無障礙瀏覽
首頁
趙 鵬
1997年,，退伍轉(zhuǎn)業(yè)的李士良沖破世俗偏見,，毅然投身殯葬事業(yè),，在山東省濟南市章丘區(qū)殯儀館一干就是23年,。工作中，他始終秉承“讓逝者安息,，給生者慰藉”服務(wù)理念,，以最大的真誠、周到的服務(wù),、嫻熟的專業(yè)技能投入工作,，堅持用信念守候事業(yè)，用執(zhí)著苦練技術(shù),，用雙手鑄就輝煌，把青春獻(xiàn)給了殯葬服務(wù)這一平凡而特殊的職業(yè),，實現(xiàn)了從“最可愛的人”到守護在人生終點的“擺渡人”的完美蝶變,。
■ 不懼偏見 奉獻(xiàn)殯葬二十三載
1997年，李士良到殯儀館工作,，擔(dān)任火化工一職,，那一年他22歲。
“干點什么不好?咋也不能去殯儀館干,，多晦氣啊!”得知李士良到殯儀館工作,，當(dāng)時村里就有人議論，家人和親朋好友也極力勸說,。有一段時間,，他迷茫、猶豫,，可最終還是意志戰(zhàn)勝了面子,，他堅定了為殯葬事業(yè)奉獻(xiàn)青春的信念。
“當(dāng)初,，親朋好友中,，幾乎沒有人支持我的工作,。”回憶起當(dāng)年的情形,，李士良坦言,，作為共產(chǎn)黨員尤其是退伍軍人，保衛(wèi)國家能夠沖鋒在前,，退伍之后更要奉獻(xiàn)社會,。就這樣，生性倔強的他頂著世俗偏見的巨大壓力,，耐心地說服了家人,，勇敢地接受了這份平凡而特殊的職業(yè)。
■ 敏而好學(xué) 專業(yè)技能精益求精
理想和現(xiàn)實之間的差距,，讓剛到殯儀館工作的李士良感到壓抑和困惑,。在殯儀館，看到最多的是形形色色的冰冷遺體,，聽到最多的是逝者家屬撕心裂肺的哭聲,，苦活、累活更是家常便飯,。
然而,，面對困難，他靠著軍人特有的品質(zhì),，愈加堅定了為殯葬事業(yè)奉獻(xiàn)的決心,。
為了盡快轉(zhuǎn)變角色，提高業(yè)務(wù)水平,，他自學(xué)《殯葬管理教程》《新型火化機與環(huán)保技術(shù)》等專業(yè)知識,，在實踐中虛心向老師傅請教。不久,，李士良就掌握了火化爐操作,、遺體創(chuàng)傷修復(fù)、遺體整容化妝等專業(yè)技能,，并取得了三級遺體整容師資格證書,。
為逝者整容、化妝,、穿衣,，讓逝者以干凈優(yōu)雅的遺容走完最后一程。2002年春,，李士良被調(diào)到遺體整容科,，成了一名專職遺體整容師。在遺體整容崗位工作了16年,，他從最初接觸遺體時對死亡的恐懼,，逐漸變成了對生命的敬畏,。
經(jīng)過多年的積累，他成了殯儀館遺體整容師隊伍中的骨干,。李士良常說：“能夠讓逝者得以安息,，生者得到慰藉，就是我工作最大的價值,?！币虼耍诜?wù)每一位逝者時,，他都像對待自己親人一般,，心懷虔誠，肅穆相送,。
■ 不忘初心 體面送走每一位逝者
2002年夏,，一具因溺水而亡的遺體被運到殯儀館，遺體被發(fā)現(xiàn)時已經(jīng)長時間浸泡在水中,，加上天氣炎熱遺體高度腐敗,。逝者家屬捂著鼻子躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，而李士良卻和往常一樣,，戴上口罩和手套,、穿上隔離服，他表情肅穆,，手上的動作仔細(xì)且嫻熟,，細(xì)心地清洗逝者遺體，精心地用白紗布慢慢地纏裹遺體,，為逝者更衣,，整理遺容。當(dāng)家屬再次見到逝者時,，激動地哭著對他說：“師傅，謝謝您了,，您干這個活真不容易啊!”
2003年冬,，一小區(qū)單元樓發(fā)生管道煤氣爆炸。李士良接到通知之后,，第一時間趕到事故現(xiàn)場,，對遇難者遺體進(jìn)行修復(fù)重塑，并對修復(fù)好的遺體面部進(jìn)行化妝,，讓逝者盡可能恢復(fù)生前容貌,。他和同事連續(xù)工作8 個多小時，遺體修復(fù)工作完成后,，李士良已是滿頭大汗,，累得癱坐在地上,。
2013年，一公司生產(chǎn)車間倒塌,，有工人遇難,。接到任務(wù)后，李士良和他的團隊立刻出發(fā),，負(fù)責(zé)遇難者遺體修復(fù)任務(wù),。但是，現(xiàn)場情況不容樂觀,，遇難者中有的只剩下一塊塊散落的遺骸,，需要進(jìn)行DNA比對，才能聚合修復(fù),。清理,、防腐、骨骼重建,、肌肉填充,、皮膚重建、蠟封傷口……7個晝夜,，每天工作十幾個小時,，李士良在照片上捕捉每一個逝者細(xì)微的面部特征，發(fā)揮自身專業(yè)所長認(rèn)真修復(fù),，讓逝者有尊嚴(yán)地安詳離去,，盡己所能給逝者親朋好友最大的慰藉。
2019年大年三十晚上10點,，李士良接到交警隊電話,，說兩人因車禍死亡。李士良立即和同事們奔赴事故現(xiàn)場,，將遇難者遺體包裹好后運回殯儀館,，此時新年鐘聲已響?！坝捎诠ぷ鞯奶厥庑?，即便是在春節(jié)這樣全家團聚的日子里，我們很多時候都要堅守在崗位上,保障好特殊時節(jié)群眾的治喪活動,，送逝者最后一程,。”李士良說,，在這“冰冷”的幾十平方米工作室,，自己愿以體貼的服務(wù)、精湛的技術(shù)，不忘初心,，用殯葬人的使命擔(dān)當(dāng),，體面送走每一位逝者。
■ 不懈追求 做好領(lǐng)導(dǎo)得力助手
由于工作出色,，2016年李士良晉升為車間副主任,。
新的崗位昭示著新的責(zé)任。他以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，車間各種設(shè)備樣樣精通,，熟練操作;配合領(lǐng)導(dǎo)，制定和完善各項獎懲制度,，調(diào)動職工工作積極性;強化服務(wù)意識,，提升服務(wù)水平，定期查看設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。
同時，他十分注重殯儀服務(wù)隊伍的素質(zhì)和水平,，對車間服務(wù)人員的儀容,、儀表、服飾,、語言提出了規(guī)范要求,，明確各崗位職責(zé)、工作程序,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和崗位技能,，使殯儀服務(wù)質(zhì)量有了制度保證，實現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,、服務(wù)方法規(guī)范化和服務(wù)過程程序化,。
正如2018年度“感動章丘”十大先模人物頒獎典禮上給予李士良的頒獎詞所言：“不能微笑服務(wù)，就把軍人本色灑滿凝重的天空;心存人間大愛,，無聲地綻放別樣的美麗,。李士良同志用真情撫慰每一個悲痛的心靈，用擔(dān)當(dāng)守護生命最后的尊嚴(yán),?！?/span>
平凡中孕育偉大，平凡中體現(xiàn)真情,。在生離死別的時刻，李士良懷著敬畏的心聚合修復(fù),，憑借嫻熟技巧,、傾注全部感情，甘做生命“擺渡人”,，留住逝者最后的安詳與美麗,，用對工作的執(zhí)著和熱情譜寫了一曲奉獻(xiàn)者之歌,，詮釋從軍人這個“最可愛的人”到新時代人民群眾心中“最可愛的人”的完美蝶變。
(來源：中國社會報2020.9.8)
京公網(wǎng)安備11040102700079號