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首頁本報(bào)記者 馬麗萍
1月21日，由工業(yè)和信息化部,、民政部,、國家衛(wèi)生健康委聯(lián)合主辦的第二屆智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)在北京人民大會(huì)堂召開,。會(huì)上發(fā)布了第二批智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用試點(diǎn)示范名單,，26家示范企業(yè),、10個(gè)示范基地和48個(gè)示范街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）榜上有名,。
追溯智慧健康養(yǎng)老發(fā)展的國家政策,，2017年可謂一個(gè)黃金年份,。經(jīng)過前幾年的政策引導(dǎo),，到2017年2月，一部《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃(2017-2020年)》（以下簡稱《行動(dòng)計(jì)劃》）的出臺(tái),，成為智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的綱領(lǐng)性文件,。
“到2020年，基本形成覆蓋全生命周期的智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)體系,，創(chuàng)建100個(gè)以上智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用示范基地,，培育100家以上具有示范引領(lǐng)作用的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，打造一批智慧健康養(yǎng)老服務(wù)品牌,?！边@是《行動(dòng)計(jì)劃》提出的發(fā)展目標(biāo)。
2017年和2018年兩批試點(diǎn)工作的穩(wěn)步推進(jìn),，切切實(shí)實(shí)讓我們離目標(biāo)又近了一步,。在前幾年還顯得“高大上”的智慧養(yǎng)老,，如今早已飛入尋常百姓家，變得觸手可及,。
運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維聯(lián)通醫(yī)養(yǎng)資源
家住北京市朝陽區(qū)八里莊東里社區(qū)的刁阿姨,，每次出門都戴著一個(gè)智能腕表，可以隨時(shí)監(jiān)測她的血壓,、血氧,、心率等基本健康數(shù)據(jù)，還設(shè)有一鍵呼救,、親情撥號(hào)等簡易操作功能,，為老年人提供安全保障；還可以通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)監(jiān)測數(shù)據(jù)與老人親屬,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“云同步”,。這塊智能腕表是2016年朝陽區(qū)八里莊街道“健康家e養(yǎng)老計(jì)劃”試點(diǎn)時(shí)發(fā)放的，刁阿姨成了八里莊街道智慧養(yǎng)老計(jì)劃的第一批受益者,。
長期以來,，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展面臨著供給嚴(yán)重不足的問題。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和普及,，智慧養(yǎng)老成為加強(qiáng)養(yǎng)老供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的有力舉措,，也是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合的一個(gè)方向。人們正通過物聯(lián)網(wǎng),、云計(jì)算,、大數(shù)據(jù)、智能硬件等新一代信息技術(shù)優(yōu)化養(yǎng)老資源,，提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量,，智慧健康養(yǎng)老已經(jīng)成為時(shí)代發(fā)展的不二之選。
作為一個(gè)整合的概念,，“智慧健康養(yǎng)老”至少涉及“互聯(lián)網(wǎng)+”,、醫(yī)、養(yǎng)三個(gè)方面,。而從示范名單涉及的企業(yè),、街道、基地三方面來看,，則涵蓋了服務(wù)的供需兩端,。當(dāng)前多層次、個(gè)性化,、定制化的養(yǎng)老需求,，呼喚養(yǎng)老技術(shù)的創(chuàng)新和養(yǎng)老服務(wù)的升級(jí)。通過智慧健康養(yǎng)老，政府,、企業(yè),、社會(huì)、家庭各司其職,，通過平臺(tái)搭建,，實(shí)現(xiàn)供需的有效匹配。
智慧健康養(yǎng)老的核心仍在服務(wù)本身
“一機(jī)在手,，服務(wù)上門”,。家住河北省石家莊市橋西區(qū)振頭街道玉成社區(qū)的王奶奶，通過手機(jī)APP下單了居家生活照顧服務(wù),，系統(tǒng)平臺(tái)迅速派單出單,，老人便捷地享受到居家上門服務(wù)。
四川省成都市科創(chuàng)智遠(yuǎn)信息技術(shù)有限公司以孝行通智慧養(yǎng)老云平臺(tái)為基礎(chǔ),，結(jié)合線上運(yùn)營平臺(tái)和線下服務(wù)站點(diǎn),，整合優(yōu)質(zhì)線下養(yǎng)老服務(wù)商，為政府主管部門建立起一套完整的居家養(yǎng)老服務(wù)管理及協(xié)調(diào)機(jī)制,，滿足居家和旅居老年人生活服務(wù),、緊急救助、健康服務(wù)等需求,。
根據(jù)《行動(dòng)計(jì)劃》,，目前中國智慧養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域主要有六個(gè)方面：慢性病管理、居家健康養(yǎng)老,、個(gè)性化健康管理,、互聯(lián)網(wǎng)健康咨詢、生活照護(hù),、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息化服務(wù)等健康養(yǎng)老服務(wù)模式,。相對(duì)于傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，智慧健康養(yǎng)老采用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段來提升和優(yōu)化服務(wù),。這涉及該領(lǐng)域一系列的技術(shù)升級(jí)和應(yīng)用推廣，在《行動(dòng)計(jì)劃》中明確要推動(dòng)智慧健康養(yǎng)老關(guān)鍵技術(shù)和產(chǎn)品的研發(fā),，豐富智能健康養(yǎng)老的產(chǎn)品供給,，包括針對(duì)家庭,、社區(qū),、機(jī)構(gòu)等不同應(yīng)用環(huán)境，發(fā)展健康管理類可穿戴設(shè)備,、便攜式健康監(jiān)測設(shè)備,、自助式健康檢測設(shè)備、智能養(yǎng)老監(jiān)護(hù)設(shè)備、家庭服務(wù)機(jī)器人等,。
養(yǎng)老服務(wù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，不僅需要優(yōu)化智慧養(yǎng)老設(shè)備，更需要在服務(wù)上做細(xì)做實(shí),，只有如此,，才能贏得市場。智慧技術(shù)是手段,，智慧健康養(yǎng)老的核心仍在服務(wù)本身,。對(duì)此，中國人民大學(xué)智慧養(yǎng)老研究所所長左美云認(rèn)為,，智慧養(yǎng)老要以養(yǎng)老服務(wù)為中心,，其目的應(yīng)該是從服務(wù)端去方便老人?！梆B(yǎng)老是核心,、是‘皮’，智慧是‘毛’,。技術(shù)手段易得,，關(guān)鍵是要通過技術(shù)把養(yǎng)老服務(wù)體系搭建和完善起來。只有有了一塊扎實(shí)的‘皮’,，才能有鮮亮的‘毛’,。”若不在服務(wù)上做文章,，皮之不存毛將焉附,？
依托智慧健康養(yǎng)老推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展
近年來，由于政府大力扶持,，智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭迅猛,，全國各地在智慧健康養(yǎng)老發(fā)展方面積累了有益的探索經(jīng)驗(yàn)。江西省贛州市章貢區(qū)智慧健康養(yǎng)老基地以平臺(tái)+產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo),，通過建設(shè)具有地方特色的智慧社區(qū)模型——智慧章貢,，構(gòu)建章貢區(qū)整體養(yǎng)老生態(tài)圈。合肥市蜀山區(qū)依托養(yǎng)老設(shè)施+引入特色服務(wù)+搭建智慧系統(tǒng)的模式,，支持鼓勵(lì)智慧化養(yǎng)老模式多樣化發(fā)展,，深入探索居家養(yǎng)老服務(wù)模式。河南省許昌市鄢陵縣以養(yǎng)老資源最為集中的醫(yī)院,、專業(yè)養(yǎng)老社區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院三種服務(wù)主體為核心，通過智慧養(yǎng)老信息化平臺(tái)和健康養(yǎng)老智能終端,，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老資源輻射周邊,。江蘇省揚(yáng)州市廣陵街道開創(chuàng)“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”“網(wǎng)格+網(wǎng)絡(luò)”的智慧養(yǎng)老新形式,，積極構(gòu)建政府、家庭,、社會(huì),、社區(qū)四位一體的多元化養(yǎng)老格局。四川省邛崍市夾關(guān)鎮(zhèn)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù),、智能硬件等信息技術(shù)產(chǎn)品，大力推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)督平臺(tái),、定位寶,、煙霧報(bào)警器等智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品廣泛運(yùn)用。
縱觀各地實(shí)踐,，共同之處在于服務(wù)都依托智慧信息平臺(tái)建設(shè),，從平臺(tái)系統(tǒng)的模塊設(shè)置、功能植入到用戶使用,、線上線下資源互動(dòng)再到評(píng)價(jià)機(jī)制,、政府監(jiān)管、財(cái)務(wù)結(jié)算,，每一環(huán)節(jié)都對(duì)應(yīng)著一套標(biāo)準(zhǔn)流程體系,，而這對(duì)于醫(yī)養(yǎng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)意義重大。
當(dāng)前智慧健康養(yǎng)老發(fā)展充分的地區(qū)已有關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面的地方經(jīng)驗(yàn),。例如浙江省紹興市在智慧養(yǎng)老的探索中,，推出《智慧居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)建設(shè)與管理規(guī)范》《智慧居家養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)（組織）基本規(guī)范》等七個(gè)地方標(biāo)準(zhǔn)，建立了智慧居家養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,，共涉及標(biāo)準(zhǔn)219項(xiàng),，其中紹興地方標(biāo)準(zhǔn)7項(xiàng)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)80項(xiàng),。同時(shí)打造了一批標(biāo)準(zhǔn)化智慧居家養(yǎng)老社區(qū)示范基地,，讓服務(wù)更貼近百姓需求。隨著各地的不斷深入探索,，智慧健康養(yǎng)老必將推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化不斷向前發(fā)展,。
（來源：中國社會(huì)報(bào)2019.1.24）
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