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首頁本報(bào)記者 張 俊
夏日的上海，花團(tuán)錦簇。自婚姻登記“全國通辦”政策實(shí)施以來，上海市閔行區(qū)婚姻（收養(yǎng)）登記中心（以下簡稱閔行婚登）和全國其他婚登中心一樣，迎來了來自五湖四海的新人。“最近，我們在辦理婚姻登記的同時(shí)，還增設(shè)了不少新的體驗(yàn)活動(dòng)。”閔行婚登主任聶晶向記者介紹，特色頒證活動(dòng)、書寫婚書、非遺剪紙等項(xiàng)目，為新人們營造出甜蜜浪漫的氛圍。
閔行婚登位于人文氛圍濃厚的上海市閔行區(qū)文化公園內(nèi)，作為上海首個(gè)入駐公園的婚登中心，它開創(chuàng)了上海市“婚登進(jìn)公園”的先河。從2020年進(jìn)駐公園起，閔行婚登憑借優(yōu)美的環(huán)境與溫馨的服務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)上收獲了諸多贊譽(yù)，吸引了眾多新人慕名而來。5年來，閔行婚登共辦理婚姻登記5.5萬對(duì)；每年精心策劃40余場個(gè)性化主題頒證活動(dòng)，舉辦了上海首個(gè)百人集體婚禮，還承辦了全國萬人集體婚禮上海分會(huì)場活動(dòng)；先后榮獲2023年度“上海市巾幗文明崗”、2024年“全國民政系統(tǒng)先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號(hào)，書寫了新時(shí)代閔行區(qū)婚姻登記服務(wù)的嶄新篇章。
首創(chuàng)“婚登進(jìn)公園”
打造“網(wǎng)紅領(lǐng)證地”
“這里室外、室內(nèi)都很適合取景，還有志愿者幫忙拍照，工作人員也特別貼心。”一對(duì)正在閔行婚登門口拍照留念的新人對(duì)記者說，“領(lǐng)證前，我們在社交平臺(tái)查看了其他人的點(diǎn)評(píng)，大家都推薦來閔行辦理結(jié)婚登記，所以我們就來了。”
閔行婚登為何能成為年輕人喜愛的“網(wǎng)紅領(lǐng)證地”？這要從5年前說起。當(dāng)時(shí)，閔行區(qū)民政局充分考慮到新時(shí)代年輕人注重儀式和體驗(yàn)的特點(diǎn)，決定將閔行婚登遷駐至公園。“現(xiàn)在的年輕人不再滿足于簡單領(lǐng)證，而是希望留下美好的回憶。比如，準(zhǔn)新娘常常穿著婚紗、帶著攝影師前來，很多攝影師從進(jìn)入婚登中心就開始跟拍。因此，我們順應(yīng)這一潮流，持續(xù)為年輕人打造美觀的環(huán)境、提供多元化服務(wù)。”聶晶說。
閔行婚登是文化公園內(nèi)一座臨湖而建的兩層獨(dú)立建筑，室外綠樹環(huán)繞、鳥語花香。其右側(cè)的棧橋連接著閔行區(qū)博物館、寶龍美術(shù)館等文化場所，左側(cè)是健身步道，不遠(yuǎn)處還有歷史風(fēng)貌保護(hù)區(qū)——七寶老街。在這里，新人們可以享受一整天的美好時(shí)光。
步入閔行婚登，一樓結(jié)婚登記大廳寬敞而溫馨。6個(gè)結(jié)婚登記窗口一字排開，等候區(qū)里一對(duì)對(duì)新人安靜就座。周邊設(shè)有非遺展示區(qū)、婚姻文化墻，處處洋溢著喜慶的氛圍。最具特色的當(dāng)數(shù)兩個(gè)頒證廳，一個(gè)布置了油畫背景墻，另一個(gè)配備了攝影器材，氛圍感拉滿。
創(chuàng)新“園·緣·圓”婚登品牌
用專業(yè)服務(wù)傳遞溫暖
“婚姻登記業(yè)務(wù)專業(yè)性強(qiáng)，我們20名婚登員都是經(jīng)過統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn)的‘全崗?fù)ā刻彀凑諛I(yè)務(wù)排班表輪崗，開展咨詢服務(wù)、結(jié)婚登記、離婚登記、日常頒證等工作，并嚴(yán)格按照各崗位要求，精細(xì)化開展窗口服務(wù)。”婚登員孫悅介紹。在咨詢臺(tái)，她需要預(yù)審材料、接待咨詢、引導(dǎo)新人取號(hào)落座；在結(jié)婚登記崗位，收到婚姻當(dāng)事人提交的身份證和三張兩寸合照后，她會(huì)先詢問當(dāng)事人的結(jié)婚意愿，得到肯定答復(fù)后，再通過系統(tǒng)核對(duì)個(gè)人信息，確認(rèn)無誤后，引導(dǎo)當(dāng)事人簽署誠信告知書、申請結(jié)婚登記聲明書，最后打印結(jié)婚證，整個(gè)流程耗時(shí)10—15分鐘……
在做好窗口業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，閔行婚登不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，持續(xù)深耕“園·緣·圓”婚姻登記服務(wù)品牌，“園”指優(yōu)化環(huán)境，營造氛圍，打造家庭文化新地標(biāo)；“緣”指厚植文化，傳承家風(fēng)，煥新婚姻登記體驗(yàn)；“圓”指搭建平臺(tái)，為家護(hù)航，提升婚姻家庭和諧度。“我們每年都會(huì)舉辦40多場個(gè)性化的頒證儀式。除了在元旦、‘五一’‘十一’等節(jié)假日舉辦集體頒證活動(dòng)，還會(huì)結(jié)合二十四節(jié)氣，讓頒證儀式常態(tài)化。”負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的第三方機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人蔡政希介紹，“活動(dòng)內(nèi)容豐富多樣，既有捏泥塑、做糖畫、猜燈謎等傳統(tǒng)民間藝術(shù)，也考慮到新婚夫婦的實(shí)際需求，開展婚檢咨詢、民法典專題輔導(dǎo)等課程。在這種充滿儀式感的氛圍中，新人們會(huì)主動(dòng)在微信朋友圈、小紅書等平臺(tái)分享，讓更多人了解我們的服務(wù)。”
為守護(hù)婚姻家庭幸福，閔行婚登引入由律師、公證員、社會(huì)工作師、心理咨詢師等組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，建立了“同心圓家庭輔導(dǎo)室”，為婚姻當(dāng)事人免費(fèi)提供婚前輔導(dǎo)、離婚勸導(dǎo)、矛盾調(diào)解、法律咨詢等專業(yè)服務(wù)，并開設(shè)了和諧婚姻大講壇。“輔導(dǎo)室的現(xiàn)場服務(wù)時(shí)間與閔行婚登的辦證時(shí)間同步，我們還開通了婚姻輔導(dǎo)微信公眾號(hào)，為婚姻當(dāng)事人免費(fèi)提供日常咨詢、預(yù)約等服務(wù)。”蔡政希說。5年來，閔行婚登累計(jì)開展25場和諧婚姻大講壇，為252人次提供婚姻輔導(dǎo)。
打造“婚姻登記+”服務(wù)新場景
拓展幸福邊界
閔行區(qū)是外來人口流入大區(qū)。在今年5月10日婚姻登記“全國通辦”政策實(shí)施首日，閔行婚登順利為52對(duì)非上海戶籍的新人辦理了婚姻登記。而在這一天到來之前，閔行婚登已做足了準(zhǔn)備。
記者了解到，自2022年起，閔行婚登先后完成了婚姻登記“全市通辦”“跨省通辦”、涉外婚姻登記的試點(diǎn)工作，為“全國通辦”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。面對(duì)“全國通辦”要求更高、范圍更廣的特點(diǎn)，2024年以來，他們重點(diǎn)在數(shù)據(jù)清洗、檔案調(diào)用方面發(fā)力。一方面，完成對(duì)1950年以來歷史婚姻登記數(shù)據(jù)的篩查、補(bǔ)錄、校核，為“全國通辦”提供了可靠的數(shù)據(jù)支撐；另一方面，通過上海市檔案館的民生檔案系統(tǒng)和民政部的信息平臺(tái)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了婚姻檔案的異地查詢和調(diào)檔。
近年來，閔行婚登積極打造“婚登+公證”的戰(zhàn)略合作機(jī)制，設(shè)立公證服務(wù)專窗；成立“新時(shí)代城市建設(shè)者管理者之家”幸福充電站，為來自五湖四海的城市建設(shè)者及管理者搭建愛的橋梁；推出“婚登+慈善”，2023年打造了上海市首個(gè)“久久——愛的幸福節(jié)”百人慈善集體婚禮，舉辦了“愛的幸福集市”，引導(dǎo)愛心企業(yè)積極參與；推出“婚登+志愿服務(wù)”，與上海視覺藝術(shù)學(xué)院合作，成立大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐基地，引導(dǎo)大學(xué)生參與志愿服務(wù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教深度融合；推出“婚登+文旅”，整合區(qū)域內(nèi)優(yōu)質(zhì)的文旅資源，精心組織集體婚禮、金婚慶典等豐富多彩的活動(dòng)。
記者了解到，為了提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，閔行婚登還與郵政部門合作，聯(lián)合發(fā)行婚姻登記“全國通辦”首日紀(jì)念封和紀(jì)念戳，設(shè)計(jì)了“全國通辦”創(chuàng)意海報(bào)、文旅甜蜜地圖，作為禮物贈(zèng)送給來自全國各地的新人們。同時(shí)，還推出愛情主題郵局，讓新人們通過中國郵政的有聲明信片上傳語音祝福。
“‘全國通辦’后，我們將通過更加規(guī)范以及多元的服務(wù)，向全國各地的朋友展示上海婚登人的風(fēng)采。”聶晶表示，未來，閔行婚登還將加強(qiáng)對(duì)婚姻家庭輔導(dǎo)師的培訓(xùn)，提供更加豐富、多元的婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)，為愛情增能，為婚姻護(hù)航。
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