筑牢監(jiān)管防線護(hù)航幸福晚年

新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第四師可克達(dá)拉市民政局黨組書記、局長魯建新

養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，離不開有力有效的監(jiān)管。近年來，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第四師可克達(dá)拉市認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)的重要指示批示精神，聚焦?jié)M足老年人多樣化、多層次、高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)需求，不斷創(chuàng)新監(jiān)管方式，壓實(shí)監(jiān)管責(zé)任，著力構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管體系，師市養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管更加規(guī)范高效，老年人獲得感、幸福感、安全感顯著提升。

強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，形成綜合監(jiān)管“一盤棋”。師市黨委、師市堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，高度重視養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展，堅(jiān)持將養(yǎng)老服務(wù)工作納入師市黨委、師市的重要議事日程、民生實(shí)事項(xiàng)目，為養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)政治組織保障。印發(fā)《第四師可克達(dá)拉市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管方案（試行）》，強(qiáng)化事中、事后監(jiān)管，定期召開聯(lián)席會(huì)議，集中協(xié)調(diào)解決跨部門、跨系統(tǒng)疑難問題，提高綜合監(jiān)管效率。

強(qiáng)化部門聯(lián)合，打好聯(lián)合監(jiān)管“組合拳”。第四師可克達(dá)拉市民政局堅(jiān)持把監(jiān)管工作融入養(yǎng)老服務(wù)工作全過程、全領(lǐng)域，以跨部門聯(lián)合檢查為抓手，認(rèn)真履行好監(jiān)管責(zé)任。師市民政局聯(lián)合可克達(dá)拉市檢察院對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從業(yè)人員進(jìn)行入職查詢，抓前端“治未病”，加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員監(jiān)管，借力“檢察藍(lán)”守護(hù)“夕陽紅”。聯(lián)合衛(wèi)健部門對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人的用藥、健康管理情況進(jìn)行監(jiān)督，讓老年人養(yǎng)老更有“醫(yī)靠”。聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的餐飲服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管，保障老年人“舌尖上的安全”。聯(lián)合公安、應(yīng)急管理部門對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防安全進(jìn)行全面排查，建立安全隱患臺(tái)賬，責(zé)令限期整改。聯(lián)合政法、司法、財(cái)政等部門開展打擊整治養(yǎng)老領(lǐng)域詐騙、防范非法集資宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)預(yù)收費(fèi)行為監(jiān)管，全力守護(hù)好老年人的“錢袋子”。

強(qiáng)化智慧賦能，創(chuàng)新協(xié)同監(jiān)管“一網(wǎng)通”。第四師可克達(dá)拉市民政局積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”模式，強(qiáng)化信息技術(shù)應(yīng)用，推動(dòng)監(jiān)管效能最大化、監(jiān)管成本最優(yōu)化。依托智慧養(yǎng)老信息服務(wù)平臺(tái)，整合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施等各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的信息，通過數(shù)據(jù)分析技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和動(dòng)態(tài)評(píng)估。指導(dǎo)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有序推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”工作，不斷提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食品安全監(jiān)管的便捷性、實(shí)效性，師市11家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“明廚亮灶”率100%。投入5.5萬元為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)部署智慧電力監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)采集電氣線路的運(yùn)行數(shù)據(jù)，系統(tǒng)分析并及時(shí)預(yù)警，確保養(yǎng)老機(jī)構(gòu)用電安全。探索“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”智能技術(shù)應(yīng)用，利用智能養(yǎng)老設(shè)備等進(jìn)行身份互認(rèn)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)等，實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)管可視化。

強(qiáng)化多點(diǎn)發(fā)力，擰成多元監(jiān)督“一股繩”。在養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管中，第四師可克達(dá)拉市注重多點(diǎn)發(fā)力，凝聚多元監(jiān)督力量，探索專家督查機(jī)制。投入4.5萬元開展“專家查隱患”工作，彌補(bǔ)民政局專業(yè)技術(shù)力量不足的短板，為養(yǎng)老服務(wù)的安全保障注入新活力。建立機(jī)構(gòu)自查機(jī)制。采用“理論+實(shí)操”方式，組織養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人參加安全知識(shí)培訓(xùn)，提升機(jī)構(gòu)安全管理水平。組織養(yǎng)老機(jī)構(gòu)交叉檢查，通過互檢互學(xué)，激發(fā)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)主體責(zé)任落實(shí)，變“要我改”為“我要改”，用心用情用力保障老年人的人身安全。健全社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，暢通群眾監(jiān)督渠道，廣泛收集意見建議。舉辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開放日活動(dòng)，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員參與，拉緊責(zé)任鏈條。積極引入第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量、管理水平等進(jìn)行評(píng)價(jià)，為監(jiān)管決策提供有力支持。

下一步，第四師可克達(dá)拉市民政局將繼續(xù)錨定“讓所有老年人都能有一個(gè)幸福美滿的晚年”的目標(biāo)，在完善監(jiān)管機(jī)制、創(chuàng)新監(jiān)管手段、提升監(jiān)管能力等方面持續(xù)發(fā)力，久久為功，努力構(gòu)建全方位、多層次、專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管體系，牢牢守住質(zhì)量和安全底線，傾力為師市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)民政力量。

筑牢監(jiān)管防線 護(hù)航幸福晚年

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