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郴州市民政事務(wù)中心開展福彩新人新店培訓(xùn),。供圖/郴州市民政事務(wù)中心
益陽市福彩中心開展困難殘疾人走訪慰問活動(dòng),。供圖/益陽市福彩中心
長(zhǎng)沙市福彩中心開展“書香福彩·微光照亮夢(mèng)想”公益捐書活動(dòng)。 供圖/長(zhǎng)沙市福彩中心
編者按
2024年,，湖南省福彩系統(tǒng)堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)福彩事業(yè)發(fā)展,，加快推進(jìn)新生代,、新渠道、新營(yíng)銷,、新客群“四新”協(xié)同,，高效統(tǒng)籌發(fā)展和安全,，堅(jiān)持守正創(chuàng)新、公益優(yōu)先,，堅(jiān)持規(guī)范管理與銷售管理兩手抓,，深耕細(xì)作促發(fā)展，為在新征程上全面推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的湖南實(shí)踐積極貢獻(xiàn)福彩力量,。
長(zhǎng)沙市——
守正創(chuàng)新 推動(dòng)現(xiàn)代福彩高質(zhì)量發(fā)展
2024年,，長(zhǎng)沙市福彩中心以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，扎實(shí)開展黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育,，深化“黨員先鋒示范崗”創(chuàng)建活動(dòng),，堅(jiān)持推進(jìn)“亮相強(qiáng)基”，守正創(chuàng)新,、奮勇爭(zhēng)先,，全面推動(dòng)現(xiàn)代福彩高質(zhì)量發(fā)展。
深耕渠道建設(shè) 夯實(shí)發(fā)展根基
長(zhǎng)沙市福彩中心堅(jiān)持把渠道建設(shè)擺在重要位置,，穩(wěn)住基本盤,，鞏固主陣地，拓展新市場(chǎng),。
為擦亮福潮渠道品牌,，長(zhǎng)沙市福彩中心修訂完善銷售渠道管理工作方案,、網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案,，建成標(biāo)準(zhǔn)化福潮店294家，累計(jì)銷售福利彩票5.07億元,。強(qiáng)化渠道精細(xì)化管理,，推行網(wǎng)點(diǎn)分級(jí)分類星級(jí)評(píng)定，評(píng)出星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)483家,。聚焦人流密集網(wǎng)點(diǎn),，實(shí)行新增網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)審機(jī)制，開發(fā)新人新店165家,，建成街頭旺角直營(yíng)店3家,，新增商業(yè)綜合體店8家，拓展人流密集區(qū)域銷售亭3家,、連鎖商超及藥房兼營(yíng)店4家,。落實(shí)推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)三年行動(dòng)方案，規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)服務(wù),。依托標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)延伸開展雷鋒公益驛站,、生活無著人員臨時(shí)救助點(diǎn)等便民服務(wù)，受到群眾廣泛好評(píng),。
深研票種營(yíng)銷 激發(fā)市場(chǎng)活力
長(zhǎng)沙市福彩中心統(tǒng)籌做好“全領(lǐng)域,、全票種,、全周期”整體營(yíng)銷，拓展購彩群體,，有效拉動(dòng)市場(chǎng),。
長(zhǎng)沙市福彩中心強(qiáng)化高頻次促銷，針對(duì)快樂8,、3D,、雙色球、即開票四款主力游戲,，通過贈(zèng)票,、加獎(jiǎng)、抽獎(jiǎng),、實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)等方式開展配套性,、區(qū)域性、聯(lián)合性促銷營(yíng)銷活動(dòng)28次,。強(qiáng)化多維度拓客,，針對(duì)購彩群體的個(gè)性化需求，提供更精準(zhǔn),、更貼心的營(yíng)銷服務(wù),，分別設(shè)立雙色球、3D,、快樂8主題日,，充分挖掘品牌價(jià)值。完善長(zhǎng)沙福彩微信小程序功能,，結(jié)合各游戲產(chǎn)品開展福潮值兌換等線上活動(dòng)12場(chǎng),，注冊(cè)用戶7.4萬余人。強(qiáng)化全方位造勢(shì),，在新媒體矩陣持續(xù)發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容,。福彩公益作品總播放量突破7億次，傳播公益福彩好聲音,。
深抓品牌傳播 彰顯公益責(zé)任
長(zhǎng)沙市福彩中心堅(jiān)持公益責(zé)任優(yōu)先,，著力打造公益品牌、文化品牌,、活動(dòng)品牌,，持續(xù)提升福彩品牌影響力。
為加快跨界融合發(fā)展,，長(zhǎng)沙市福彩中心以“福彩+”“+福彩”深化與優(yōu)勢(shì)行業(yè),、特色產(chǎn)業(yè)和年輕人喜歡的頭部品牌合作，相繼開展“浪漫福彩”品牌營(yíng)銷活動(dòng)20余場(chǎng),。聯(lián)合媒體,、社區(qū),、社會(huì)組織、公益金資助項(xiàng)目機(jī)構(gòu),，推動(dòng)“先鋒圓夢(mèng)”計(jì)劃落地見效,，打造戶外墻體、宣傳欄等公益文化陣地35個(gè),，傳播福彩公益能量,。依托民政資源，深化“福彩+婚登”,，舉辦“愛在長(zhǎng)沙 幸福很大”主題活動(dòng),；深化“福彩+救助”，設(shè)立臨時(shí)救助點(diǎn),；深化“福彩+慈善”,，拓展雷鋒公益驛站便民服務(wù)；深化“福彩+未?！?，舉辦鄉(xiāng)村音樂會(huì)；深化“福彩+養(yǎng)老”,，開展重陽節(jié)敬老活動(dòng),。推動(dòng)文化多元發(fā)展，舉辦“微公益·正青春·福彩3D二十年”公益成果分享會(huì),。推出“福彩+節(jié)日”新年禮盒,、“雙色球+動(dòng)漫”福運(yùn)茶、“福彩+文旅”主題明信片,、“福來運(yùn)轉(zhuǎn)”禮盒等文創(chuàng)產(chǎn)品近20類,。完成“福運(yùn)扇”文創(chuàng)商標(biāo)注冊(cè),。推動(dòng)公益慈善發(fā)展,，組織開展“福彩3D 善行直通車”第二季公益宣傳活動(dòng)，招募300余名志愿者走進(jìn)養(yǎng)老院,、福利中心,、社區(qū)老年食堂等福彩公益金資助項(xiàng)目，實(shí)地感受福彩公益力量,。舉辦“書香福彩·微光照亮夢(mèng)想”公益捐書活動(dòng),，發(fā)動(dòng)6000余名群眾捐書1.2萬冊(cè)，捐助2所鄉(xiāng)村小學(xué),、8個(gè)社區(qū)圖書館,。開展“福彩有愛 益路童行”公益活動(dòng)，資助留守兒童,、困境兒童500余人次,。
深化政治引領(lǐng) 強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)
長(zhǎng)沙市福彩中心堅(jiān)持政治引領(lǐng),，強(qiáng)化安全發(fā)展和規(guī)范管理，深化清廉福彩建設(shè),。
長(zhǎng)沙市福彩中心加強(qiáng)理論武裝,，推行員工“每月一考”、網(wǎng)點(diǎn)“福潮訓(xùn)練營(yíng)”計(jì)劃,，強(qiáng)化崗位練兵,、業(yè)務(wù)比武。完善標(biāo)準(zhǔn)制度,，狠抓政策和標(biāo)準(zhǔn)落地,，加強(qiáng)福彩領(lǐng)域全鏈條安全管理，修訂代銷協(xié)議,、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn),，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)停機(jī)處罰等業(yè)務(wù)流程，暢通溝通渠道,，健全完善風(fēng)險(xiǎn)防控體系,。提升治理效能，著力防范風(fēng)險(xiǎn),，以“四不兩直”方式開展網(wǎng)點(diǎn)常態(tài)化檢查,，舉辦消防培訓(xùn)演練21場(chǎng)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育培訓(xùn),，提高法治理念,，開展問卷調(diào)查、談心談話,、上門走訪等活動(dòng),。持續(xù)改進(jìn)市場(chǎng)管理和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，以科學(xué)的監(jiān)管促進(jìn)銷售市場(chǎng)質(zhì)效提升,。
郴州市——
實(shí)施“六個(gè)工程” 彰顯福彩擔(dān)當(dāng)
2024年,，郴州市民政局持續(xù)深化鑄魂賦能、提質(zhì)增效,、融合創(chuàng)新,、聚智育才、公益惠民,、保駕護(hù)航“六個(gè)工程”,，激活福彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新動(dòng)能。
堅(jiān)持黨建引領(lǐng),，實(shí)施鑄魂賦能工程,。郴州市民政事務(wù)中心始終把黨的政治建設(shè)擺在首位，堅(jiān)持抓黨建促發(fā)展，堅(jiān)守國(guó)家彩票公益屬性定位,。嚴(yán)格落實(shí)“第一議題”制度,，扎實(shí)開展黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育，依托“一月一課一片一實(shí)踐”等活動(dòng),，以集體學(xué)習(xí),、交流研討等方式，組織黨員干部開展常態(tài)化學(xué)習(xí),，創(chuàng)建“四強(qiáng)”黨支部,，夯實(shí)福彩事業(yè)發(fā)展的組織保障。
加快渠道建設(shè),，實(shí)施提質(zhì)增效工程,。郴州市民政事務(wù)中心實(shí)施迭代計(jì)劃，積極開拓新人新店,，持續(xù)在商業(yè)綜合體,、文化公園、交通樞紐等人群密集場(chǎng)所拓展新銷售渠道,，打造新增長(zhǎng)點(diǎn),。同時(shí)，出臺(tái)補(bǔ)助政策,，指導(dǎo)各地優(yōu)先面向高校畢業(yè)生,、退役軍人等群體開展征召，發(fā)揮福彩穩(wěn)就業(yè),、助就業(yè)作用,。通過走進(jìn)高職院校、音樂節(jié)等,，吸引年輕人投身福彩事業(yè),。全市完成福彩專營(yíng)店福潮化改造升級(jí)27家，建成新人新店60家,。
推動(dòng)營(yíng)銷升級(jí),，實(shí)施融合創(chuàng)新工程。郴州市民政事務(wù)中心開展“福彩+”品牌營(yíng)銷系列活動(dòng),，拓展合作資源,，提升福彩品牌影響力,，實(shí)現(xiàn)融合創(chuàng)新發(fā)展,。緊跟市場(chǎng)形勢(shì)，拓展?fàn)I銷渠道,，開展電腦票營(yíng)銷活動(dòng)19場(chǎng),、即開票場(chǎng)景營(yíng)銷31場(chǎng)。
強(qiáng)化人才支撐，實(shí)施聚智育才工程,。郴州市民政事務(wù)中心先后出臺(tái)市場(chǎng)管理員重點(diǎn)工作考核方案,、網(wǎng)點(diǎn)提質(zhì)增效考核辦法等文件，進(jìn)一步完善市場(chǎng)管理員考核機(jī)制,，將考核結(jié)果作為崗位調(diào)整等依據(jù),，充分激發(fā)工作人員的積極性、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,。構(gòu)建培訓(xùn)體系，開展專業(yè)能力提升培訓(xùn),，增強(qiáng)從業(yè)人員綜合素質(zhì),。建設(shè)培訓(xùn)孵化基地，為從業(yè)人員打造專業(yè)培訓(xùn)環(huán)境,。完善培訓(xùn)體系,，組建30個(gè)培訓(xùn)小組，開展654場(chǎng)次的小組制,、小班制培訓(xùn),。
抓實(shí)品牌塑造，實(shí)施公益惠民工程,。郴州市民政事務(wù)中心加大“線下+線上”傳播力度,，利用短視頻平臺(tái)搭建“市級(jí)機(jī)構(gòu)+縣域機(jī)構(gòu)+網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主”宣傳矩陣，設(shè)立福彩公益宣傳欄,，講好“福城福彩”故事,，推動(dòng)福彩品牌出彩更出圈。持續(xù)開展福彩公益金資助項(xiàng)目探訪活動(dòng),，廣泛宣傳公益金使用情況和成效,。在主流媒體推出“福彩小課堂”欄目，傳遞福彩公益理念,，不斷提升“福城福彩”品牌知名度與影響力,。
筑牢安全防線，實(shí)施保駕護(hù)航工程,。郴州市民政事務(wù)中心堅(jiān)持底線思維,，按照“安全運(yùn)行、健康發(fā)展”工作方針,，嚴(yán)格執(zhí)行福利彩票法規(guī)政策和制度規(guī)范,，防范非理性購彩。進(jìn)一步健全市場(chǎng)監(jiān)督檢查機(jī)制,，將彩票銷售行為,、市場(chǎng)管理員管理等內(nèi)容納入內(nèi)控制度予以完善，出臺(tái)預(yù)防措施和應(yīng)急處置辦法，有效預(yù)防,、有序處置,、有力化解各類風(fēng)險(xiǎn)。在全市福彩領(lǐng)域開展安全生產(chǎn)問題隱患排查整治工作,，加強(qiáng)對(duì)銷售場(chǎng)所的日常巡檢,，確保市場(chǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
益陽市——
圍繞現(xiàn)代福彩建設(shè)主線激發(fā)市場(chǎng)活力
2024年,，益陽市福彩中心按照“穩(wěn)中求進(jìn),、以進(jìn)促穩(wěn)、先立后破”要求,，統(tǒng)籌高質(zhì)量發(fā)展和高水平安全,，圍繞現(xiàn)代福彩建設(shè)主線，激發(fā)市場(chǎng)活力,。全市共銷售福利彩票3.6億元,，籌集公益金約1億元。
益陽市福彩中心優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu),，出臺(tái)福彩福潮渠道建設(shè)管理實(shí)施方案,，在人員招募上把好入口關(guān)，嚴(yán)選優(yōu)選從業(yè)人員,。在建設(shè)資金投放上向市場(chǎng)看齊,、向效能看齊。全年新建福潮店21家,，銷售網(wǎng)點(diǎn)共計(jì)328家,。同時(shí)，調(diào)整渠道結(jié)構(gòu)配置,，清退低效能網(wǎng)點(diǎn),。
益陽市福彩中心結(jié)合實(shí)際，完善績(jī)效考核制度,，培養(yǎng)專業(yè)化,、專職化、專班化的市場(chǎng)管理隊(duì)伍,。通過一線工作法開展培訓(xùn),、解決問題、檢驗(yàn)成效,，挖掘增長(zhǎng)潛力,，培育出桃花朵朵開團(tuán)隊(duì)、騰騰沅沅團(tuán)隊(duì),、洞庭之星團(tuán)隊(duì),。
益陽市福彩中心積極踐行公益使命,，開展走進(jìn)敬老院,、兒童福利院等公益慰問活動(dòng),，傳遞福彩溫暖。同時(shí),，多渠道宣傳福彩公益金的使用成效和公益項(xiàng)目的實(shí)施成果,，制作福彩公益金助力兒童福利院建設(shè)、助力養(yǎng)老項(xiàng)目建設(shè),、助力市救助管理站設(shè)備更新,、助力公益性公墓建設(shè)等公益宣傳視頻，在福彩銷售網(wǎng)點(diǎn),、主流媒體等展示播放,，增強(qiáng)公眾對(duì)福彩公益事業(yè)的認(rèn)同感，提升福彩品牌的公益形象,。
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