義烏落實(shí)“全國通辦”“快辦”之上“暖辦”“美辦”

5月20日，一對新人在浙江省義烏市婚姻登記中心參加集體頒證儀式后合影留念。龔君婷攝

龔君婷吳雁冰

5月10日，新修訂的《婚姻登記條例》正式施行，浙江省義烏市民政局迅速部署、積極應(yīng)對，緊緊圍繞“有序、優(yōu)質(zhì)、溫暖”三大關(guān)鍵詞，推出業(yè)務(wù)提效、流程優(yōu)化、體驗(yàn)升級三大舉措，為廣大新人提供“一站式”、全流程、高效率的婚姻登記服務(wù)。

政策落地顯成效

“從前只能回戶籍地登記，如今在義烏就能辦理，既節(jié)省時(shí)間，又貼心高效。”來自河南的趙女士與滕先生在義烏登記結(jié)婚后，感慨連連。婚姻登記“全國通辦”不僅打破了地域壁壘，更提升了群眾的獲得感與幸福感。

作為外來人口高度集中的城市，“全國通辦”政策實(shí)施后，義烏市的婚姻登記業(yè)務(wù)量呈爆發(fā)式增長。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅5月12日—31日，全市就受理婚姻登記業(yè)務(wù)2077件，其中“全國通辦”868件，占比約41.8%。5月20日—21日兩天的登記量更是高達(dá)543件，“全國通辦”率達(dá)36.5%，居浙江省前列。

婚姻登記“全國通辦”后，作為國際化商貿(mào)城市的義烏，涉外婚姻登記工作量與咨詢量直線上升。以往全年涉外婚姻登記業(yè)務(wù)僅30件左右，新政實(shí)施后的15天內(nèi)就受理了10件，電話咨詢也有100多次。

多舉措確保服務(wù)精準(zhǔn)高效

高效背后，是有序可循的制度設(shè)計(jì)。義烏市堅(jiān)持問題導(dǎo)向，著力解決“誰來辦”“怎么辦”“辦得好”的關(guān)鍵問題。通過系統(tǒng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專業(yè)化崗位考核、常態(tài)化交流機(jī)制，市民政局打造出一支政治素養(yǎng)強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力精、服務(wù)意識優(yōu)的登記員隊(duì)伍，確保每一次婚姻登記都合法合規(guī)、精準(zhǔn)高效。

同時(shí)，市民政局全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，通過“浙里辦”、“義卡通”APP和微信公眾號等多種渠道，實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約、資料預(yù)審、信息核查全流程數(shù)字化閉環(huán)，窗口辦理時(shí)間大幅縮短。市民政局還為老年人、殘障人士等特殊群體設(shè)立綠色通道、無障礙服務(wù)區(qū)，真正做到讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

創(chuàng)新延伸服務(wù)場景

婚姻登記不僅是一項(xiàng)政務(wù)服務(wù)，也是重要的人生儀式。義烏市在保障登記“快辦”的基礎(chǔ)上，更注重“暖辦”“美辦”。

義烏市將每月20日設(shè)為公益拍攝日，免費(fèi)為新人記錄人生重要時(shí)刻；圍繞傳統(tǒng)節(jié)慶和結(jié)婚好日子，常態(tài)化開展“月月有主題”活動，設(shè)置頒證儀式、婚俗體驗(yàn)、沙龍講座等環(huán)節(jié)，讓婚姻登記不僅有證，更有情感、有溫度。今年5月20日推出的“甜蜜情‘旅’”婚旅線路，整合本地景區(qū)、酒店、攝影等資源，為登記新人提供“一站式”便捷服務(wù)。

義烏落實(shí)“全國通辦”“快辦”之上“暖辦”“美辦”

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