黃麗軍把一腔青春熱血獻(xiàn)給救助事業(yè)

文李璞瓊

“我盡了這份責(zé)任，心里才覺(jué)得特別踏實(shí)。”

這樸實(shí)的話語(yǔ)來(lái)自浙江省杭州市救助管理站綜合業(yè)務(wù)科副科長(zhǎng)黃麗軍。作為一名有著12年軍齡的老兵，他大半青春在部隊(duì)度過(guò)，轉(zhuǎn)業(yè)之后，他將這一腔青春熱血奉獻(xiàn)給了救助事業(yè)。

入門從救助流浪未成年人開(kāi)始

剛到救助管理站時(shí)，黃麗軍被分配到未成年人救助保護(hù)中心，負(fù)責(zé)流浪未成年人的戶籍甄別工作。當(dāng)時(shí)的他對(duì)未成年人保護(hù)工作十分陌生……

憑著部隊(duì)里的一股子拼勁，他努力向書(shū)本學(xué)習(xí)、向老同志學(xué)習(xí)。漸漸地，他對(duì)未成年人的救助工作有了新的感悟，更加明白了自己肩上承擔(dān)的重任——對(duì)流浪乞討未成年人的救助是救助管理工作的重點(diǎn)，要著重做好他們的教育轉(zhuǎn)化、關(guān)愛(ài)幫扶、回歸安置和源頭預(yù)防工作。救助一名流浪未成年人，關(guān)系其身后千千萬(wàn)萬(wàn)期盼幸福的家庭。

“只要我們將熱情與智慧傾注于這些流浪未成年人，只要我們付出真心、真情、真愛(ài)，他們一樣會(huì)像花朵、小草、樹(shù)苗一樣郁郁蔥蔥，茁壯成長(zhǎng)……”從事流浪未成年人救助保護(hù)工作6年多來(lái)，他立足本職崗位，關(guān)注未成年人健康成長(zhǎng)，富有感染力的教育、效果顯著的青少年保護(hù)工作、獨(dú)具匠心的未成年人戶籍查詢工作都彰顯出他對(duì)救助事業(yè)的熱愛(ài)，對(duì)祖國(guó)未來(lái)的關(guān)切。

精進(jìn) 成為一專多能的救助能手

2015年6月，黃麗軍調(diào)整崗位，從未保中心來(lái)到綜合業(yè)務(wù)科。經(jīng)歷了第一次的“身份轉(zhuǎn)變”，對(duì)于這一次的轉(zhuǎn)換，可以說(shuō)在思想上、意識(shí)上、行動(dòng)上都做好了充足的準(zhǔn)備，規(guī)劃好了自己的發(fā)展道路。正值杭州站業(yè)務(wù)甄別工作人員新老交替、甄別技術(shù)別開(kāi)生面之際，黃麗軍虛心向老同志學(xué)習(xí)，熟練掌握了工作流程、甄別技術(shù)，以及常見(jiàn)問(wèn)題的處理方法，和團(tuán)隊(duì)一起解決了多項(xiàng)棘手的業(yè)務(wù)難題，被同行們譽(yù)為“聽(tīng)風(fēng)者”，和同事們一道為實(shí)現(xiàn)杭州救助工作“三零兩低一高”（零事故、零投訴、零死亡，安置率低、滯留率低，周轉(zhuǎn)率高）的新局面做出了貢獻(xiàn)。

黃麗軍在做好本職工作的同時(shí)，在窗口值班、護(hù)送和巡查等一線工作中也充分發(fā)揮了作用。基于他的出色表現(xiàn)，在2016年中層干部選拔中，他脫穎而出，成為了綜合業(yè)務(wù)科的副科長(zhǎng)，在窗口值班工作中，也擔(dān)當(dāng)了組長(zhǎng)的重任。同時(shí)，他還擔(dān)任了設(shè)在站內(nèi)的110社會(huì)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)平臺(tái)的組長(zhǎng)。

在日常工作中，他堅(jiān)持“先救助、后甄別”“先救治，后救助”的原則，根據(jù)求助人員的情況和救助需求，開(kāi)展保護(hù)性、幫扶性、關(guān)愛(ài)性救助，做好24小時(shí)的求助人員的接待、管理、服務(wù)和教育工作。求助人員中不乏出現(xiàn)有思想偏執(zhí)、情緒不穩(wěn)的情況，對(duì)待他們他都熱情服務(wù)，談心交流，拉近了彼此間的距離，使求助對(duì)象解除顧慮，順利地處理好問(wèn)題。幫助和溫暖每一位受助人員，像對(duì)待親人一般，從不嫌臟、嫌苦、嫌累、嫌麻煩，為他們洗澡、梳頭、喂飯、換衣、陪護(hù)看病；與他們耐心交流、傾聽(tīng)疾苦；冒著酷暑嚴(yán)寒和疾病傳染的各種危險(xiǎn)，將他們安全護(hù)送返鄉(xiāng)。憑著對(duì)工作的執(zhí)著與堅(jiān)守，他詮釋著對(duì)救助工作的熱愛(ài)，一次次地圓了多少家庭的團(tuán)圓夢(mèng)。2016年4月，他和業(yè)務(wù)科的同事根據(jù)一點(diǎn)線索，經(jīng)過(guò)多次排查后找到了中山北路露宿母子的戶籍地址，并第一時(shí)間千里護(hù)送將這對(duì)母子護(hù)送返鄉(xiāng)，該事件得到了廣大媒體的報(bào)道，并在微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上引起了很大反響。

心底沉淀著對(duì)親人的牽掛和對(duì)救助對(duì)象的期許

由于救助工作特殊的性質(zhì)，定點(diǎn)醫(yī)院、公安部門和救助管理站，是黃麗軍最熟悉的工作場(chǎng)景。一年下來(lái)，經(jīng)黃麗軍手查證身份并順利返鄉(xiāng)的疑難受助對(duì)象就有90余人，工作節(jié)奏加快，最大的變化就是陪伴家人的時(shí)間變少了。2018年的除夕，黃麗軍又是在值班窗口，與自己班組的5名組員還有20多名受助對(duì)象一起度過(guò)，在救助管理站工作7年來(lái)，這已是他第三個(gè)沒(méi)回家的除夕。對(duì)于父母與妻兒，心中不免有愧疚之情，這份牽掛讓他更加理解流浪乞討人員回家心切的心情，“想到他們能在春節(jié)前順利回家，就覺(jué)得很開(kāi)心、很值得了，就算第四年、第五年除夕還要留下來(lái)，我也會(huì)繼續(xù)安安心心地值班。”

（來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2018.5.15）

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