控。

　　永樂(lè)社區(qū)外來(lái)人口多，排查壓力大，在實(shí)踐中形成“五問(wèn)”工作流程，問(wèn)是否外來(lái)人員、到陜時(shí)間、武歸人員接觸史、身體狀況及電話號(hào)碼，確保基礎(chǔ)排查信息采集準(zhǔn)確完善。自強(qiáng)路街道以系統(tǒng)查、入口查、上門(mén)查為“三道防線”，利用秦易達(dá)系統(tǒng)全面做好返鄉(xiāng)人員核查工作;黨員、志愿者24小時(shí)輪班值守，確保進(jìn)出小區(qū)排查無(wú)遺漏;將小區(qū)、院落所有房屋根據(jù)居住狀態(tài)劃分為原住戶、租住戶、空置房三類，有針對(duì)性地做到三個(gè)摸清，確保排查全覆蓋、無(wú)死角。

　　多措并舉穩(wěn)防穩(wěn)控

　　強(qiáng)化社區(qū)網(wǎng)格化管控

　　重點(diǎn)在排查，關(guān)鍵在管控。根據(jù)疫情防控形勢(shì)，新城區(qū)強(qiáng)化社區(qū)防控網(wǎng)格化管理，采取人技雙防、下沉網(wǎng)格、嚴(yán)防死守等周密精準(zhǔn)、管用有效的措施，防止疫情蔓延。制定完善嚴(yán)格居家隔離、做好回訪記錄相關(guān)文件3個(gè)，下發(fā)《居家醫(yī)學(xué)觀察告知書(shū)》《居家醫(yī)學(xué)觀察登記表》《居家醫(yī)學(xué)觀察體溫檢測(cè)表》，實(shí)施“一街一冊(cè)”“一戶一檔”管理模式，堅(jiān)持派專人主動(dòng)聯(lián)系居家留觀人員，按照居家留觀14天的要求，每天上下午各1次回訪居家情況，對(duì)留觀人員需求予以登記幫助，不斷規(guī)范居家留觀工作，最大限度阻斷疫情傳播渠道，指導(dǎo)社區(qū)疫情防控工作往深里走、往實(shí)里走。

　　西一路街道辦創(chuàng)新“六個(gè)一”工作法加強(qiáng)管控，即組建一支隊(duì)伍、成立一個(gè)專班、簽訂一份承諾、落實(shí)一套制度、實(shí)行一圖作戰(zhàn)、發(fā)放一個(gè)禮包，讓社區(qū)防疫措施再升級(jí)。中山門(mén)街道辦結(jié)合轄區(qū)老舊院落密集、人員構(gòu)成復(fù)雜且租戶較多的實(shí)際，梳理總結(jié)工作清單化、防控網(wǎng)格化、責(zé)任具體化、措施精細(xì)化四化措施，全力筑牢防護(hù)墻。

　　群策群力多元宣傳

　　提升居民群眾知曉率

　　抓排查，抓防控，更要抓宣傳。全區(qū)黨員干部積極發(fā)動(dòng)院落黨支部和黨員群眾，組成“黨員先鋒隊(duì)”深入小區(qū)院落逐人逐戶隔門(mén)宣傳，對(duì)人不在家的住戶做好二次入戶，并在家門(mén)口張貼宣傳通告，告知居民做好防護(hù)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)聯(lián)系街道辦。同時(shí)，利用宣傳橫幅、LED屏、公示欄、微信公眾號(hào)等各種宣傳手段，充分告知居民科學(xué)防治措施、舉報(bào)電話、疫情動(dòng)態(tài)等，做到合理有序應(yīng)對(duì)。

　　二七工房社區(qū)在原有微信移動(dòng)端“小七V平臺(tái)”基礎(chǔ)上，增設(shè)新冠肺炎疫情實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)、疫情上報(bào)、線索征集、患者相同行程查詢、疫情大數(shù)據(jù)等便民訪問(wèn)入口，發(fā)布《關(guān)于疫情防控工作“十二個(gè)一律”的實(shí)施方案》語(yǔ)音版，將各類信息動(dòng)態(tài)及時(shí)傳遞給居民群眾。

　　將心比心暖心服務(wù)

　　搭建社區(qū)防疫連心橋

　　在努力遏制疫情蔓延的同時(shí)，新城區(qū)各街道辦、社區(qū)發(fā)揮“主心骨”“安全島”作用，廣大黨員干部奮戰(zhàn)防疫一線，想方設(shè)法為群眾提供最盡心、貼心、暖心、實(shí)心的保障服務(wù)，最大限度減少疫情對(duì)群眾正常生活的影響，解除他們的后顧之憂。

　　區(qū)民政局及時(shí)啟動(dòng)社會(huì)救助，簡(jiǎn)化救助核對(duì)程序，強(qiáng)化臨時(shí)救助措施，向各街道緊急下?lián)芘R時(shí)救助金32萬(wàn)元，用于患病困難群眾的救助工作。尤其是得知一位低保戶確診新冠肺炎后，第一時(shí)間啟動(dòng)救助綠色通道，按照最高標(biāo)準(zhǔn)為其發(fā)放1.5萬(wàn)元的臨時(shí)救助金，保障其基本生活。而對(duì)實(shí)施臨時(shí)救助后仍有困難的疫情感染人員，優(yōu)化核對(duì)、審查等環(huán)節(jié)及時(shí)納入低保。

　　防疫也要防“抑”，新城區(qū)緊急啟動(dòng)“美心行動(dòng)”，開(kāi)通3條應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情心理服務(wù)熱線，為轄區(qū)一線工作人員、低保對(duì)象等困難群眾免費(fèi)提供心理援助和心理輔導(dǎo)服務(wù)。韓森寨街道辦把“咸?hào)|小哥”基層治理模式運(yùn)用到疫情防控工作中，向黨員發(fā)出倡議，街道機(jī)關(guān)、社區(qū)黨員干部、志愿者共500余人佩戴“咸?hào)|小哥”疫情防控員胸章，活躍在防控一線，為居家隔離人員及身體不便等困難群眾，提供一對(duì)一購(gòu)菜等跑腿服務(wù)。

　(來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2020.2.27)

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