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說(shuō)起內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭察布市救助管理站副站長(zhǎng)張旭光,，他的同事們脫口而出幾個(gè)關(guān)鍵詞：“以站為家”“剛毅堅(jiān)強(qiáng)”“內(nèi)心柔軟”……問(wèn)其原因,，同事們說(shuō)：“張旭光盡心竭力為流浪乞討人員服務(wù)，在傳遞給他們關(guān)愛(ài)和溫暖的同時(shí),，想方設(shè)法幫助他們尋親,、返鄉(xiāng),。一忙起來(lái)，他就住在站里,。說(shuō)他內(nèi)心柔軟,，是因?yàn)槠綍r(shí)和流浪乞討人員接觸的時(shí)候，他常常為一些小事動(dòng)容,?！泵鎸?duì)同事們的評(píng)價(jià),，張旭光說(shuō)：“組織安排我在這里工作，是對(duì)我的信任,，我必須把工作做好,。”
張旭光還記得剛到救助管理站工作時(shí)的情景,。因?yàn)槭切率?，要學(xué)的東西很多，“做好救助管理工作需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧,，我是一名新兵,，只有多跑、多學(xué),、多看,，才能盡快適應(yīng)新的崗位?！蓖ㄟ^(guò)多跑外勤,、上街巡查、勸導(dǎo)流浪乞討人員,、護(hù)送救助對(duì)象返鄉(xiāng),，他在實(shí)際工作中不斷地學(xué)習(xí)、積累業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),?！盀槊駩?ài)民不是一句口號(hào)，是要用腳踏實(shí)地的工作來(lái)踐行的使命,?！睆埿窆庹f(shuō)。
張旭光在工作中不斷創(chuàng)新思路,，轉(zhuǎn)變方式,，幫助流浪乞討人員尋親、返鄉(xiāng),?！白龊镁戎鷮びH工作不僅需要熱情，更需要技巧,，要因人施策,、因人施救?！彼f(shuō),。在長(zhǎng)期的救助管理工作實(shí)踐中，他不斷摸索和創(chuàng)新尋親方法,，通過(guò)口音,、飲食習(xí)慣,、人像比對(duì)等多種方式，幫助流浪乞討人員返鄉(xiāng),。
2020年1月27日,，一位在街頭流浪的老人由民警護(hù)送到救助管理站。老人有些耳背,，又說(shuō)著方言,，溝通起來(lái)比較困難。張旭光耐心細(xì)致地和他聊天,，終于得知,，老人叫宋萬(wàn)明，已經(jīng)84歲高齡,，來(lái)烏蘭察布市集寧區(qū)看望姐姐,，卻未找到姐姐家，又無(wú)錢(qián)回去,，就在街頭流浪,，被民警發(fā)現(xiàn)，送了過(guò)來(lái),。張旭光和工作人員立刻行動(dòng),，多方查詢(xún)協(xié)調(diào)，終于聯(lián)系到了老人的家人,。隨后,，他們還送老人回了家。
張旭光常說(shuō)：“幫救助對(duì)象尋親,，不能只靠一個(gè)人的力量,，要廣泛發(fā)動(dòng)朋友，大家一起努力;還要努力提高自己,，學(xué)習(xí)的知識(shí)多了，總有用得上的地方,?！彼⒘巳袑びH微信群，和各地救助管理站時(shí)常保持聯(lián)系,。有空就學(xué)習(xí)相關(guān)資料,，聽(tīng)各地方言。平時(shí)經(jīng)常在廢棄建筑,、涵洞等流浪乞討人員容易出現(xiàn)的重點(diǎn)區(qū)域巡查,。他帶著同事們走街串巷，和流浪乞討人員耐心溝通,，寒冬送溫暖,，夏季送清涼,。“雖然辛苦,，但是幫助了救助對(duì)象,，傳遞了黨和政府的溫暖，我很欣慰,?！彼f(shuō)。
新冠肺炎疫情暴發(fā)后,，張旭光和同事們迅速投入到疫情防控工作中,。為切實(shí)保障流浪乞討人員和救助管理站工作人員的安全，1月29日起市救助管理站實(shí)行封閉管理,。從那時(shí)起,，張旭光就在一線值守，吃住都在單位,。從嚴(yán)密部署疫情防控工作,、配備防疫物資，到嚴(yán)把入站檢視關(guān),、做好站內(nèi)管理,，張旭光每天都忙碌著。他還通過(guò)微信工作群宣傳,、普及疫情防控知識(shí),，提高大家的防范意識(shí)。他坦言,，“疫情防控工作是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),，防疫期間我們不會(huì)關(guān)上救助流浪乞討人員的大門(mén)。我們相信,，只要做好科學(xué)防護(hù),，就可以把疫情擋在門(mén)外?！?/span>
2月1日,，流浪乞討人員李剛由民警護(hù)送至救助管理站。李剛已流浪多年,，患有精神疾病,。由于是在疫情防控期間，救助管理站安排李剛做了檢測(cè),，拿到了陰性的結(jié)果,。張旭光和同事們通過(guò)查詢(xún)戶(hù)籍，確定李剛家住呼倫貝爾市。于是,，及時(shí)與其家人取得聯(lián)系,。李剛的父親得知兒子的下落后，十分激動(dòng)：“這真是個(gè)天大的好消息,，感謝你們?yōu)槲艺业搅撕⒆?，謝謝!”考慮到李剛的病情，張旭光與市精神康復(fù)醫(yī)院及時(shí)協(xié)商溝通,，將其送去治療,。在疫情防控形勢(shì)好轉(zhuǎn)后，他和同事又驅(qū)車(chē)護(hù)送李剛回了家,。
張旭光就這樣立足本職工作,，踐行著為民愛(ài)民理念，在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn),，幫助一個(gè)又一個(gè)流浪乞討人員重返家庭,。“不僅要讓救助對(duì)象在站里感受到家的溫暖,，還要幫他們尋親,，送他們回家。這就是我的工作目標(biāo),?！睆埿窆庹f(shuō)。
(來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2020.12.3)
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