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首頁本報記者 王 銘
2月28日下午，湖南省政府新聞辦舉行的全省統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新聞發(fā)布會通報，全省民政系統(tǒng)堅決把黨中央各項決策部署抓實抓細(xì)抓落地，嚴(yán)格執(zhí)行“八個最嚴(yán)”的防控措施，取得了服務(wù)機構(gòu)中服務(wù)對象零感染、零病例的階段性成果。
“我們牢記和踐行人民利益高于一切的信念，正通過疫情大考補足短板、提升能力、增強本領(lǐng)。”湖南省民政廳廳長唐白玉表示，全省民政系統(tǒng)在疫情防控實戰(zhàn)中練兵，通過強化服務(wù)機構(gòu)疫情防控、加強“一老一小”關(guān)愛幫扶、引導(dǎo)社會依法有序參與，有效提升了民政領(lǐng)域治理能力和治理水平。
思想不拋錨 完善服務(wù)機構(gòu)“免疫系統(tǒng)”
有效完善民政服務(wù)機構(gòu)的“免疫系統(tǒng)”需要果斷決策、持續(xù)用力。新冠肺炎疫情暴發(fā)后，湖南各級黨委政府將民政服務(wù)機構(gòu)防控納入聯(lián)防聯(lián)控工作重點，各級民政部門擰緊思想發(fā)條，把防控工作抓到點子上，做到關(guān)鍵處，當(dāng)好服務(wù)對象“守門人”。
守住一道門，就是守護(hù)一座城。湖南對2367家養(yǎng)老機構(gòu)、60所兒童福利機構(gòu)、128個未成年人保護(hù)中心、12個精神衛(wèi)生機構(gòu)實行封閉管理，111家救助管理站設(shè)置觀察隔離區(qū);省民政廳編制印發(fā)養(yǎng)老服務(wù)、兒童福利等機構(gòu)防控指南，明確“封、防、消、通、測、導(dǎo)”六字訣，確保服務(wù)機構(gòu)平安、服務(wù)對象安全。
各級民政部門保持戰(zhàn)斗狀態(tài)，實行領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)點包片責(zé)任制。省民政廳領(lǐng)導(dǎo)班子成員對口聯(lián)系市(州)，市(州)民政局班子成員對口聯(lián)系縣(市、區(qū))，縣(市、區(qū))民政局班子成員對口聯(lián)系民政服務(wù)機構(gòu)，民辦養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)全部“一對一”派駐聯(lián)絡(luò)員。目前，對于需要返院的老人，各地正以縣為單位設(shè)立隔離點，在醫(yī)學(xué)隔離、核酸檢測無異常后再入院。在津市市，由市民政局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、民政干部、鎮(zhèn)(街道)負(fù)責(zé)人、養(yǎng)老機構(gòu)業(yè)主構(gòu)成的包保結(jié)對編組，已經(jīng)發(fā)揮出組織、指導(dǎo)、監(jiān)督、保障、防控的綜合作用，讓全市22個養(yǎng)老機構(gòu)的防疫屏障更加堅實。
隔離病毒不隔離關(guān)愛。各地還采取心理疏導(dǎo)熱線、與家人連線視頻、播放舒緩音樂等方式加強精神慰藉，構(gòu)筑起了一道抗“疫”心理防線。2月5日，郴州市民政局指導(dǎo)市心理咨詢師協(xié)會開通心理咨詢熱線后，每天接聽電話咨詢30多個，通過專業(yè)的心理疏導(dǎo)，緩解了求助者的不良情緒和心理壓力。
底線不失守 落實“一老一小”關(guān)愛幫扶
錘煉抓落實的本領(lǐng)需要精準(zhǔn)施策、用盡全力。面對多重風(fēng)險考驗，湖南省在統(tǒng)籌做好困難群眾基本生活保障的基礎(chǔ)上，聚焦城鄉(xiāng)困難對象及家庭、疫情防控一線人員家庭、新冠肺炎患者及家庭等三類對象中的“一老一小”特殊困難群體，推行結(jié)對幫扶全覆蓋、探訪照料全覆蓋、關(guān)愛救助全覆蓋，切實幫助群眾解決實際問題。
在關(guān)注三類重點對象，實施三個全覆蓋工作中，湖南實行政府與社會協(xié)同作戰(zhàn)。
龍山縣民政局針對春節(jié)前寄居在親友家的老人、孤兒開展上門服務(wù)，為他們送去生活費和口罩等疫情防護(hù)物資。南縣開展“眾志成城衛(wèi)我兒童”救助保護(hù)行動，特殊兒童實行“一人一檔”和“一日一問”管理，由兒童主任上門開展體溫監(jiān)測，專業(yè)社工開展個案服務(wù)與危機干預(yù)。
因疫情期間養(yǎng)老機構(gòu)實行臨時封閉管理，家住泰山花園的孫桂香老人暫時不能返院，2月11日開始，株洲市泰山路街道牛形山長者照護(hù)之家的工作人員，每天都會為孫桂香老人送去一日三餐，開展專職陪護(hù)。細(xì)心的照料，讓老人遠(yuǎn)在上海工作的兒子兒媳放了心。
放心的還有赴湖北戰(zhàn)“疫”的醫(yī)護(hù)人員。自2月24日開始，株洲市民政局聯(lián)合市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)協(xié)會啟動“至誠至愛·孝行天下——致敬‘逆行者’”公益活動，全市11家養(yǎng)老機構(gòu)為支援湖北醫(yī)護(hù)人員的直系親屬(60周歲以上的父母或祖父母)提供相關(guān)無償照護(hù)服務(wù)。在疫情結(jié)束后，仍可享受入住管理費用全免、床位費用全免。
“前方抗‘疫’有你，后方守護(hù)有我。”邵陽市民政局組織志愿者，與援鄂一線醫(yī)護(hù)人員家屬結(jié)對，并建立志愿服務(wù)微信群，在線了解他們的需求，及時提供關(guān)愛服務(wù)。
行動不遲疑 引導(dǎo)社會依法有序參與
在打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)中貢獻(xiàn)民政力量，就是要增強動員群眾、服務(wù)群眾、落地見效的本領(lǐng)，做到出招有力、招招見效。
湖南省民政廳倡導(dǎo)社會組織參與疫情防控，引導(dǎo)社會組織感黨恩、聽黨話、跟黨走，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會商會專業(yè)優(yōu)勢，支持疫情急需物資企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，動員4000多家社會組織捐贈資金3.1億元、防控物資價值1.7億元。同時，發(fā)揚“一方有難、八方支援”守望相助奉獻(xiàn)精神，全省慈善總會系統(tǒng)線上線下募集資金1.99億元，接收防控物資價值4133萬元，采購各類疫情防控用品，緊急發(fā)放到全省各地。
有一種責(zé)任叫作善于擔(dān)當(dāng)。在各級黨委政府的指揮調(diào)度下，充分發(fā)揮村(社區(qū))在阻擊疫情中的基礎(chǔ)性作用，全力構(gòu)筑群防群治的嚴(yán)密防線。長沙市開福區(qū)湘江世紀(jì)城小區(qū)是全省最大的居民小區(qū)，有住戶8萬余人，由盛世路、金泰路、江灣3個社區(qū)管理。在疫情防控工作中，他們建立社區(qū)、物業(yè)、樓棟長、黨員志愿者“四位一體”的聯(lián)防聯(lián)控機制，開展“敲門行動”，密切掌握小區(qū)人員動態(tài)，開展了“微信采購圈”“物業(yè)云平臺”等線上采買服務(wù)，確保疫情防控工作有序開展。
有一種使命叫作默默堅守。駐扎在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社會工作站的4000多名社工，全員投身社區(qū)防控第一線，開展防疫宣傳、入戶排查、心理疏導(dǎo)、資源鏈接等工作，始終堅守在群眾最需要的地方，真正體現(xiàn)了平凡的堅守、平凡的力量。
(來源：中國社會報2020.3.3)
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