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首頁本報記者 柳 旭
社會工作的起點(diǎn)在于研究社會問題，落點(diǎn)在于解決社會難題——這就是河北省石家莊市民政局提出的發(fā)展社會工作“兩點(diǎn)論”。在“兩點(diǎn)論”思路下經(jīng)過10年探索，石家莊市民政局構(gòu)建了推動社會工作健康發(fā)展的最新強(qiáng)力引擎——社會工作指導(dǎo)服務(wù)中心。
扎下人才培養(yǎng)的根
從4月到7月，每周一到周五晚上8點(diǎn)，張春梅都會準(zhǔn)時打開釘釘APP，通過直播課參加社會工作者職業(yè)水平考試的考前輔導(dǎo)。“之前我都不知道社工是干什么的，更沒想過自己會參加考試。”
張春梅告訴記者，她與社會工作結(jié)緣還得從一年前說起。那時，她剛把家搬到新華區(qū)趙佗路街道明珠花苑社區(qū)，看到有人在社區(qū)內(nèi)搞活動，內(nèi)容是教小朋友如何進(jìn)行自我保護(hù)，她就帶著8歲的兒子參加了幾次。
“組織活動的人懂的東西特別多，講的也特別專業(yè)。”張春梅打心底佩服這些人，一問才知道，他們是新華區(qū)社會工作指導(dǎo)服務(wù)中心(以下簡稱新華社工中心)的社會工作者。
隨著接觸次數(shù)的增多，張春梅對社會工作有了更多了解，覺得社會工作者做的事都挺有意義的，她對“助人自助”的理念也很認(rèn)同。“我想學(xué)一些社會工作知識，也力所能及地幫助一些人。”張春梅說，后來聽說能考社工職業(yè)證書，她就抱著試試看的心理，參加了新華社工中心的輔導(dǎo)班。
在學(xué)習(xí)過程中，最讓張春梅感興趣的就是《社會工作實(shí)務(wù)》這門課，輔導(dǎo)老師結(jié)合具體案例講授的社會工作方法讓她收獲很大，子女教育、夫妻相處、鄰里關(guān)系……不少生活中遇到過的難題，在課堂上都找到了答案。
今年，像張春梅一樣參加考前輔導(dǎo)的學(xué)員在新華區(qū)有500多人。作為新華社工中心運(yùn)營方負(fù)責(zé)人，石家莊德正社會工作服務(wù)中心理事長王彥敏告訴記者，為了確保教學(xué)質(zhì)量，中心邀請了理論與實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師以網(wǎng)絡(luò)直播課的方式進(jìn)行陪伴式學(xué)習(xí)，幫助已經(jīng)在社會工作專業(yè)崗位工作但尚未取得社工證的人，以及對社會工作感興趣且符合報考條件的人備考。除了考前輔導(dǎo)，新華社工中心還對全區(qū)持證社工開展繼續(xù)教育，幫助他們更新專業(yè)知識、增強(qiáng)實(shí)務(wù)能力。
記者了解到，去年10月，石家莊市民政局在設(shè)立市級社會工作指導(dǎo)服務(wù)中心基礎(chǔ)上，又設(shè)立了長安、橋西、新華、裕華4個區(qū)級社會工作指導(dǎo)服務(wù)中心。成立一年來，4個指導(dǎo)服務(wù)中心累計(jì)培訓(xùn)社會工作者職業(yè)水平考試人員3550人次，社工繼續(xù)教育791人次。截至目前，石家莊市持證社工已達(dá)到1890人，較去年同期增長了24%，社會工作人才隊(duì)伍進(jìn)一步壯大。(下轉(zhuǎn)2版)(上接1版)
敞開孵化培育的門
“當(dāng)初想成立一家社工機(jī)構(gòu)，其他條件都符合，唯獨(dú)被一個要求攔住了。”目前已是新華區(qū)鴻河社會工作服務(wù)中心負(fù)責(zé)人的邵麗坦言，自己的公司一直從事心理咨詢和法律服務(wù)，這方面的專業(yè)人才不少，可就是沒有持證社工，沒想到這項(xiàng)“空白”成了她繞不過去的坎兒。
據(jù)邵麗介紹，之所以想成立一家社工機(jī)構(gòu)，是因?yàn)樗诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)，同樣是做人的工作，心理咨詢的關(guān)注點(diǎn)往往集中在服務(wù)對象個體，而社會工作則會從家庭、社會、人際關(guān)系等不同層面進(jìn)行分析，多方面鏈接資源解決問題。在她看來，如果能把二者結(jié)合起來，就能更有針對性地幫助服務(wù)對象。
“況且現(xiàn)在很多涉及心理服務(wù)的項(xiàng)目都要求承接方必須是民辦社工機(jī)構(gòu)。”邵麗告訴記者，通過新華社工中心的牽線搭橋，她很快就找到了有合作意愿的社工師作為機(jī)構(gòu)共同發(fā)起人，滿足了民辦社工機(jī)構(gòu)的注冊條件。
“后來，又通過政策培訓(xùn)、內(nèi)部建設(shè)等一系列孵化培育，機(jī)構(gòu)順利完成了注冊登記。”王彥敏表示，新華社工中心將繼續(xù)采取線上線下相結(jié)合的方式，在項(xiàng)目運(yùn)營、機(jī)構(gòu)規(guī)范化、服務(wù)專業(yè)化、社會性發(fā)展等方面，給予孵化培育的機(jī)構(gòu)支持和幫助。
對于想要在社會工作領(lǐng)域闖出一片天地的創(chuàng)業(yè)者來說，社會工作指導(dǎo)服務(wù)中心不僅是幫助機(jī)構(gòu)成立的孵化器，還是加速機(jī)構(gòu)成長的助推器。
入駐長安區(qū)社會工作指導(dǎo)服務(wù)中心(以下簡稱長安社工中心)之前，石家莊市長安區(qū)青松社會工作服務(wù)中心已經(jīng)完成注冊登記，由于機(jī)構(gòu)成立時間不長，再加上總干事王廣周是“半路出家”，各方面經(jīng)驗(yàn)和資源都比較欠缺，機(jī)構(gòu)整體運(yùn)營狀況并不理想。
“長安社工中心不僅提供免費(fèi)的辦公場地，還在運(yùn)營管理、年檢材料、財務(wù)制度等方面對我們進(jìn)行了有針對性的培訓(xùn)。”王廣周說，他之前在企業(yè)上班，做了社會組織負(fù)責(zé)人后發(fā)現(xiàn)，需要深入學(xué)習(xí)的專業(yè)知識很多，長安社工中心提供的幫助猶如雪中送炭。
“現(xiàn)在各方面都理順了，機(jī)構(gòu)運(yùn)營得不錯，正準(zhǔn)備再成立一家社工機(jī)構(gòu)。”王廣周告訴記者，“目前有不少社區(qū)工作人員都在考社工證，這也為就地孵化機(jī)構(gòu)提供了專業(yè)人才基礎(chǔ)，今后就算服務(wù)項(xiàng)目結(jié)束了，社區(qū)里還會有一支帶不走的社工隊(duì)伍。”
記者了解到，成立一年來，石家莊市4個區(qū)級社會工作指導(dǎo)服務(wù)中心已累計(jì)孵化培育社工機(jī)構(gòu)25家，其中有6家已經(jīng)開始承接政府購買服務(wù)項(xiàng)目。截至今年10月，石家莊市民辦社會工作機(jī)構(gòu)已達(dá)67家，其中有4家被省民政廳評為“5A級社會組織”。
當(dāng)好善于解題的人
位于橋西區(qū)新石街道的新石小區(qū)，建于20世紀(jì)80年代，是典型的老舊小區(qū)，小區(qū)內(nèi)高齡、獨(dú)居老人多，“出門一把鎖，進(jìn)門一盞燈”成為很多老人的生活常態(tài)。
2019年11月，橋西區(qū)社會工作指導(dǎo)服務(wù)中心(以下簡稱橋西社工中心)落地該小區(qū)，社會工作者們通過鏈接愛心商家，為小區(qū)老人提供量血壓、測血糖、修理家電等志愿服務(wù)，通過組織豐富多彩的活動，讓老年人走出家門，改變孤獨(dú)寂寥的生活狀態(tài)。社會工作者們還把小區(qū)里的熱心居民組織起來，根據(jù)老年人的實(shí)際需求組建“助老志愿服務(wù)隊(duì)”，通過志愿服務(wù)促進(jìn)鄰里交流、融合居民關(guān)系。
橋西社工中心主任、石家莊市橋西區(qū)德仁社會工作事業(yè)發(fā)展中心總干事張亞茹告訴記者，從2019年開始，在市民政局的支持下，橋西社工中心嘗試通過社區(qū)微公益創(chuàng)投項(xiàng)目對社區(qū)社會組織進(jìn)行小額資金支持，新石小區(qū)“助老志愿服務(wù)隊(duì)”就是受資助的組織之一。
“過去，社區(qū)社會組織參與社區(qū)治理忽冷忽熱、凝聚力也不強(qiáng)，通過資金支持以及有重點(diǎn)、有計(jì)劃的培育，這些社區(qū)社會組織不僅學(xué)會了運(yùn)作項(xiàng)目，而且開展活動也更加精準(zhǔn)，組織的內(nèi)部建設(shè)和整體能力均顯著提升。”張亞茹說。
關(guān)愛留守兒童、助力脫貧攻堅(jiān)、參與社區(qū)治理……一年來，石家莊市民政局秉持發(fā)展社會工作“兩點(diǎn)論”，充分發(fā)揮區(qū)級社會工作指導(dǎo)服務(wù)中心的資源整合與對接作用，以社區(qū)社會組織為載體，以提升居民生活質(zhì)量為目標(biāo)，不斷延伸社會工作服務(wù)領(lǐng)域，打造出一批卓有成效的項(xiàng)目。
在裕華區(qū)裕強(qiáng)街道雅清社區(qū)，為了解決社區(qū)老年人吃飯難題，裕華區(qū)社會工作指導(dǎo)服務(wù)中心有針對性地打造了社區(qū)微工廠項(xiàng)目——“媽媽味道”，在為社區(qū)老年人制作低償午餐的同時，還增加了社區(qū)低收入群體的經(jīng)濟(jì)來源。在新華區(qū)趙佗路街道明珠花苑社區(qū)，為了在做好疫情防控的同時滿足居民快遞到家的需求，新華社工中心通過與社區(qū)和周邊快遞站點(diǎn)協(xié)商，依托“星管家”社區(qū)社會組織，由社區(qū)內(nèi)就業(yè)困難群眾幫助投放快遞，既為居民提供了貼心服務(wù)，又激發(fā)了參與社區(qū)治理的活力。
石家莊市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將繼續(xù)推進(jìn)社會工作陣地和體系建設(shè)，在市、區(qū)兩級社會工作指導(dǎo)服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社會工作站和社區(qū)社會工作室，不斷整合基層社會服務(wù)資源，增強(qiáng)基層社會服務(wù)力量，提升社會工作專業(yè)化程度和精細(xì)化水平。
(來源：中國社會報2020.11.26)
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