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首頁一場疫情牽動了全國上下億萬人的心。作為社區(qū)工作者，疫情防控是我們的使命也是我們的責(zé)任。習(xí)近平總書記在百忙之中為社區(qū)工作者回信，給予社區(qū)工作高度肯定，讓我們信心倍增，激勵我們更加團結(jié)奮戰(zhàn)，堅決打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。
用心用情為群眾服務(wù)，當(dāng)好居民“大管家”
吉林省長春市二道區(qū)東站街道十委社區(qū)居委會作為轄區(qū)居民的“大管家”，時刻以百姓心為心，以百姓事為事，針對疫情防控中不同的人群、不同的需求，設(shè)立24小時“應(yīng)急防控服務(wù)崗”，分門別類、突出重點，采取個性化、定制化服務(wù)，滿足百姓需要。對現(xiàn)有的415名外省返長人員，逐一發(fā)放“致居民一封信、一本防護手冊、一張登記表、一支體溫計、一口罩、一張醫(yī)療機構(gòu)清單”;對172戶居家醫(yī)學(xué)觀察家庭進行定時垃圾清運、代購生活物資等“管家式”服務(wù);對340余家企業(yè)商戶，實行“一公告、一承諾、一套表”管控服務(wù)制度;對心理、情緒上有波動的人員，建立工作減壓心理疏導(dǎo)群，由國家級心理咨詢師為居民和社區(qū)工作者提供專業(yè)的心理疏導(dǎo)在線課程。
十委社區(qū)是長春市二道區(qū)典型的老舊小區(qū)，60%以上的居民樓都被棄管，管控疫情的難度較大，而通過黨建引領(lǐng)基層治理創(chuàng)新，由十委社區(qū)黨委經(jīng)過多年探索打造的以“黨建引領(lǐng)、黨員帶動、政府支持、群眾參與”的十委大院、二號院、三號院共6棟居民樓、350多戶自治管理小區(qū)居民群體，卻在防疫戰(zhàn)斗中發(fā)揮了自治自管的重要作用，居民們“自我排查、自我宣傳、自我消殺、自我保障”，真正實現(xiàn)了群防群治、自我服務(wù)。所有居民都深有感觸，原來社區(qū)號召的“小區(qū)自治，居民共建共治共享”不是口號，是真切實惠，是疫情面前的安全保障。十委大院的沈永華書記、王庭利、十委二號院的鄧群、電力醫(yī)院宿舍小區(qū)的“韓四哥”等黨員群眾都書寫著戰(zhàn)“疫”一線的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
抓細(xì)抓實疫情防控，健全機制保萬家
在這場疫情防控中，作為一名社區(qū)工作者深知責(zé)任重大。社區(qū)是聯(lián)防聯(lián)控、群防群控的主戰(zhàn)場，是阻斷疫情擴散蔓延的最有效防線。戰(zhàn)“疫”以來，十委社區(qū)嚴(yán)格落實五級書記抓疫情防控責(zé)任制，全員上下沖鋒在前、勇挑重?fù)?dān)，日夜奮戰(zhàn)在疫情防控最前沿，建機制、廣發(fā)動、重宣傳、細(xì)排查、嚴(yán)管控、優(yōu)服務(wù)、強保障，打出了一套疫情防控“組合拳”。社區(qū)黨委先后探索建立了“四級排查網(wǎng)絡(luò)”“五聯(lián)五控五到位”“六個一”工作機制，為戰(zhàn)“疫”定戰(zhàn)術(shù)。通過社區(qū)大黨委線上聯(lián)席會議，整合資源、排兵布陣，調(diào)動省市區(qū)街黨員沖鋒隊、轄區(qū)企事業(yè)單位黨員、兩新組織黨員、樓棟居民黨員志愿者等4支疫情防控隊伍，沖鋒到入戶排查、宣傳引導(dǎo)、卡點執(zhí)勤、樓棟消殺等戰(zhàn)“疫”第一線，凝聚起同心戰(zhàn)“疫”的“硬核”力量。
嚴(yán)防死守抗“疫”到底，譚竹青精神進萬家
社區(qū)防控面對千家萬戶，具體工作千頭萬緒。應(yīng)對“煩、忙、亂”，必須著眼“細(xì)、實、嚴(yán)”，我們積極落實“三長制”，依靠網(wǎng)格管理，通過線上加線下的方式，動態(tài)更新、精準(zhǔn)到戶、精準(zhǔn)到人;我們還利用智慧社區(qū)平臺，優(yōu)化方法手段，逐漸淘汰一些低效耗時的做法，多借用大數(shù)據(jù)、信息化手段，全面提升管理效率;發(fā)揮典型社區(qū)群眾基礎(chǔ)好的優(yōu)勢，發(fā)動組織群眾，以有效的宣傳引導(dǎo)補充監(jiān)督管理，強化群防群控的集體意識和長期習(xí)慣，凝聚起防控疫情的有生力量。
社區(qū)在做好疫情防控的同時，我們還發(fā)揮社區(qū)、社會組織、社會工作、社區(qū)志愿者的聯(lián)動，通過深入細(xì)致的服務(wù)保障好民生。做好這一工作，用力用勁是手段，用心用情是根本。我們要為廣大社區(qū)居民提供有溫度、有人情味的管理服務(wù)，對國家政策主動宣講、耐心解釋;在保證防控?zé)o死角的前提下，盡可能多地使居民能夠保持方便的生活;對轄內(nèi)生活困難的老弱病殘孤群體，延續(xù)譚竹青老主任進百家門、認(rèn)百家人、知百家情、幫百家忙、解百家難、暖百家心的“六百服務(wù)”、夯實“五心工作法”“五必訪制度”等，隨時“串門”、用心照顧，加強精神安撫與心理慰藉。(吉林省長春市二道區(qū)東站街道十委社區(qū)居委會主任 汪 洋)
(來源：中國社會報2020.4.24)
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