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首頁曹冬梅 徐子儀
近年來，山東省濰坊市將新一代信息技術與養(yǎng)老服務深度融合，建成濰坊市智慧養(yǎng)老服務中心，作為養(yǎng)老服務的中樞“大腦”，實現(xiàn)了統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)化,、部署交流可視化、管理服務便捷化、督查指導在線化，形成智慧養(yǎng)老的濰坊模式。
■ 科技賦能新模式
“一盤棋”功能集成,。智慧養(yǎng)老服務中心實現(xiàn)濰坊市12349養(yǎng)老服務網(wǎng)站,、智慧養(yǎng)老服務大數(shù)據(jù)平臺、老年輔助器具展銷服務平臺,、養(yǎng)老服務專業(yè)人才培育平臺協(xié)調(diào)運轉,，實現(xiàn)養(yǎng)老服務信息“一目了然”，養(yǎng)老服務資源“一鍵獲取”,，養(yǎng)老服務監(jiān)管“一網(wǎng)覆蓋”,。
“一體化”上下貫通。搭建大數(shù)據(jù)中心和視頻會議指揮調(diào)度系統(tǒng),，已與15個縣(市,、區(qū))平臺實現(xiàn)無縫對接，優(yōu)化整合各類資源,，織密服務網(wǎng)絡,，構建起一座“沒有圍墻的養(yǎng)老院”，通過“線上+線下”方式為老年人提供多樣化,、多層次的精準服務,，目前，已為老年人提供服務27萬余人次,。
“一張網(wǎng)”協(xié)同高效,。養(yǎng)老機構監(jiān)控系統(tǒng)對全市166家養(yǎng)老機構、295家城市社區(qū)日間照料中心,、564家農(nóng)村幸福院進行實時監(jiān)控,，實現(xiàn)“全天候,、全覆蓋、智能化”監(jiān)管,。獨居老人用水在線監(jiān)控系統(tǒng)通過采集,、分析老人每日用水量監(jiān)測老人居家活動情況，實現(xiàn)老人12小時無用水報警和連續(xù)2小時用水報警,。全市養(yǎng)老機構安裝智慧消防系統(tǒng),，聯(lián)通市消防管理平臺和市智慧養(yǎng)老服務平臺，通過遠程監(jiān)控及時發(fā)現(xiàn)隱患,。建立失智老年人防走失關愛機制,，為全市失智老年人發(fā)放防走失手環(huán)2560個，通過平臺監(jiān)控,，切實降低了走失風險,。通過智慧養(yǎng)老服務大數(shù)據(jù)平臺與醫(yī)療機構對接，為全市養(yǎng)老機構及居家老人提供遠程醫(yī)療服務,。
■ 為老服務有溫度
送宣傳,。通過開設老年專題講座、組織文藝活動,、張貼海報,、發(fā)放宣傳單等多種形式，深入社區(qū)廣泛開展人口老齡化國情教育;開展老年人權益保障法等政策法規(guī)的學習宣傳活動;開展老年人日常保健教育,、老年人安全防范提醒,、老年人現(xiàn)代智能技術運用等活動。
送溫暖,。廣泛開展送溫暖走訪慰問活動,，為貧困、高齡,、失能,、留守、空巢等老年人獻愛心,，幫助他們解決生活中遇到的實際困難和問題,，發(fā)放米、面,、油,、拐杖等物資，讓他們切實感受到黨和政府及社會愛心人士的關懷,。
送健康,。為老人們提供健康保健、健康咨詢和護理照料,、精神慰藉等服務,，組織醫(yī)務工作者進社區(qū)開展義診,、送藥等活動;適時開展老年健康大講堂等活動，宣傳老年健康知識,，提高全市老年人健康素養(yǎng)和健康水平,。
截至目前，智慧養(yǎng)老服務中心共開展各類為老,、助老,、愛老活動31次，服務老年人2.5萬余人次,。
■ 人才培養(yǎng)促建設
智慧養(yǎng)老服務中心充分發(fā)揮資源對接優(yōu)勢,，積極鏈接各類培訓資源，加快推動養(yǎng)老服務專業(yè)人才培育,，成立養(yǎng)老服務領域專家隊伍,，用專家智庫賦能養(yǎng)老服務人才隊伍高質(zhì)量發(fā)展。目前,，已通過“線上直播+線下實操”方式開展10期養(yǎng)老護理員培訓,，累計培訓5300人次。
通過政校企合作,，形成了由政府主導,、校企合作辦學的養(yǎng)老服務人才培育新模式，堅持以需求為導向,，加強養(yǎng)老服務企業(yè)與高校之間的交流合作,，共同培育高素質(zhì)養(yǎng)老服務人才;打造養(yǎng)老服務經(jīng)驗交流平臺,，學校教師,、養(yǎng)老機構業(yè)務骨干從職業(yè)道德、技能提升,、觀念轉變等方面進行交流分享,，不斷提升養(yǎng)老護理人才業(yè)務能力與職業(yè)素養(yǎng)。
■ 升級改造惠民生
智慧養(yǎng)老服務中心秉持“以養(yǎng)老為核心,，以智慧為手段,，以服務為重點”的理念，對平臺進行改造升級,，兼顧機構養(yǎng)老,、居家養(yǎng)老以及線下消費等多元化需求，將老年輔助器具展銷服務平臺打造成三個區(qū)域：為機構提供針對康復,、運動,、護理等方面輔具配置服務的輔具展廳;針對居家養(yǎng)老服務需求打造的線下養(yǎng)老用品門店;面向社會大眾的沉浸式智慧居家養(yǎng)老體驗館，引入國內(nèi)外領先的居家智慧養(yǎng)老配置,，1∶1沉浸式打造廚房,、客廳,、餐廳、護理型衛(wèi)生間,、失能老人臥室等10大空間場景,，引入128項適老元素，滿足不同年齡層次,、不同身體狀況老人居家養(yǎng)老需求,。
(作者單位：山東省濰坊市新路社會組織發(fā)展中心)
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