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首頁本報記者 張晶晶
“今天用心守護的每一道皺紋，都是在溫暖未來的自己。”5月20日，在國務(wù)院新聞辦公室舉行的“新征程上的奮斗者”中外記者見面會上，“全國民政系統(tǒng)勞動模范”、廣西壯族自治區(qū)柳州市社會福利院護理組組長邱麗蕓用質(zhì)樸真摯的語言，講述了自己投身養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的經(jīng)歷和感受。
“我們雖然守護的是最美夕陽，但投身的卻是一個朝陽事業(yè)。”本報記者近日再次連線邱麗蕓，聽她講述自己在養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)中的成長故事。
從最初的失落到堅定的熱愛
“那天凌晨，在第三次給大小便失禁的王昌（化名）老人更換床單時，我的眼淚忍不住掉了下來。”在邱麗蕓的記憶中，剛到福利院工作，這樣崩潰的時刻有很多。
2013年，19歲的邱麗蕓從護理學(xué)校畢業(yè)，來到柳州市社會福利院工作。
穿上的不是護士服，而是普通工作服；面對的不是各個年齡段的病人，而是拒絕洗澡的老人、情緒激動的阿爾茨海默病患者；體現(xiàn)專業(yè)性的護理很少，大多是給老人洗衣、擦身、喂飯等瑣碎工作……邱麗蕓坦言，自己是在懵懂之中從事了養(yǎng)老護理，特別是在三甲醫(yī)院實習(xí)后、初來福利院工作的時候，心中有很大落差。
“這份工作實在太苦太累，我常常問自己，這樣做到底值不值得。”那個時候，邱麗蕓找不到歸屬感，經(jīng)常懷疑自己的職業(yè)選擇。
然而在與老人的朝夕相處中，邱麗蕓慢慢地找到了養(yǎng)老護理員這份職業(yè)的價值。
在院老人黃娟（化名），90多歲，雙目失明、無兒無女，患有高血壓、類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎等慢性疾病。有一次，因病情加重，老人拒絕進食，打算放棄治療。
專業(yè)價值和服務(wù)理念都不允許邱麗蕓放棄。她先是用所學(xué)的醫(yī)療方法緩解老人的疼痛，再用關(guān)愛和陪伴化解老人的心結(jié)。
半年后，在邱麗蕓的悉心照料下，黃娟老人實現(xiàn)了從臥床不起到能夠獨立行走的轉(zhuǎn)變。
看到黃娟老人幸福笑容的那一刻，邱麗蕓感覺，自己所有的付出都是值得的。
柳州市社會福利院的老人，95%左右是失能、失智或患病老人，其中有不少人無兒無女、無收入來源，福利院是他們最后的依靠。
給長期臥床的老人洗衣、擦身、喂飯、喂水；給輕中度失能、失智老人制訂康復(fù)計劃，陪他們訓(xùn)練、聊天、活動……邱麗蕓將老人當親人，不僅精心照料他們的生活，更用愛和陪伴慰藉他們的心靈。12年來，她先后服務(wù)了院內(nèi)500多位老年人，陪伴20多位老人走完人生的最后一程。
“養(yǎng)老服務(wù)是一項充滿愛的事業(yè)，用愛心和服務(wù)讓每一位老人體面地老去，讓每一次護理都成為對生命的莊嚴禮敬，就是自己堅守的意義。”回望來時路，邱麗蕓這樣告訴記者。
從職業(yè)新人到行業(yè)標桿
“做好養(yǎng)老護理工作，不僅需要愛與責(zé)任，還要掌握專業(yè)技能，做好老年人的生活照料、基礎(chǔ)護理、康復(fù)訓(xùn)練、心理疏導(dǎo)等。”常年堅守養(yǎng)老護理一線，邱麗蕓越來越感受到提升專業(yè)技能的重要性。
“給老人翻身時，將其身體側(cè)翻到30度左右，最為舒適安全；給失能失智老人穿衣時，將其胳膊伸到身體前側(cè)，較為便捷。”提起護理技能，邱麗蕓滔滔不絕。這些認識來自邱麗蕓12年護理一線實踐的積累。
邱麗蕓告訴記者，中專學(xué)習(xí)的護理技術(shù)大多是醫(yī)療護理，而養(yǎng)老護理需要從老人的需求出發(fā)，根據(jù)老人的具體情況提供針對性護理。
為了適應(yīng)這種改變，邱麗蕓從基礎(chǔ)理論學(xué)起，積極參加技能培訓(xùn)。在邊學(xué)習(xí)邊實踐中，邱麗蕓不僅掌握了生活照料、康復(fù)服務(wù)等技能，還掌握了大量心理疏導(dǎo)、精神慰藉方面的知識。
“技能提升永無止境，學(xué)習(xí)也永無止境。”在采訪中，邱麗蕓反復(fù)提及加強學(xué)習(xí)的重要性。這也是她從初級養(yǎng)老護理員成長為技師的重要原因。
“廣西技術(shù)能手”“廣西三八紅旗手”“全國養(yǎng)老服務(wù)先進個人”“全國民政系統(tǒng)勞動模范”……這些榮譽稱號是對邱麗蕓養(yǎng)老護理技能的充分肯定。她憑借對專業(yè)技能孜孜不倦的追求，成為廣西壯族自治區(qū)養(yǎng)老護理的標桿。
2023年，在柳州市民政局和市社會福利院支持下，邱麗蕓帶領(lǐng)護理團隊創(chuàng)建了“邱麗蕓養(yǎng)老護理技術(shù)能手工作室”，一方面潛心研究養(yǎng)老護理理論和實踐前沿課題，一方面為全市培養(yǎng)養(yǎng)老護理技能人才。
“邱麗蕓對養(yǎng)老事業(yè)的熱愛，對養(yǎng)老護理技能精益求精的追求，為我樹立了良好榜樣。”工作室成員胡燕群不斷向邱麗蕓看齊，在專業(yè)技能方面有了很大提升。2023年全國民政行業(yè)職業(yè)技能大賽廣西選拔賽養(yǎng)老護理員賽項中，胡燕群榮獲一等獎。
“邱麗蕓養(yǎng)老護理技術(shù)能手工作室”的成員中，有4名獲得“廣西技術(shù)能手”榮譽稱號、2名獲得“廣西三八紅旗手”榮譽稱號。邱麗蕓領(lǐng)銜的這支專業(yè)服務(wù)團隊，通過公益大講堂、科教融合、送技下鄉(xiāng)等方式，累計開展護理技能培訓(xùn)300余場次，為社區(qū)老人提供居家上門服務(wù)6200余人次，把專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)送到越來越多老人身邊。
從蹣跚起步到跨越式發(fā)展
養(yǎng)老服務(wù)政策文件密集出臺、國家及行業(yè)標準填補諸多空白、養(yǎng)老服務(wù)供給能力和質(zhì)量持續(xù)提升……從業(yè)12年，邱麗蕓親身經(jīng)歷了我國養(yǎng)老事業(yè)取得的跨越式發(fā)展。
剛工作時，市社會福利院是一排排平房，服務(wù)設(shè)施功能較為單一，主要為老人提供基本生活照料；如今院里蓋起了綜合性大樓，活動室、康復(fù)室、空中花園等一應(yīng)俱全，為老人提供基本生活、康復(fù)醫(yī)學(xué)、心理疏導(dǎo)等綜合性服務(wù)。“如今，我們福利院不僅環(huán)境溫馨舒適，而且更加智能化、現(xiàn)代化。有機器人‘小度’、紙尿褲監(jiān)測器、報警雷達等產(chǎn)品，為老年人提供關(guān)懷。”邱麗蕓告訴記者，柳州市社會福利院的發(fā)展是全國養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展的一個縮影。
回顧12年的從業(yè)路，邱麗蕓感慨，是養(yǎng)老服務(wù)工作托舉了她、成就了她，讓她實現(xiàn)了人生價值。
隨著人口老齡化問題備受關(guān)注，養(yǎng)老護理員這一行業(yè)逐步走進大眾視野，也迎來了很好的發(fā)展機遇。
“近年來，國家出臺一系列推動養(yǎng)老護理人員發(fā)展的利好政策措施。比如，向養(yǎng)老護理員發(fā)放崗位津貼、舉辦全國職業(yè)技能大賽、開展養(yǎng)老護理職業(yè)技能等級認定，評選養(yǎng)老服務(wù)先進個人等，養(yǎng)老護理員發(fā)展途徑更多了，我們的職業(yè)榮譽感和歸屬感更強了。”邱麗蕓欣喜地看到，越來越多的年輕人加入了養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)，為老年人有尊嚴地安度幸福晚年提供了專業(yè)支撐。
她更相信，在越來越多年輕養(yǎng)老護理員的努力下，社會一定會重新認識這個職業(yè)：它不僅僅是生活照料，而是融合了康復(fù)醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、智能科技的事業(yè)，必將有更為廣闊的發(fā)展前景。
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