廣州：15項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)讓居民享有更多便利服務(wù)

本報(bào)記者張偉濤通訊員廖培金

民生服務(wù)，一部手機(jī)即可隨時(shí)咨詢隨時(shí)約辦;無論身處哪個(gè)社區(qū)，都能輕松享受到“一碗湯”距離的綜合養(yǎng)老服務(wù)……

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，廣東省廣州市民政局不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式、豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容、提高學(xué)習(xí)效率，開展了15項(xiàng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)全市養(yǎng)老、兒童福利、社區(qū)服務(wù)等民生工作發(fā)展，讓群眾享受到實(shí)實(shí)在在的便利。

安心養(yǎng)老：頤康中心全覆蓋

能休閑娛樂，能康復(fù)養(yǎng)生，家中有事了還可以臨時(shí)托養(yǎng)。增城區(qū)新塘鎮(zhèn)引入優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)打造的“一站式”養(yǎng)老服務(wù)頤康中心，著實(shí)讓街坊鄰居們享受到“一碗湯”距離的綜合養(yǎng)老服務(wù)。居家養(yǎng)老生活便利了，子女的后顧之憂也消除了。

像這樣的養(yǎng)老服務(wù)，今年已在廣州全面推開。廣州市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為15項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)中的一項(xiàng)，今年將全面推進(jìn)完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展，健全居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的高質(zhì)量養(yǎng)老服務(wù)體系，推動(dòng)街(鎮(zhèn))綜合養(yǎng)老服務(wù)中心(頤康中心)全覆蓋，全面鋪開居家適老化改造和家庭養(yǎng)老床位建設(shè)。近期，廣州市每個(gè)街(鎮(zhèn))都至少會(huì)建成1個(gè)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心(頤康中心)，并全面投入運(yùn)營。這意味著，全市居家老人都能享受到醫(yī)養(yǎng)、康復(fù)、休閑、娛樂、托養(yǎng)等社區(qū)全生命周期的“一站式”和“到戶式”綜合養(yǎng)老服務(wù)。

公益服務(wù)：“初老助老”生活更好

2011年，居民張叔退休后重拾維修電器的愛好，將興趣與幫助他人結(jié)合起來，積極參與志愿服務(wù)，用技術(shù)與熱心服務(wù)大眾，讓自己的老年生活更加充實(shí)有意義。

如今，廣州市已涌現(xiàn)出上萬名像張叔一樣的“初老”志愿者，熱心投入社區(qū)公益。今年，廣州將進(jìn)一步推廣公益時(shí)間銀行，開展“初老服務(wù)老老”系列活動(dòng)，培育“初老”志愿服務(wù)隊(duì)伍，為有需要的老人提供助行、助聊、助學(xué)、助樂等志愿服務(wù)。實(shí)施“耆望成真”長者微心愿項(xiàng)目，滿足社區(qū)困境老人助浴、助潔、助醫(yī)、助餐、助急等需求，開展關(guān)愛探訪、精神慰藉等服務(wù)。此外，開展“您的心愿、我的志愿——黨組織、黨員為群眾辦實(shí)事‘雙微’”行動(dòng)，聚焦社區(qū)特殊困難群體需求，通過線上線下認(rèn)領(lǐng)社區(qū)民生微項(xiàng)目和群眾微心愿，為身邊群眾辦實(shí)事做好事。

此外，廣州將繼續(xù)實(shí)施創(chuàng)建“慈善之城”提升計(jì)劃，協(xié)助開展廣東省扶貧濟(jì)困日活動(dòng)，舉辦慈善惠民系列活動(dòng)，實(shí)施“黨建強(qiáng)、慈善紅”計(jì)劃，助推慈善組織黨建品牌打造，實(shí)現(xiàn)慈善組織黨建有新提升;建立社區(qū)慈善協(xié)調(diào)機(jī)制、聯(lián)動(dòng)機(jī)制，培育社區(qū)慈善主體，開展社區(qū)慈善活動(dòng)，落實(shí)社區(qū)慈善惠民實(shí)效;開展尋找慈善家庭活動(dòng)，推進(jìn)慈善空間設(shè)立，宣傳慈善文化。

社工賦能：打造農(nóng)村服務(wù)平臺(tái)

從機(jī)械割稻穗、打禾，到拔花生、挖芋頭，在花都區(qū)炭步鎮(zhèn)，社工攜手村民將農(nóng)田玩出新花樣，摸索出了一套鄉(xiāng)村親子體驗(yàn)游活動(dòng)，讓一批又一批城市居民慕名而來、樂而忘返，提高了村民收入。而在更多鄉(xiāng)村，上萬名廣州社工在多個(gè)領(lǐng)域積極發(fā)起鄉(xiāng)村振興行動(dòng)，辦產(chǎn)業(yè)、興教育，鄉(xiāng)村大地上熱鬧不已。

市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為鄉(xiāng)村振興的一支重要力量，廣州市積極引導(dǎo)社工開展“我為群眾辦實(shí)事”系列實(shí)踐活動(dòng)，通過走訪慰問、圓夢(mèng)微心愿等，為城鄉(xiāng)困難群眾和特殊群體提供物資支援、志愿服務(wù)，惠及孤寡、獨(dú)居、空巢長者和低保、低收入家庭等特殊困難群體1.4萬人。廣州還將引導(dǎo)全市社工服務(wù)機(jī)構(gòu)及社工開展農(nóng)村貧困家庭幫扶、農(nóng)村留守老人照顧支援、農(nóng)村困境兒童護(hù)蕾、農(nóng)村殘障人士關(guān)愛、紅棉公益消費(fèi)扶貧助農(nóng)、農(nóng)村困境群體微心愿圓夢(mèng)、鄉(xiāng)村社區(qū)治理賦能7項(xiàng)行動(dòng)，搭建助力鄉(xiāng)村振興的社工服務(wù)平臺(tái)。

同時(shí)，廣州市還將繼續(xù)鞏固深化民政聯(lián)絡(luò)專員進(jìn)村(居)活動(dòng)，著力提升花都、番禺、南沙、從化、增城5個(gè)區(qū)的民政聯(lián)絡(luò)專員覆蓋率，推動(dòng)民政聯(lián)絡(luò)專員進(jìn)村(居)活動(dòng)向全市村(居)覆蓋。民政聯(lián)絡(luò)專員將下沉一線，面對(duì)面幫助民政服務(wù)對(duì)象解決一批“切身難事”“關(guān)鍵小事”。

排難解困：為居民提供精準(zhǔn)精細(xì)服務(wù)

出門倒垃圾不小心將門反鎖，家中只有一個(gè)2歲的孩子怎么辦?一些關(guān)系到居民的福利政策在微信群發(fā)布后沒有看到怎么辦?……針對(duì)群眾身邊這些小事，廣州豐富社區(qū)“隨約驛站”功能，加強(qiáng)社區(qū)共建共治共享中心實(shí)體化建設(shè)，強(qiáng)化與“隨約驛站”的聯(lián)動(dòng)作用，推動(dòng)服務(wù)集成、下沉基層。繼續(xù)按照“一社一策”為社區(qū)居民打造個(gè)性化服務(wù)板塊，鏈接更多社會(huì)資源，為居民提供“隨時(shí)隨地隨心約”的精細(xì)化服務(wù)。

下一步，廣州市將積極推進(jìn)社會(huì)救助改革創(chuàng)新試點(diǎn)，為困難群體提供有力支持。通過創(chuàng)新“物質(zhì)+服務(wù)+技術(shù)”的救助方式，幫助救助對(duì)象構(gòu)建家庭和社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。健全分類分層社會(huì)救助體系，完善核對(duì)數(shù)據(jù)綜合應(yīng)用分析，推進(jìn)低保特困事權(quán)下放試點(diǎn)工作，構(gòu)建政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、制度健全、政策銜接、兜底有力的綜合救助格局。

通過開展“溫暖信訪暖民心”活動(dòng)，面對(duì)面傾聽群眾訴求，解決重復(fù)信訪和突出信訪問題，讓每一位群眾的聲音都能被聽見，解決一些“老大難”問題，維護(hù)好群眾合法權(quán)益。

“今年還要以更大力度、更有效的舉措，推動(dòng)廣州民政園項(xiàng)目、市老年醫(yī)院項(xiàng)目等25項(xiàng)民生重點(diǎn)工程建設(shè)，力爭年內(nèi)實(shí)現(xiàn)其中2個(gè)項(xiàng)目投入使用，更早惠及群眾。”市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，15項(xiàng)辦實(shí)事活動(dòng)還包括兒童關(guān)愛保護(hù)行動(dòng)、社會(huì)組織黨建“紅苗工程”攻堅(jiān)行動(dòng)、“我為群眾送真情”志愿服務(wù)行動(dòng)、婚姻服務(wù)創(chuàng)新提升行動(dòng)、殯葬公共服務(wù)優(yōu)化提升行動(dòng)等，在今年年底前，將通過推進(jìn)這一件件民生實(shí)事，讓廣州市的街坊群眾感受到民政服務(wù)帶來的便利與實(shí)惠。

(來源：中國社會(huì)報(bào)2021.5.18)

廣州：15項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)讓居民享有更多便利服務(wù)

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