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以平凡演繹精彩
孫 浩
現(xiàn)就職于黑龍江省民政職業(yè)技術學校的孫浩,，是一名95后,，工作僅兩年的時間,，他已是教職工心目中敦厚的小弟弟,，又是學生們最喜愛的知心哥哥,。
孫浩畢業(yè)后,，毅然選擇回到養(yǎng)育他的黑土地,，將自身掌握的理論知識和實踐經(jīng)驗傳授給更多有意從事這項工作的學生,。在教學中,，他從自身的學習經(jīng)歷出發(fā),，言傳身教地幫助學生了解殯葬的文化及內(nèi)涵。在陪同學生到省內(nèi)大型殯葬企業(yè)開展社會實踐階段,，他親身示范如何處理遺體,、美化遺容，幫助學生打破心理障礙,，在愉快,、輕松的心境中全身心地投入到學習中去。在他的課堂上,，重視學生的情感體驗,，把教學目標和情感目標巧妙地融合在教學工作的細枝末節(jié)中。
作為一名專業(yè)教師，在學校舍務管理出現(xiàn)人員短缺時,，他主動承擔起了舍務老師的重擔,，24小時駐校，以平等,、平和的方式與學生相處,，了解每一個孩子的個性和特點，走入他們的精神世界,，切實有效地協(xié)助校領導解決學生遇到的各種問題,。
他被孩子們親切地稱為“浩哥”，每天堅持熄燈后到男生寢室,，傾聽孩子的訴求,，化解學生間的矛盾；認真對待每一個找他尋求幫助的孩子,，只要是孩子需要的，他一定及時提供幫助,；每個周六,，自費陪同孩子外出理發(fā)、購置生活物品,；經(jīng)常陪著學生去醫(yī)院看病,，墊付醫(yī)藥費等，兩年來他將大部分收入都用在了學生身上,。每天繁忙而瑣碎的舍務工作結束后,，在夜深人靜時還要繼續(xù)備課。學校每次組織活動,，他都身體力行,，搶著干臟活、累活,。在一次整潔校園的行動中,，因擔心孩子的手受傷，堅持自己刷石灰,，手被燒壞一大塊皮,，只是自己默默地處理下傷口，繼續(xù)工作,。在他耐心細致的幫助和引導下,，很多孩子變得積極樂觀，對社會充滿責任感,、對他人充滿善心,、對自己充滿信心，精神面貌發(fā)生很大改變。
師德,不是簡單的說教,，而是一種精神體現(xiàn),。孫浩把他的青春和熱情都毫無保留地奉獻給了民政教育事業(yè)，用愛心溫暖學生,，用童心理解學生,，用耐心引導學生，相信未來他將收獲一路更絢麗的風景,。
（黑龍江省民政職業(yè)技術學校）
碌碌有為
孫 波
早8點,，我和兩名同事一起去醫(yī)院接人護送向某回家。向某,，2011年被派出所送到揚州市救助管理站,，因無法準確表達身份信息，通過傳統(tǒng)的尋親手段查詢未果,，于是被托養(yǎng)下來,。時隔6年，通過“人臉識別”技術終于確定了他的身份信息,，我們又將照片發(fā)給了向某所在村的村支書,，發(fā)給他的兄弟進行確認，向某的哥哥對著電話大喊,，“肯定是我弟弟,，沒錯沒錯”，喊聲夾雜著抽泣聲,。
中午,，經(jīng)過兩個多小時的車程,，來到向某所在的村子,，一下車,，好多人就圍了上來，向某臉上露出了一些笑容和緊張,。一家人相擁而泣,，訴說著6年來如何尋找，甚至去辨認過無名尸,，我只好安慰他們,，向某在我們托養(yǎng)機構沒有受苦，生活,、醫(yī)療都得到了很好的照料,。一家人抓著我的手不放，不停地表示感謝,，感謝黨的好政策,。
下午,，回程的路上，心里很感慨,，感謝現(xiàn)代的技術,，讓我們有了更有效的甄別手段，縮短了這些流浪人員的回家路,；也感謝這一家人的溫情和接納,，是他們的不放棄不拋棄，才讓向某最終回到了家,，感受到家的溫情,。
下午4點多，剛回到站上不久,，就聽到接待大廳的吵嚷聲,，是熱心群眾送來的一名老人，老人看上去情緒不太穩(wěn)定,，不說話,，只瞪人。根據(jù)老人情況我們初步判斷可能是阿爾茲海默癥患者,，家應該不遠,。工作人員立即聯(lián)系揚州本地和附近幾市的110，都沒結果,。于是我又聯(lián)系了“揚帆”直播，記者很快到了站上,，錄制并播送了老人在站的情況,，視頻發(fā)出去，點擊量不斷上升,，可還是沒有有效信息,。這時老人又鬧脾氣了，不肯在宿舍待著,，我們上前勸阻,，經(jīng)過努力終于勸回了宿舍。
晚9點,，鎮(zhèn)江110傳來一個好消息,，有人報失蹤，跟這位大爺很像,，我們趕緊跟報案人取得了聯(lián)系,，通過微信發(fā)送了大爺?shù)恼掌娴氖谴鬆數(shù)膬鹤?，懸著的一顆心落了地,。
晚11點，大爺?shù)膬鹤娱_車過來接他，說他父親確實是有點老年癡呆,，又愛抽煙,，因為母親不讓他抽煙鬧脾氣離家出走了……
接人的車開走了，站上又恢復了安靜,，夜深了,，我們救助人也該回家了。
（江蘇省揚州市救助管理站）
何以青春
胡明正
約20年前,，剛步出校門不久,，就順利考取了全國注冊律師資格證書的我，頗有些書生意氣,、揮斥方遒的激情和銳氣,。然而生活中除了詩和遠方，更多的是現(xiàn)實和磨煉,。法庭上的慷慨激昂日益少見,，在周旋和博弈中，老練圓滑逐漸磨平了激情銳氣,。當所謂的白領生涯常常帶來煩躁和苦悶時,，我猛然意識到青年節(jié)已與我漸行漸遠，而我的內(nèi)心正悄然步入中年,。
在一個尋常的夜晚,，一對衣衫襤褸的老夫婦相互攙扶著，面帶謙和的微笑請求我的同情,。我禮貌地給了一點零錢,，就坐上了一輛出租車。在關上門的一剎那,，我看見了昏黃的燈光下兩位老人相互依偎的背影……
就在這個夜晚,，我詳細查詢了民政救助的相關內(nèi)容及政策，知道了救助管理站這樣一個機構及其工作職責,。兩位老人的背影在我的內(nèi)心深處投下了一粒種子,，有些令人激動的想法一旦萌生便再也無法抑制。
2012年,，我以一個大齡考生的身份,，考入了揚州市救助管理站，正式成為一名民政人,。很快地,，我也迎來了第一個真正意義上的考驗。
一位罹患嚴重精神疾病的流浪老人被護送到了救助站,。老大爺一身污穢,，表情漠然,。我們趕緊給他洗澡、換衣,，端上衛(wèi)生可口的飯菜,。但在與他交流時，老大爺對我們的耐心詢問不理不睬,，只是一個人坐著發(fā)呆,。氣餒么？怎么會,！對于救助人來說,，這只是一種工作常態(tài)！我和我的同事們每天都去宿舍區(qū)和這位老大爺談心,。終于有一天,，當我們問到他的姓名時，老大爺抬起頭,，用很重的蘇北口音,，吐出兩個古怪的字眼。我們的第一反應是：誰會用這么古怪的字眼作為自己的名字,？這是不是老大爺無意識的喃喃自語,？面對這僅有的一絲線索，我和同事們決心追查到底,。經(jīng)由公安戶籍網(wǎng)對蘇北地區(qū)人口進行細致的比對排查,，我們驚訝地發(fā)現(xiàn)，老人的戶籍是在鹽城市響水縣,，而這兩個古怪的字眼,，竟然真的就是老人的名字。當我們輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上老人在上海打工的兒子時,，他在電話的那邊先是驚疑不定，繼而欣喜若狂,，最終失聲哽咽,。原來，他的老父親已經(jīng)從家中走失了近12年,。
當我們的救助車駛入村口,，老人的親屬燃放起煙花爆竹，全村的鄉(xiāng)鄰都在路邊翹首以盼,。車門一打開,，老人的兒子和兄弟就沖上來，緊緊地和老人抱在一起,，幾位蘇北漢子就像孩子一樣,，圍著親人痛哭流涕,。
何謂青年？青年人的特點就在于他們抱有做理想事業(yè)的美好夢想,。何以青春,？青春是一種理智的狂熱，這種狂熱,，源自不忘初心,、堅守和實現(xiàn)美好夢想的渴望。只要夢想在,，青春就在,，無論年華飛逝，我們始終能以青年的名義,，恣意揮灑自己辛勤的汗水,，激情奉獻自己無窮的力量。
（江蘇省揚州市救助管理站）
點綴兩個世界的芳華
鄧 杰
我人生的第一份工作就是入殮師,。還記得第一次進殯儀館的化妝間,，第一次看見一排排、一片片整齊躺在鋼床上的遺體,，當時真的很震撼,。
上班的第一周，就遇到了一個緊急的事件,，2010年上海市膠州路“11·15”火災,。半夜里，殯儀館里陸陸續(xù)續(xù)送來遇難者的遺體,，場面相當慘烈,。當時還有點迷糊的我，就跟著老師傅打下手,。后來得知他們是得到消息后主動來到單位,，一宿未睡。
驗收遺體,、編號,、二次核查、確認遺體身份,、送入冷藏間……整個過程讓我覺得置身在一個規(guī)范操作的車間,，甚至沒有覺得我們所服務的，是別人眼里避之不及的逝者,。特別是老師傅配合警方一起確認遺體身份的時候,，有些家屬已經(jīng)接近瘋狂，但是老師傅既要保證工作不能有疏漏,，還要給家屬帶去安慰,。我想,，不論是誰碰到自己的親人離去，都會無比傷心,，但是就是這樣一個堅定的眼神,，一句堅定的“請您放心”，抵過了千言萬語的力量,。
入殮師真的是一群需要社會理解和關愛的群體,。我也希望，有一天入殮師能驕傲自豪地說出自己的職業(yè),，而不是用大愛無畏的付出換來恐懼,、骯臟，甚至嫌棄的標簽,。如果沒有他們,，死亡就真的太可怕了。如果我們生來要為這個美好的世界做些什么,，入殮師就是一朵朵彼岸花,，點綴兩個世界的芳華。
（上海龍華殯儀館）
拿出工匠精神慰藉精神障礙患者心靈
姜懿珊
去年我懷著對未來工作的憧憬入職了牡丹江市南山醫(yī)院,，了解到了更加真實的康復團隊:在這里每個人分工明確,、各司其職，業(yè)務上不斷進取,、互相關愛,，極具凝聚力。
主任,、護士長學習并運用先進的理念,，引進最新的技術手段，形成新的康復治療體系,，讓更多的患者得到更加專業(yè)的康復治療,，達到更好的康復效果。OT組的王秀娟不僅熟練掌握了手工作業(yè),，更是突破自己,，學習了音樂、舞蹈,。李潔偉自學心理學并成為了一名專業(yè)的心理咨詢師,，幫助患者疏導心理,、排解不良情緒,，提高他們的心理承受力。職康組的劉連柱在炎炎烈日下與患者一同擦車洗車,，增進信任,。這樣的工作態(tài)度,，把每一件小事都努力做到極致，不就是一種工匠精神么,！作為康復團隊的新成員,，我愿承接這種精神，與大家攜手并進,，共鑄精神障礙患者的康復之路,。
（黑龍江省牡丹江市南山醫(yī)院）
程佳慧
說到精神障礙患者，一般人想到的一定是“暴躁”“猙獰”這些恐怖的字眼,，可是哈爾濱市普寧醫(yī)院（以下簡稱醫(yī)院）這個溫馨的家庭卻顛覆了人們的想象,。作為國家二級社會福利事業(yè)單位，醫(yī)院一直堅持“以病人為中心,，一切為了病人”服務理念,，給予他們無微不至的關愛。
由于病種的特殊性,，大部分患者都會留院進行長期治療,，醫(yī)院對護理工作質(zhì)量嚴格把關，從11項技術操作,、病情評估,、護士醫(yī)德醫(yī)風和勞動紀律等方面進行培訓及考核。護士隊伍中多是90后,，雖然年輕,，卻很積極。我們?nèi)缬H人一般為行動不便的患者清潔衛(wèi)生,，喂飯送水,，令患者沉浸在家庭般的溫暖中。為了幫助患者加強身體機能,，醫(yī)院按照食品衛(wèi)生標準設置主副食標準化操作流程,，每月深入病區(qū)1-2次征求意見，不斷改進,。而且,，我們始終堅持“三下、二上,、一及時”的準則,，洗衣房下到各病房收取待洗衣物、倉庫保管員將物資下送至各部門,、維修人員定期下到各病房檢修,，避免安全隱患，給予患者最大的生活便利,；伙食科上門服務,，適逢年節(jié)及其他活動院領導班子都會上門慰問病人,；當患者身體出現(xiàn)不適時，我們會及時送往對口醫(yī)院就醫(yī),，以便患者得到最切實有效的治療,。
（黑龍江省哈爾濱市普寧醫(yī)院）
青藤情懷
王曉蕓
每年5月20日都是廣受新人青睞的結婚登記日，江蘇省儀征市民政局婚姻登記處工作壓力劇增,。市民政局青年群體“青藤為民社”在得知這一情況后,，主動安排志愿者“增援”婚姻登記處。去年5月20日一早,，志愿者們來到婚姻登記大廳,，大家分工明確，有的引導新婚當事人排隊取號,，維持秩序,；有的指導當事人填寫相關表格；有的做好相關后勤保障服務工作,，最終圓滿完成了登記任務,。
去年六一兒童節(jié)前夕，“青藤為民社”的黨員們來到新城鎮(zhèn)龍河小學,，為8名留守兒童送去節(jié)日的問候,，并以一對一結對幫扶的形式，與每位留守兒童共同填寫愛心聯(lián)系卡,，并親切地囑咐他們以后遇到問題可以隨時聯(lián)系,。
2018年3月10日上午，市民政局“青藤為民社”成員來到馬集鎮(zhèn)金營村,，開展以“植公益之苗,、護青童成長”為主題的志愿活動。栽下四棵“青春愛心公益樹”,，認領四個青童“微心愿”,，為其購買橡皮泥、書包,、文學書籍等,，為孩子們的健康成長貢獻民政之力。
像這樣的活動,，“青藤為民社”每年要開展多次,。“青藤為民社”作為市民政局啟動“青藤計劃”背景下成立的青年服務組織,，自去年五四前夕成立以來,，積極組織各類公益志愿服務活動，不斷豐富“暖心民政”文化內(nèi)涵，持續(xù)提升“暖心民政”品牌效應,。作為“青藤為民社”中的一員，在服務他人的同時,，自己也得到充分的鍛煉和成長,，在志愿服務的廣闊天地中實現(xiàn)青年價值。
（江蘇省儀征市民政局）
體味民政 感悟人生
余佳琪
我是一名90后的社區(qū)工作者,，在社區(qū)的民政工作更多是幫扶救助,。我每天接觸的都是優(yōu)撫對象、老年人,、殘疾人,、最低生活保障戶等等。他們都是弱勢群體,，尤其是殘疾人群體,，身心格外脆弱，需要我們更多的關心,、愛護,。還有來辦理業(yè)務的很多老年人，通常都會有一些溝通困難,，和他們交流時,，可以適當?shù)販p慢語速或者切換成他們熟悉的語言，一些需要帶來的材料,，要寫在小紙條上給他們,，以免老人家記不住。至于很多生活困難的人群的需求,，可能很多政策無法達到,，他們來尋求幫助的時候，我們只能盡量安撫他們的情緒,，讓他們平靜下來,。這就是我在這短短一個月的學習工作中遇到的很多人和事，也是最基礎的民政工作內(nèi)容,。
（江蘇省蘇州市高新區(qū)獅山街道金色社區(qū) )
王 飛
作為一名年輕的民政工作者,，我想說說我和民政那些事。
記得年前有一位陸大爺,，由于沒領到尊老金,，來到社區(qū)找了我們好多次，從開始的態(tài)度溫和到最后的大發(fā)雷霆,。交流當中,，我聽出了他對我工作的不信任，他比較擔心我們漏發(fā)了他的錢。其實那段時間我也很緊張,，我多次檢查自己的工作,，并多次和銀行交流了。原來由于銀行人員調(diào)整和打款流程改變,，加上今年街道打款也晚了,，導致多位居民到社區(qū)詢問。從這件事上我明白了,，處理居民誤會時我需要做的是不能起矛盾,，要耐心解釋，換位思考,，按程序辦事,。
同時，在做民政工作的過程中我也感受到居民的熱情,。
有一次,，有個居民找我開一個證明，我當時很忙,，但又怕居民等的時間太長,，于是我放下手上的事情，去幫他辦,。我一邊辦理,，一邊和居民表示歉意，希望他能等一下,，沒想到那個居民不但沒有焦慮心煩,，還一個勁地問我要不要幫忙，當時內(nèi)心十分溫暖,。
（江蘇省蘇州市高新區(qū)獅山街道金色社區(qū) )
顧喆彬
我從事社區(qū)工作快3年了,，民政工作的政策性強，內(nèi)容繁復,，又大量涉及財物發(fā)放,，由不得絲毫馬虎。每項任務都要耗費大量的精力核對,，確保萬無一失,，實在不是一個輕松的工作。但是,，通過自己的工作換來居民的笑容,，很有成就感。民政人總是痛并快樂著,，工作中為了方便溝通建了一個民政的QQ群叫“民政最命苦”,，名字雖是打趣 ,，可也說明各位民政人的日常工作狀態(tài)。
嘴上說著命苦,，但沖在第一線的也是我們,。作為一個資歷尚淺的民政人，我累過,、煩過,，也笑過、哭過,。通過工作見識到很多人的不幸，也通過工作力所能及地幫助到了一些人,，我受到過罵聲,，也接受過贊揚。我自豪著繼續(xù)走在這路上,。
（江蘇省蘇州市獅山街道新升社區(qū)）
（來源：中國社會報2018.5.18）
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