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本報(bào)訊  （記者 朱婕妤）  近日，上海市民政局在實(shí)現(xiàn)街（鎮(zhèn)）未成年人保護(hù)工作站建設(shè)全覆蓋的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合近年來(lái)的實(shí)踐探索，出臺(tái)了《未成年人保護(hù)工作站建設(shè)和服務(wù)規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》）地方標(biāo)準(zhǔn)。

《規(guī)范》確立了“兒童優(yōu)先、保護(hù)權(quán)利；整合資源、協(xié)同共建；因地制宜、屬地處置；功能健全、服務(wù)專業(yè)”的基本原則。在空間配置方面，明確要求工作站面積不得低于30平方米，需設(shè)立接待區(qū)、私密心理輔導(dǎo)區(qū)等功能分區(qū)。工作站建設(shè)既可依托黨群服務(wù)中心等社區(qū)現(xiàn)有設(shè)施，也可獨(dú)立設(shè)置，同時(shí)要統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，以便公眾能夠快速識(shí)別。

在服務(wù)內(nèi)容方面，《規(guī)范》進(jìn)行了細(xì)致羅列，共涵蓋福利保障與分類處置、信息排查與預(yù)防監(jiān)測(cè)、傷害評(píng)估與維權(quán)服務(wù)、緊急干預(yù)與協(xié)助安置、心理輔導(dǎo)與監(jiān)護(hù)指導(dǎo)、重建生活與專業(yè)服務(wù)、宣傳教育與指導(dǎo)支持等七個(gè)方面。工作站將為未成年人及其家庭提供心理健康關(guān)愛服務(wù)，組織開展契合未成年人特點(diǎn)的生命教育主題活動(dòng)；針對(duì)特殊兒童及其家庭提供必要的生活物資援助和技能培訓(xùn)。在服務(wù)流程設(shè)計(jì)方面，形成了從首問(wèn)接待到跟進(jìn)轉(zhuǎn)介的閉環(huán)管理體系，還特別規(guī)定要對(duì)回歸家庭的兒童實(shí)施3個(gè)月至1年的持續(xù)跟蹤評(píng)估。

為保障服務(wù)質(zhì)量，《規(guī)范》對(duì)人員配置等方面提出了量化要求。每個(gè)工作站至少需配備5名工作人員，其中包括專職站長(zhǎng)、法治副站長(zhǎng)，以及具備心理健康或社會(huì)工作資質(zhì)的專業(yè)人員。在運(yùn)行模式上，工作站可采取政府直接管理或“政府＋第三方”的合作模式。同時(shí)，軟硬件設(shè)施必須符合國(guó)家相關(guān)安全監(jiān)管規(guī)定，并定期進(jìn)行檢查維護(hù)。此外，還要求建立特殊兒童檔案，并定期更新管理，以此實(shí)現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)有效。