無障礙瀏覽
首頁潘 輝
他,，1993年12月入伍,，1998年5月入黨,，2006年轉(zhuǎn)業(yè),，從一名軍人轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻戎?，他的初心與使命從未改變。
他,，曾被多家媒體冠以“救助管理站里的聽風(fēng)者”的美稱,。
他,，就是浙江省杭州市救助管理站綜合業(yè)務(wù)科科長左偉。
一次選擇 扎根救助事業(yè)
2006年,，左偉從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)進(jìn)入杭州市救助管理站,，從事救助管理工作。14年來,，他始終以人民為中心,，牢固樹立“民政為民、民政愛民”工作理念,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，注重加強(qiáng)自身修養(yǎng)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,，所帶的科室與站值班班組多次被評(píng)選為先進(jìn)科室與先進(jìn)值班組,，其個(gè)人也多次被單位評(píng)為優(yōu)秀黨員和先進(jìn)工作者，是群眾的好干部,、職工的好榜樣,。
在日常管理中，左偉大膽管理科室,，嚴(yán)格要求科員講團(tuán)結(jié),、講規(guī)章、講制度,，充分發(fā)揮模范帶頭作用,。在值班工作中，他領(lǐng)導(dǎo)組員文明熱情接待,，樹立良好窗口形象,，遇到問題及時(shí)匯報(bào)，科學(xué)處置,。在護(hù)送過程中,，他認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心受助對(duì)象,，順利護(hù)送特殊受助人員跨省返鄉(xiāng),。在疫情防控期間，投身到一線崗位,，時(shí)刻準(zhǔn)備著接待到站的求助者,，牢牢守住救助防線。
一份執(zhí)著 練就尋親絕技
身為救助管理站綜合業(yè)務(wù)科科長,，左偉總是以一絲不茍的工作態(tài)度和精益求精的業(yè)務(wù)素質(zhì)為科室人員做好表率,。綜合業(yè)務(wù)科的日常工作是站內(nèi)特殊疑難對(duì)象的處置與滯留在各定點(diǎn)醫(yī)院無主病人的甄別、確認(rèn),、尋親等,，經(jīng)常與精神障礙患者,、精神發(fā)育遲滯者、危重病人,、傳染病人等特殊人群打交道,。對(duì)此，左偉從不退縮,，不怕苦累,，身先士卒，以高度的責(zé)任感帶領(lǐng)科室同志們仔細(xì)耐心地與受助對(duì)象交流,，不放過一點(diǎn)線索,。
因大部分受助對(duì)象無法表達(dá)其身份信息，左偉練就了一門獨(dú)特的業(yè)務(wù)技能——從他們的只言片語或隨身物品中找出“蛛絲馬跡”,，并根據(jù)受助對(duì)象的口音與相關(guān)線索“定位”出大致的戶籍區(qū)域,。憑著這項(xiàng)“絕技”，左偉曾被多家媒體冠以“救助管理站里的聽風(fēng)者”的美稱,。
“撲下身,、靜下心，愛心,、專心,、耐心、決心”是左偉對(duì)救助尋親工作的一種態(tài)度,。為了提高科室整體業(yè)務(wù)水平與能力,，他根據(jù)現(xiàn)狀將科室分為日常甄別查詢、疑難個(gè)案處置,、無主病人醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算三個(gè)專項(xiàng)工作組,，不斷探索與提高工作效率，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,，成效顯著,。在繼承發(fā)揚(yáng)科室老同志優(yōu)良傳統(tǒng)的同時(shí)，他從多年救助尋親工作實(shí)踐中總結(jié)出“窗口期尋親”的重要性,，“由表至里”“由淺至深”地提煉出一套行之有效的救助尋親流程,。近年來更得益于“互聯(lián)網(wǎng)+”尋親平臺(tái)的應(yīng)用和公安刑偵等科技手段的助力，多管齊下,，大大提升了救助尋親效率,。
一種傳承 彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)
2019年，杭州市救助管理站成立“老李尋親工作室”,，帶頭人李耀進(jìn)被譽(yù)為“失散者歸途的燈塔”,，先后獲新華社2018年度感動(dòng)人物、杭州市勞模稱號(hào)。2020年5月李耀進(jìn)退休后,，左偉作為工匠精神的主要傳承者，帶領(lǐng)科室始終緊緊圍繞救助管理站中心工作,，“去滯留,、保暢通”，確?！叭銉傻鸵桓摺?，即零安置、零事故,、零有效投訴,，低安置率、低滯留率,，高周轉(zhuǎn)率,，為杭州救助管理工作模式的發(fā)展與延續(xù)做出貢獻(xiàn)。
一枝獨(dú)秀不是春,，百花齊放春滿園,。左偉深知，救助管理是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作,，需要不斷地溝通協(xié)作,，也需要相互學(xué)習(xí)相互借鑒。為此他定期組織科室業(yè)務(wù)交流,，對(duì)在日常業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的棘手事件和典型案例進(jìn)行探討與分析,，不斷提升團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力與業(yè)務(wù)水平。他也經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志和業(yè)務(wù)骨干請(qǐng)教,，鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),。因新冠肺炎疫情影響，今年3月,，杭州市救助管理站首次以直播形式線上舉辦以人臉識(shí)別應(yīng)用為主要內(nèi)容的《救助大講堂》,，左偉將長期救助管理實(shí)踐中積累的很多有效的、獨(dú)到的好經(jīng)驗(yàn)和好做法進(jìn)行分享,，指導(dǎo)解決在救助管理工作實(shí)踐中出現(xiàn)的難題和困惑,。
左偉在平凡的崗位上，用質(zhì)樸的工作詮釋了一名普通共產(chǎn)黨員的“初心與使命”,，用恪盡職守的敬業(yè)精神展現(xiàn)了現(xiàn)代救助人的風(fēng)范,。他也將繼續(xù)懷著滿腔熱情，為救助管理和民政事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一分力量,。
(來源：中國社會(huì)報(bào)2020.9.23)
京公網(wǎng)安備11040102700079號(hào)