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本報(bào)記者   伍   欣

自1992年進(jìn)入內(nèi)蒙古自治區(qū)民政廳工作以來(lái)，李偉已在民政系統(tǒng)干了33年。他深知肩負(fù)的責(zé)任重大：“用心用情呵護(hù)困難群眾的安危冷暖，做好兜底保障工作是我的職責(zé)和使命。”不變的初心和平凡的堅(jiān)守，讓他在2024年被授予“全國(guó)民政系統(tǒng)先進(jìn)工作者”稱號(hào)。

調(diào)研問(wèn)需，讓政策更精準(zhǔn)

“生活有沒(méi)有困難？”“家庭收入有哪些？”“大病支出有多少？”……自2021年擔(dān)任自治區(qū)民政廳社會(huì)救助處處長(zhǎng)以來(lái)，李偉經(jīng)常深入困難群眾家中，了解他們的實(shí)際需求和社會(huì)救助政策落實(shí)情況。

“只有深入基層做好調(diào)研，才能更實(shí)地推進(jìn)工作。只有在基層發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找到癥結(jié)，才能細(xì)化完善已有救助政策，更好地推動(dòng)新制度的制定出臺(tái)，滿足困難群眾多元化需求。”李偉告訴記者，他通過(guò)一次次入戶走訪、一遍遍修改文稿、來(lái)來(lái)回回溝通協(xié)調(diào)，以問(wèn)題為導(dǎo)向，找準(zhǔn)政策落實(shí)中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，補(bǔ)齊工作中的短板、弱項(xiàng)，打通政策落地的“最后一公里”。

在李偉擔(dān)任自治區(qū)民政廳社會(huì)救助處處長(zhǎng)期間，全區(qū)社會(huì)救助政策體系持續(xù)健全完善。《關(guān)于加強(qiáng)低收入人口動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)做好分層分類社會(huì)救助工作的具體措施》等政策陸續(xù)出臺(tái)，為兜住兜準(zhǔn)兜牢基本民生底線提供了政策支撐。

數(shù)據(jù)賦能，讓救助更便捷

在李偉看來(lái)，推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)是兜住民生底線的重要一環(huán)。2023年，自治區(qū)民政廳加快“內(nèi)蒙古救助通”建設(shè)，全面推行“無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”，同步線上線下服務(wù)，明確救助流程、辦事材料、結(jié)果樣本等15項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)基層救助服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。其中，李偉具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)“內(nèi)蒙古救助通”本地化項(xiàng)目建設(shè)落地等工作。

2024年，全區(qū)12個(gè)市（盟）103個(gè)縣（市、區(qū)、旗）全面推廣應(yīng)用“內(nèi)蒙古救助通”，在精準(zhǔn)救助、高效救助、陽(yáng)光救助方面發(fā)揮了積極作用。截至目前，全區(qū)148萬(wàn)名城鄉(xiāng)低保對(duì)象完成“內(nèi)蒙古救助通”注冊(cè)并簽署電子授權(quán)書。社會(huì)救助事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“掌上辦、異地辦”，政策清單、幸福清單實(shí)現(xiàn)“碼上知”。

李偉積極推動(dòng)社會(huì)救助領(lǐng)域“放管服”改革，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）審核確認(rèn)、縣級(jí)民政部門監(jiān)管、大數(shù)據(jù)賦能監(jiān)督模式落地推廣，推動(dòng)審核確認(rèn)權(quán)限下放。各級(jí)社會(huì)救助熱線向社會(huì)公開，確保困難群眾求助有門、受助及時(shí)。自治區(qū)全面推行社會(huì)救助申請(qǐng)證明事項(xiàng)告知承諾制，將12項(xiàng)救助申辦材料精簡(jiǎn)為4項(xiàng)，大幅縮減了經(jīng)辦服務(wù)時(shí)限。

排憂解難，讓服務(wù)更貼心

2023年年底，呼和浩特市賽罕區(qū)困難群眾徐某通過(guò)社會(huì)救助熱線反映取暖補(bǔ)貼發(fā)放問(wèn)題。李偉得知后，立即聯(lián)系呼和浩特市民政部門查明原因，協(xié)調(diào)解決徐某的訴求。

“只有站在困難群眾的角度思考問(wèn)題，才能更好地幫助他們排憂解難。”李偉坦言。

記者了解到，李偉牽頭建立了社會(huì)救助領(lǐng)域信訪包案化解等制度，指導(dǎo)各市（盟）、縣（市、區(qū)、旗）民政部門通過(guò)工作調(diào)研、督查等形式，入戶了解群眾訴求，幫助解決難題。

“社會(huì)救助在改革創(chuàng)新中不斷擴(kuò)容、提質(zhì)、增效。面對(duì)新形勢(shì)，我們要守正創(chuàng)新，為困難群眾提供更有溫度、更有效率的救助服務(wù)。”李偉說(shuō)。

李偉表示：“民政工作是最直接服務(wù)困難群眾和特殊群體的工作，承載著人民群眾對(duì)美好生活的熱切期盼。作為一名民政人，我會(huì)繼續(xù)在崗位上擔(dān)當(dāng)作為，當(dāng)好困難群眾的守護(hù)人。”