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首頁本報(bào)記者 閆 潔 通訊員 艾 琳
吳斌是2009年參加上海殯葬行業(yè)大學(xué)生招聘時(shí)被招入龍華殯儀館的108人之一。
1987年出生的他是個(gè)有夢想的年輕人。大學(xué)學(xué)的是旅游管理專業(yè)酒店管理方向，畢業(yè)后順利進(jìn)入了上海瑞吉紅塔大酒店成為一名禮賓員，2008年的金融危機(jī)波及了很多酒店，吳斌也受到影響。后來看中殯儀館穩(wěn)定的工作，他應(yīng)聘進(jìn)入了龍華殯儀館，成為服務(wù)組的一名員工。進(jìn)入新領(lǐng)域，沒想到酒店的工作經(jīng)歷給他很多幫助。
這些年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下，龍華殯儀館把五星級酒店的管家式服務(wù)理念借用過來，2010年開始嘗試的延伸式服務(wù)就是成果之一，大大提升了公眾滿意度。
說起殯葬行業(yè)的社會(huì)偏見，吳斌并沒有很多顧忌。他說他父母、爺爺、奶奶都沒有太大意見，同學(xué)朋友大多數(shù)也表示理解，也就是剛?cè)肼毜那皫啄辏约翰粫?huì)主動(dòng)在外面說。入職9年后的今天，對殯葬的感情已經(jīng)慢慢積累起來了，心態(tài)也更加開放。
作為一名金牌司儀，他追求的風(fēng)格是平和簡潔，通過語音語調(diào)來表達(dá)一種情感，為逝者量身定制，有時(shí)一場追悼儀式主持下來，自己也會(huì)很動(dòng)情。他思考著殯儀服務(wù)怎樣才能讓家屬更加釋懷。為此，他從逝者的特定身份、背景故事、與家屬的交流、悼詞和答謝詞中來捕捉靈感，培養(yǎng)感情，有些可以提前準(zhǔn)備的，有些是需要當(dāng)場發(fā)揮的。除了安撫親人，也是逝者本身價(jià)值的一種延續(xù)。吳斌的心愿是，但凡參加儀式的來賓，縱使許多年過去，很多事情已經(jīng)忘記，但對于這場儀式還是印象深刻，對這位逝者始終抱著思念與緬懷。
9年來，吳斌從一名誤打誤撞進(jìn)入殯葬行業(yè)的新人，已經(jīng)成長為服務(wù)組的副組長，他先后獲得上海市殯葬服務(wù)中心最佳殯葬司儀金獎(jiǎng)、上海市民政局優(yōu)秀共青團(tuán)員、上海市殯儀服務(wù)員職業(yè)技能競賽二等獎(jiǎng)、上海市民政系統(tǒng)青年崗位能手、上海市民政系統(tǒng)技術(shù)能手、上海市青年崗位能手和全國第二屆殯儀服務(wù)員職業(yè)技能競賽二等獎(jiǎng)等榮譽(yù)。
2017年3月，吳斌擔(dān)任龍華殯儀館的團(tuán)支部書記；2017年9月，被選為市級機(jī)關(guān)青年聯(lián)合會(huì)委員，2017年10月，又被選為中心團(tuán)工委組織委員。有10年黨齡的他說，做團(tuán)工作讓自己感覺年輕。如何在思想上凝聚青年、工作上引領(lǐng)青年、關(guān)心青年的生活、帶領(lǐng)青年成長是吳斌經(jīng)常思考的主題。他和團(tuán)干部們搭建了很多平臺(tái)，組織了很多活動(dòng)。去年的團(tuán)訓(xùn)班有近120人參加，所有的培訓(xùn)課程和活動(dòng)項(xiàng)目都是他們自己策劃、自己組織的，5個(gè)團(tuán)干部分頭行動(dòng)，活動(dòng)提供了一些青年人喜聞樂見的培訓(xùn)課程，得到了廣大龍華青年職工的高度認(rèn)同。
志愿者是吳斌的另一個(gè)身份。在“上海民政公益伙伴日”活動(dòng)中，作為民政博物館特聘的講解員和園區(qū)的志愿者，他已經(jīng)帶領(lǐng)青年連續(xù)5年參與，并于去年和今年獲得了市民政局第六屆和第七屆公益伙伴日的“優(yōu)秀志愿者”稱號(hào)。他熱心公益，獲得過上海市民政局頒發(fā)的優(yōu)秀青年志愿者等榮譽(yù)稱號(hào)。
生命有止境，服務(wù)無終點(diǎn)。他始終記得老領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨：“要經(jīng)得起考驗(yàn)，耐得住寂寞，受得了委屈，才能很好地走下去。”
（來源：中國社會(huì)報(bào)2018.5.25）
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