駐村一次，時(shí)時(shí)牽掛

秦小平

　　退伍轉(zhuǎn)業(yè)到陜西省清澗縣民政局工作以來，陳韜竹一直保持干練的作風(fēng)，想方設(shè)法為群眾提供良好的服務(wù)。

　　陳韜竹剛到民政局時(shí)，兩次在接待群眾咨詢時(shí)“卡殼”。一次是辦公室來了一對青年夫婦，問關(guān)于收養(yǎng)手續(xù)辦理問題。剛好辦理領(lǐng)養(yǎng)手續(xù)的工作人員請假，剛到民政局沒多久的陳韜竹翻遍了資料，還是沒給出令人滿意的回答。另一次是關(guān)于特困供養(yǎng)政策問題也沒能給出答復(fù)。面對這種窘境，陳韜竹下定決心，將學(xué)習(xí)定位成自己的一項(xiàng)重要任務(wù)，經(jīng)常看各種資料，有問題就找領(lǐng)導(dǎo)或其他業(yè)務(wù)干部詢問。功夫不負(fù)有心人，陳韜竹不但業(yè)務(wù)熟了，而且成功考取了社會工作師職業(yè)資格證，2016年-2019年連續(xù)4年被單位評為標(biāo)桿黨員。

　　“民政為民、民政愛民。懂得怎么為民，才能知道如何愛民。”陳韜竹是這樣說的，也是這樣做的。“一杯熱水，一番解釋，一個(gè)例子”成了陳韜竹服務(wù)群眾的工作法寶。有一次，一位大一學(xué)生的家長拿4張貧困證明要同時(shí)蓋章，理由是孩子大一至大四每年要用一張，不想每年都跑一次。陳韜竹先倒了一杯熱水，耐心解釋了一番。可這位家長依舊不依不饒：“我家本來就窮，一年來一次交通費(fèi)就不少，你們憑什么不給一次蓋好?”陳韜竹溫和地說：“阿姨，我給您舉個(gè)例子，比如甲家今年人均收入3000元，可以證明貧困，假如明年甲買彩票中了500萬元，一夜暴富，您說他還貧困嗎?再比如乙現(xiàn)在是百萬富翁，假如明年家庭突遭變故，負(fù)債累累，您說他還富有嗎?所以現(xiàn)在只能給您今年的證明蓋章。”最后，該家長心悅誠服地離開了。

　　由于陳韜竹在脫貧攻堅(jiān)工作中表現(xiàn)突出，2018年被單位選派為玉家河鎮(zhèn)北山里村第一書記兼駐村工作隊(duì)隊(duì)長。他進(jìn)村第一件事就是帶領(lǐng)隊(duì)員們與村民交談了解情況，從忙碌的田間到清閑的炕頭，親眼看村民家庭現(xiàn)狀，親耳聽村民內(nèi)心想法。該村退伍老兵老梁說：“村里老人希望有個(gè)農(nóng)村幸福院，我作為黨員愿意義務(wù)為幸福院做飯。”經(jīng)過陳韜竹的協(xié)調(diào)，村幸福院建了起來，配套設(shè)施已經(jīng)安裝到位，樂得老梁逢人就夸，好像自己家蓋了新房一樣。

　　“陳書記，村里最大的問題是沒信號。”“小陳，我們村里的信號塔什么時(shí)候裝?”“峰峰(陳韜竹的小名)，信號塔是不是今年又沒希望了?”這是陳韜竹駐村聽得最早、被問得最多的一個(gè)問題。

　　為此，陳韜竹多次到縣電信、移動和聯(lián)通公司申請。縣電信分公司的蔡經(jīng)理對陳韜竹說：“回去和村民們說，已經(jīng)給你們報(bào)到省上了，我們會盡快給你們村安裝。”2018年10月的一個(gè)周末，信號塔終于安上了。信號覆蓋后，村民徹底告別了打電話只能上山，無線上網(wǎng)只能回家(家里安裝寬帶)的歷史。

　　2019年，陳韜竹結(jié)束駐村返回縣民政局，但依舊心系北山里村。聽說村民老梁生病住院了，陳韜竹趕緊跑到縣醫(yī)院看望，但為了得到更好的治療，老梁轉(zhuǎn)到西安市的大醫(yī)院去了。陳韜竹只得給老梁打電話，囑咐其好好看病。老梁病愈歸來后，在陳韜竹的幫助下，陜西省退役軍人關(guān)愛基金援助項(xiàng)目為老梁報(bào)銷了2萬元醫(yī)藥費(fèi)，解決了老梁的大問題。

　　(來源：中國社會報(bào)2020.9.23)

分享到：