李小多
在新冠肺炎疫情面前,,重慶市福彩中心利用遠(yuǎn)程辦公,、“云辦公”等方式,一方面積極落實(shí)各項(xiàng)疫情防控工作任務(wù),,一方面服務(wù)近萬(wàn)名彩票從業(yè)人員,,多管齊下為重慶福彩打贏疫情防控阻擊戰(zhàn),、推動(dòng)福彩高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。
■及時(shí)公告
——線上發(fā)布贏取寶貴時(shí)間
往年春節(jié)期間,,是我國(guó)彩票市場(chǎng)即開(kāi)票營(yíng)銷的黃金時(shí)期,。今年,由于突如其來(lái)的疫情,,彩票機(jī)構(gòu)原本計(jì)劃好的春節(jié)即開(kāi)票營(yíng)銷活動(dòng)還沒(méi)大規(guī)模開(kāi)始就不得不取消,。1月21日,緊鄰湖北省的重慶市首次通報(bào)了5例確診病例,。1月24日,,市福彩中心根據(jù)疫情判斷,果斷決定暫?!肮胃2?、抽豪車”即開(kāi)票促銷活動(dòng),,并第一時(shí)間擬定發(fā)布公告,當(dāng)天下午3點(diǎn)半在微信官方訂閱號(hào)和官網(wǎng)發(fā)布,,之后又連續(xù)3天進(jìn)行了公示,,微信閱讀量過(guò)萬(wàn),取得了對(duì)彩民和銷售人員廣而告知的效果,。
1月28日,,財(cái)政部下發(fā)《關(guān)于延長(zhǎng)2020年彩票市場(chǎng)春節(jié)休市時(shí)間的公告》,將原定于1月22日0:00至1月31日24:00的彩票市場(chǎng)休市安排進(jìn)行調(diào)整;2月7日,,再次做出繼續(xù)暫停開(kāi)獎(jiǎng)的調(diào)整,。這樣的調(diào)整在我國(guó)彩票史上是第一次。面對(duì)重大業(yè)務(wù)信息的發(fā)布,,重慶市福彩中心均將這些信息在微信官方訂閱號(hào)和官網(wǎng)發(fā)布等線上平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布,。同時(shí),市福彩中心還在線上推送了《致全市福利彩票從業(yè)人員的一封信》,,對(duì)業(yè)主們?cè)诜揽匾咔闀r(shí)期做出的努力表示感謝,。
除此之外,重慶市福彩中心將彩票從業(yè)人員防控疫情的具體操作,、防控須知等作為重點(diǎn),,及時(shí)在新媒體上進(jìn)行發(fā)布。據(jù)統(tǒng)計(jì),,通過(guò)自有官方新媒體平臺(tái),,每天線上推送防疫相關(guān)知識(shí)等,累計(jì)超過(guò)60條,,閱讀量累計(jì)超過(guò)10萬(wàn)次,,確保了重慶福彩在春節(jié)期間、特別是疫情防控特殊時(shí)期各項(xiàng)工作有序推進(jìn),。
■遠(yuǎn)程辦公
——既提高效率又確保安全
重慶市福彩中心堅(jiān)決把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央部署要求上來(lái),。1月23日,成立防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,落實(shí)具體措施,、預(yù)案、值班調(diào)整等工作,。主要負(fù)責(zé)人原則上不離開(kāi)主城,,嚴(yán)格執(zhí)行居家隔離規(guī)定和中心疫情防控物資使用管理暫行辦法,堅(jiān)持每天按時(shí)統(tǒng)計(jì)報(bào)送疫情防控工作開(kāi)展情況,、員工身體健康狀況,,節(jié)日復(fù)工后,運(yùn)用在線居家辦公與到崗上班方式結(jié)合的方式減少人員聚集,降低了可能的傳染風(fēng)險(xiǎn),??谡帧⑾疽?、醫(yī)用酒精等防護(hù)用品的及時(shí)采購(gòu)到位,,是做好復(fù)工后防疫工作的重要保障。1月25日,,大年初一,市福彩中心資采部在線上積極采購(gòu)防護(hù)用品,,全力保障復(fù)工時(shí)可調(diào)可用,。“在非常時(shí)期接受非常任務(wù),?!辟Y采部工作人員立即行動(dòng)起來(lái),開(kāi)始了一場(chǎng)和時(shí)間賽跑,、向貨源信息較真的緊急采購(gòu),。當(dāng)時(shí),員工有在海南的,,有在綦江的,,但大家立即通過(guò)微信群、在線通話等方式細(xì)化分配任務(wù),。9天的時(shí)間,,共聯(lián)系商家100余個(gè),撥打電話550余通,,還通過(guò)添加微信好友,、加入供貨群等方式尋找貨源。最終采購(gòu)口罩,、醫(yī)用酒精,、護(hù)目鏡及免洗消毒洗手液、84消毒液等防護(hù)用品15批,,其中10批已到位,。在這個(gè)特殊時(shí)期,重慶市福彩中心員工利用起身邊幾乎所有通信手段開(kāi)展工作,,保障了防控疫情期間各項(xiàng)工作的正常推進(jìn),。
■直播培訓(xùn)
——“云辦公”讓業(yè)主安心放心
受新冠肺炎疫情影響,雖然全市投注站均延后營(yíng)業(yè),,但市福彩中心對(duì)投注站業(yè)主的服務(wù)沒(méi)有停,。面對(duì)疫情對(duì)投注站造成的經(jīng)濟(jì)損失,重慶福彩啟用了更為科學(xué)、安全的“在線直播培訓(xùn)”工作方式,,引導(dǎo)業(yè)主增強(qiáng)防疫知識(shí),,注意個(gè)人安全,強(qiáng)化學(xué)習(xí)銷售技能,。
2月10日下午,,重慶市福彩渝東南分中心針對(duì)主營(yíng)、專營(yíng)類站點(diǎn)開(kāi)展了關(guān)于疫情防控以及微信宣傳的網(wǎng)絡(luò)直播培訓(xùn),。邀請(qǐng)授課老師進(jìn)行宣傳講解,,轄區(qū)內(nèi)共計(jì)319個(gè)投注站在線參訓(xùn),其中專營(yíng)投注站132個(gè),、主營(yíng)投注站112個(gè),,專營(yíng)及主營(yíng)投注站參訓(xùn)率達(dá)到90.7%,吸引了66個(gè)兼營(yíng)投注站和9個(gè)民心亭及部分中福在線銷售廳參與,。參訓(xùn)投注站業(yè)主和銷售員在直播中,,可以在線提問(wèn),利用評(píng)論區(qū)進(jìn)行討論,,大家分享了福彩人特殊時(shí)期“居家不出門(mén)”的責(zé)任擔(dān)當(dāng),,也對(duì)休市過(guò)后彩票發(fā)展進(jìn)行了分析,同時(shí)學(xué)習(xí)了特殊時(shí)期利用微信等新工具做好彩民維護(hù)的技巧,。線上直播培訓(xùn)結(jié)束后,,參與人員對(duì)此次培訓(xùn)給予了肯定和高度評(píng)價(jià)。這種“云辦公”的方式,,既讓他們及時(shí)了解了中心的相關(guān)政策,,提升了站點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)水平和能力,更重要的是,,在特殊時(shí)期能夠足不出戶,、阻斷聚集風(fēng)險(xiǎn)的直播授課形式,讓他們覺(jué)得既有效,,也感到安全,。
(來(lái)源:中國(guó)社會(huì)報(bào)2020.2.26)