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本報(bào)記者 張偉濤 通訊員 莫冠婷

　　“我們特意給聶叔制訂了一份個(gè)人照護(hù)計(jì)劃，增加了身體指征監(jiān)控頻次和喂食,、喂水,、拍背、排痰,、吸痰頻次,，老人目前的生命體征和精神狀態(tài)有了好轉(zhuǎn),。”通過(guò)手機(jī)視頻,，住在廣東省深圳市養(yǎng)老護(hù)理院的聶叔的家人了解到他近期的身體情況后,，由衷地對(duì)護(hù)理人員表示感謝：“老人住在護(hù)理院，我們很放心,?！?/span>

　　養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、兒童福利服務(wù)機(jī)構(gòu)的老人和兒童是疫情防控中的保護(hù)重點(diǎn),。廣東民政部門(mén)不斷強(qiáng)化防控措施,，對(duì)全省養(yǎng)老、兒童等民政服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施封閉管理,，堅(jiān)決守住“零感染”這道安全線,。截至3月11日，全省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)累計(jì)排查人員12萬(wàn)余人,，全省兒童福利機(jī)構(gòu),、未成年人救助保護(hù)機(jī)構(gòu)累計(jì)排查1.57萬(wàn)余人，未報(bào)告發(fā)現(xiàn)疑似或確診病例,。

　　在“零感染”的背后,，凝聚著無(wú)數(shù)基層民政人的堅(jiān)守與努力。

　　“非常時(shí)期,，老人們更需要我”

　　疫情發(fā)生后,，廣東立即出臺(tái)各項(xiàng)措施，對(duì)全省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和兒童福利服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施封閉式管理,。全省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立隔離區(qū)(隔離室),，兒童福利服務(wù)機(jī)構(gòu)劃分辦公區(qū)、生活區(qū),、緩沖區(qū),、隔離區(qū)等，實(shí)施嚴(yán)格的分級(jí)防控管理,。

　　封閉管理保障了入住人員的安全,，也對(duì)工作人員和服務(wù)提出了更高要求。

　　1月25日,，肇慶市鼎湖區(qū)桂城頤養(yǎng)院院長(zhǎng)陸丹麗接到了區(qū)民政局通知后,，立即對(duì)頤養(yǎng)院實(shí)施封閉管理。當(dāng)天中午,，對(duì)全體員工進(jìn)行防疫措施培訓(xùn),，增設(shè)消毒設(shè)施，多方協(xié)調(diào)補(bǔ)充防疫物資,，保障老人的住所,、休閑場(chǎng)所,、活動(dòng)器械等衛(wèi)生干凈。

　　封閉管理后,，陸丹麗堅(jiān)持每日為老人測(cè)量體溫,，加強(qiáng)慢性病老人的營(yíng)養(yǎng)和血壓、血糖等指標(biāo)監(jiān)測(cè),。食材供應(yīng)緊張,，頤養(yǎng)院仍然不斷變換食譜和花樣，增加點(diǎn)心和湯品,，盡量讓老人吃飽吃好,。

　　作為兩個(gè)孩子的母親，雖然機(jī)構(gòu)離家不到800米,，但陸丹麗卻連續(xù)十多天沒(méi)有回家,。“非常時(shí)期,，老人們更需要我,、更需要關(guān)愛(ài)，這個(gè)時(shí)候我不能回家,，這是我的責(zé)任,。”

　　“用細(xì)致入微守護(hù)老人平安”

　　“幫我退了高鐵票,，這個(gè)春節(jié)不回家了!”面對(duì)疫情，廣州市老人院醫(yī)務(wù)部副部長(zhǎng)趙蔚決定退掉提前訂好的回家車(chē)票,，選擇與身邊那些最重要的“家人”——老人院里的上千位老人一起堅(jiān)守,。

　　1月30日，趙蔚遇到兩個(gè)“第一次”,。一是患有阿爾茨海默病的吳姨春節(jié)后返院,，按規(guī)定需要隔離觀察，然而老人卻不配合,，鬧脾氣,，吵著要回家。經(jīng)過(guò)多方溝通,，趙蔚做出一個(gè)大膽的決定,，讓家屬陪住在隔離區(qū)，這在老人院是第一次,。第二個(gè)“第一次”是剛返院的90歲林姨突發(fā)高燒,，經(jīng)抽血檢驗(yàn)初步判斷為細(xì)菌性感染，但高齡老人出現(xiàn)體溫異常仍引起趙蔚的高度警惕：“為保險(xiǎn)起見(jiàn),，還是要做病毒核酸檢測(cè),?！边@，也創(chuàng)下了院里的第一次,。

　　深圳市養(yǎng)老護(hù)理院護(hù)理組長(zhǎng)朱美玉是自告奮勇參與封院后防控工作的,。在大年初一護(hù)理院實(shí)施緊急封院時(shí)，三個(gè)護(hù)理單元中,，有兩名護(hù)理組長(zhǎng)因事未能及時(shí)返崗,。情急之下，她站出來(lái),，以一頂三扛起了三個(gè)護(hù)理單元的管理職責(zé),。

　　“封院期間，長(zhǎng)者體溫達(dá)到37.3℃就要求送醫(yī)院隔離檢測(cè),，這要求護(hù)理團(tuán)隊(duì)對(duì)長(zhǎng)者的照顧更加專業(yè)嚴(yán)格,、細(xì)致入微?！敝烀烙駧ьI(lǐng)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)為入住老人制訂詳細(xì)的個(gè)人照護(hù)計(jì)劃,，“用細(xì)致入微守護(hù)老人平安?！?/span>

　　“有時(shí)我也委屈,，但老人的健康更重要”

　　“張奶奶，我給您掖下被子,，別著涼了,。”“李奶奶,，咱們測(cè)量下體溫,，別擔(dān)心，您的身體一直都很棒,?！薄P(guān)心、照顧,、監(jiān)測(cè),、鼓勵(lì)，這是深圳市寶安區(qū)社會(huì)福利中心老人部護(hù)理班長(zhǎng)黃建英和同事每天都要重復(fù)多遍的工作,。

　　封閉管理后,，如何照護(hù)好老人們的心理和情緒成為工作人員面臨的一個(gè)難題。由于家屬探望全面暫停,，一天,，特護(hù)區(qū)一位奶奶情緒焦躁，脾氣上來(lái)時(shí)直接把飯菜和湯掀翻在地。黃建英見(jiàn)狀默默清理干凈,，又重新領(lǐng)來(lái)一份餐盒備好,，并陪著老人嘮家常，給老人講笑話,。漸漸地,，老人情緒穩(wěn)定了，她才將飯菜重新熱好陪著她吃完,。

　　“有時(shí)候我也會(huì)覺(jué)得委屈,，但是在疫情面前，沒(méi)有什么比老人的生命健康更重要,?！秉S建英說(shuō)，自己很理解老人由于和親人長(zhǎng)時(shí)間不能見(jiàn)面帶來(lái)的心理缺失,?！半m然我替代不了他們的親人，但是我會(huì)像對(duì)待自己的家人一樣照顧好他們,?！?/span>

　　秉持不是子女勝似子女的服務(wù)理念，黃建英和護(hù)理人員成為防疫期間留院老人身邊最心安,、最踏實(shí)的依靠,。寶安區(qū)社會(huì)福利中心實(shí)施“1+15+24”大班組全封閉工作制?！?”即1組工作人員,，包含護(hù)理、醫(yī)療,、康復(fù),、飲食供應(yīng)和行政后勤基本保障人員;“15”即連續(xù)工作15天;“24”即一線護(hù)理、醫(yī)療人員每天24小時(shí)三班倒,。此外,，除部分行政值班人員外,，其他醫(yī)療,、護(hù)理、后勤等一線崗位人員全部吃住在院,。各崗位定人定崗,，不得交叉、流轉(zhuǎn),、出入其他功能區(qū)域,，切實(shí)保障安全和服務(wù)。

　　為安撫老人情緒，廣州市老人院的黨員社工李嘉琦,、唐穎思自封閉管理起,，就第一時(shí)間來(lái)到老人身邊，教老人正確佩戴口罩,、七步洗手法;張貼防“疫”小貼士,，帶領(lǐng)老人做手指操放松肌肉;帶來(lái)“文房四寶”陪老人揮墨解悶;通過(guò)微信讓老人和家屬視頻連線……在持續(xù)努力下，老人們漸漸走出陰霾,，開(kāi)始適應(yīng)這種特別的生活,。“你們不用來(lái)啦,，我們?cè)谶@里很安全,。”宋姨在視頻連線時(shí)對(duì)家人說(shuō),。

　　“孩子們安全,，就是我最大心愿”

　　在廣東各地兒童福利服務(wù)機(jī)構(gòu)，有這樣一群“潔癖媽媽”“封閉媽媽”“專家媽媽”,，每日早,、中、晚三次給孩子們測(cè)體溫,，桌椅,、門(mén)窗、床沿,、扶手也要每日三擦,。

　　廣州市社會(huì)福利院護(hù)理員劉萍是男青班的負(fù)責(zé)人。她已經(jīng)在福利院過(guò)了15個(gè)春節(jié),，本打算今年春節(jié)回家陪孩子,，在疫情發(fā)生后立即改變計(jì)劃，選擇留在福利院陪伴130余名孩子,。隨著疫情防控措施提檔升級(jí),，劉萍的工作也越發(fā)忙碌，重新編排工作流程,、學(xué)習(xí)防控工作指引,、為孩子測(cè)體溫、浸泡消毒孩子們的水杯水壺,、開(kāi)展活動(dòng)疏導(dǎo)孩子心理壓力……1月23日,，廣東省啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)后，廣州市社會(huì)福利院實(shí)施封閉管理,，新收入院,、外出治療接回的孩子要在臨時(shí)隔離區(qū)進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察，劉萍臨危受命成為臨時(shí)隔離區(qū)負(fù)責(zé)人。從青年區(qū)抽調(diào)3名護(hù)理員專職負(fù)責(zé)隔離區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn),，協(xié)調(diào)護(hù)理部各班區(qū)借調(diào)物資……半天時(shí)間,，一個(gè)基本設(shè)施完備的隔離區(qū)建成，3個(gè)房間12張床位安排得妥妥當(dāng)當(dāng),。隨后又設(shè)立更衣室,、潔凈區(qū)、半污染區(qū)以及污染區(qū),。

　　一邊思索著隔離區(qū)的工作,，劉萍還惦記著那些已經(jīng)走出福利院回歸社會(huì)的孩子，在工作之余不時(shí)給他們發(fā)微信：“明明,，沒(méi)事少出門(mén),，乖乖在家待著?！薄罢湔?，口罩買(mǎi)到了嗎?沒(méi)有的話我勻給你點(diǎn)?！薄⒆觽兛吹胶笠矔?huì)給她回個(gè)微信,，“知道啦，萍姐!”“口罩有的,，別擔(dān)心,，萍姐?！焙⒆觽兌米晕冶Ｗo(hù),，劉萍感到很欣慰：“孩子們安全，就是我最大心愿,?！?/span>

　　近日，廣東省民政廳又分6組對(duì)全省21個(gè)地級(jí)市分片包干,，采用“四不兩直”形式,，深入養(yǎng)老、兒童等民政服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展抽查督查,。各地民政部門(mén)也采取分片督導(dǎo),、明察暗訪等方式，全面督促檢查,，壓實(shí)壓緊民政服務(wù)機(jī)構(gòu)防控主體責(zé)任,，切實(shí)保障“一老一小”平安,。