無障礙瀏覽
首頁本報記者 翟 倩
今年3月以來，隨著本土確診病例和無癥狀感染者數(shù)量的不斷增加，上海又吹響了疫情防控阻擊戰(zhàn)的集結(jié)號。作為婚姻登記為民服務(wù)的窗口單位，上海各區(qū)婚姻登記機構(gòu)堅持一手抓疫情防控、一手抓為民服務(wù)，根據(jù)疫情防控新形勢、新變化、新要求，積極部署、有序應(yīng)對，做到疫情防控與婚姻登記服務(wù)“兩不誤”，為新人們的美好愛情保駕護航。
虹口區(qū)：
守護愛情，業(yè)務(wù)辦理不停歇
“只要業(yè)務(wù)人員能來上班，業(yè)務(wù)辦理就不停!”這是虹口區(qū)婚姻(收養(yǎng))登記中心負責(zé)人杜民“愛的宣言”。截至目前，虹口這個和“幸福”息息相關(guān)的地方依然正常辦理業(yè)務(wù)。
為了保證虹口區(qū)婚姻(收養(yǎng))登記中心正常對外開放，中心負責(zé)人每天晚上10點統(tǒng)計一次工作人員所住小區(qū)管控情況，第二天早上7點再確認一遍信息。“原本的輪休暫時取消，只要小區(qū)未被封閉管理，同事們就都來上班。所有業(yè)務(wù)人員都經(jīng)過‘全崗?fù)ā嘤?xùn)，只要有人來上班，中心就能正常運轉(zhuǎn)。”杜民說。
前不久，全市進行重點區(qū)域篩查，當天只有3名業(yè)務(wù)人員所在小區(qū)處于解封狀態(tài)。而此前，他們已經(jīng)做了兩天的社區(qū)志愿者，但仍不顧身體疲憊按時到崗，堅守陣地。張丹是窗口首席登記員，前段時間剛動過手術(shù)，但關(guān)鍵時刻依然沖在前。她說：“我是黨員，更應(yīng)該以身作則，特殊時期，義不容辭。”
在這里，工作人員也見到了愛情最美好的模樣——一對新人為了確保預(yù)約日能順利登記，提前住到了中心附近的酒店;有的情侶看到中心正常開放，就決定拿上戶口簿，現(xiàn)場預(yù)約領(lǐng)證;有對新人拿著捧花在服務(wù)大廳拍照留念……“面對這些美好的愛情，我們要努力成為新人們的堅強后盾。”杜民說。
青浦區(qū)：
“鏗鏘玫瑰”一人多崗，隨時輪換
青浦區(qū)婚姻登記管理中心共有10名登記員，其中9名是女性。這些“鏗鏘玫瑰”始終堅持防疫和為民服務(wù)不停歇，在疫情“大考”中吐露芬芳。
為全面落實上海市關(guān)于“切塊式、網(wǎng)格化”核酸篩查要求，確保婚姻登記和疫情防控有效銜接，她們連夜梳理已預(yù)約登記的當事人名單，分別通過電話聯(lián)系預(yù)審婚姻登記材料，及時告知當事人中心相關(guān)疫情防控要求，引導(dǎo)錯峰登記，最大程度縮短現(xiàn)場辦理時間。
針對部分人員居家隔離等特殊情況，青浦區(qū)婚姻登記管理中心主任查燕帶頭補位，填補窗口空位，在崗的“鏗鏘玫瑰”一人多崗，隨時切換工作崗位，全力保證窗口服務(wù)不卡頓。她們有的成為區(qū)域劃控“監(jiān)督員”，將亮碼信息登記區(qū)域、婚姻登記區(qū)域、等候區(qū)域有效區(qū)分開來，通過張貼標識線、有序引導(dǎo)的方式，確保人群不聚集，避免交叉感染;有的成為登記防控“審核員”，及時制定防控應(yīng)急預(yù)案，實行預(yù)約優(yōu)先辦理，科學(xué)設(shè)置預(yù)約時段，分批、分時辦理，做到“即來即辦、即辦即走”;有的成為防疫管控“保障員”，通過微信公眾號、電話、短信等方式公示場所防疫管理措施，配足防疫物資，定時對場所設(shè)備等進行消殺，及時清理垃圾，保持場所環(huán)境衛(wèi)生清潔。同時，監(jiān)督工作人員做好個人防護，在崗期間必須全程佩戴口罩，穿好防護用品等。
浦東新區(qū)：
設(shè)立AB崗，堅守婚姻登記窗口第一線
浦東新區(qū)是上海市婚姻登記量最大的區(qū)，占全市婚姻登記總量的四分之一。面對復(fù)雜嚴峻的疫情防控形勢，浦東新區(qū)婚姻管理所嚴格落實全國民政服務(wù)機構(gòu)疫情防控工作要求，迅速部署響應(yīng)。
“我們通過設(shè)立AB崗，切實保障非常時期婚姻登記工作安全有序運行。”浦東新區(qū)婚姻管理所所長王田卉介紹。從3月15日起，27名婚姻登記員在單位值守，一方面做好婚姻登記、查閱檔案和補領(lǐng)婚姻證書等準備工作，及時處置因疫情導(dǎo)致的婚姻登記業(yè)務(wù)方面的突發(fā)狀況;另一方面若有工作人員因疫情被封控時可以頂崗。“雖然大家上有老、下有小，但關(guān)鍵時刻還是舍小家、為大家，始終堅守在婚登窗口第一線。”王田卉說。
為指導(dǎo)辦事群眾科學(xué)防疫，3月15日，浦東新區(qū)婚姻管理所發(fā)布《疫情防控工作提示》，明確所有進入登記場所的人員必須全程規(guī)范佩戴口罩，主動掃碼并出示雙碼(健康碼、行程碼)，測量體溫并實名登記。3月20日，該所再次發(fā)布工作提示，實行婚登場所防控工作動態(tài)管理。針對已預(yù)約的當事人，逐一電話聯(lián)系，提醒做好防疫措施，確保811對已預(yù)約當事人知曉婚登場所防控要求。
3月27日晚，根據(jù)市防控辦通告，浦東新區(qū)3月28日5時—4月1日5時，將開展新一輪切塊式、網(wǎng)格化核酸篩查。浦東新區(qū)婚姻管理所按照通告要求，第一時間向社會發(fā)出公告，暫停在此期間的婚姻登記接待工作，并立即逐一通知已預(yù)約當事人，做好說明解釋工作。當晚，共計通知459對當事人。新一輪核酸篩查期間，27名婚姻登記員24小時居家待命，筑牢婚姻登記機構(gòu)疫情防控墻。
同心戰(zhàn)疫，當好守護者
在這場疫情防控阻擊戰(zhàn)中，“民政為民、民政愛民”的工作理念在上海婚姻登記機構(gòu)得到了充分體現(xiàn)：上海市婚姻登記中心嚴格落實工作人員個人防護和公共辦事區(qū)域消毒要求，加急采購了一批防疫物品，為持續(xù)抗疫做好物資準備;黃浦區(qū)婚姻登記中心全體人員24小時電話備勤，無條件頂班、換班;嘉定區(qū)婚姻登記管理所及時調(diào)控網(wǎng)上預(yù)約額度并發(fā)布信息，開展電話告知服務(wù);靜安區(qū)婚姻登記中心每隔一小時就進行無死角、全覆蓋式消毒，電梯按鈕、門把手等頻繁接觸部位適當增加消毒次數(shù);寶山區(qū)婚姻登記管理所工作人員積極參與社區(qū)疫情防控，“上班時，我守護的是新人們的愛情。現(xiàn)在，我努力守護的是社區(qū)居民們的健康，其實都是在守護一份愛。”寶山區(qū)婚姻登記管理所業(yè)務(wù)人員顧春燕的簡單話語表達了婚姻登記工作人員的責(zé)任與擔(dān)當。
疫情仍有反復(fù)，抗疫仍在繼續(xù)。上海民政人將為守護新人們的愛情同心戰(zhàn)疫，最終迎來春暖花開。
(來源：中國社會報2022年3月30日)
京公網(wǎng)安備11040102700079號