助臨時(shí)遇困人員燃起生活新希望

本報(bào)記者翟倩

近年來，務(wù)工不著、離家走失、家庭暴力、因?yàn)?zāi)遇困等各類臨時(shí)遇困人員成為救助管理機(jī)構(gòu)的主要服務(wù)群體。他們不僅需要基本食宿，還急需就業(yè)指導(dǎo)、心理撫慰、法律咨詢等專業(yè)化、精細(xì)化服務(wù)，因此，救助管理機(jī)構(gòu)通常會(huì)采取政府購買服務(wù)的方式，引入社會(huì)力量為受助人員提供多樣化服務(wù)。余某就是我們站聚合社會(huì)力量精心設(shè)計(jì)方案、開展幫扶服務(wù)的受益者之一。

余某今年5月到廣東省廣州市救助管理站市區(qū)分站（以下簡稱市區(qū)分站）求助時(shí)，情緒十分低落。“今年到現(xiàn)在都沒找到工作。”余某非常郁悶，他已經(jīng)輾轉(zhuǎn)廣州、深圳、東莞多地，身上的錢花完了，只能露宿街頭。

也許是很久沒有和外人交流了，余某喋喋不休地訴說著找不到工作的苦惱、風(fēng)餐露宿的無奈、希望回家又怕增加家庭負(fù)擔(dān)的糾結(jié)，邊說邊抹眼淚。我們輕聲安慰，并告訴他市區(qū)分站會(huì)全力相助。

近年來，針對困難群眾缺少就業(yè)動(dòng)力，獲取信息能力和社會(huì)適應(yīng)能力差的問題，市區(qū)分站聯(lián)合社會(huì)力量探索“物質(zhì)+服務(wù)”多層次救助的方式，聯(lián)合廣州市鼎和社會(huì)工作服務(wù)中心、廣州市粵明人力資源有限公司等多家社會(huì)組織、企業(yè)，成立了流浪乞討人員就業(yè)輔導(dǎo)室，開展評估、輔導(dǎo)、信息提供等服務(wù)，為受助人員量身打造就業(yè)幫扶計(jì)劃。

針對余某的情況，我們安排了駐站的廣州市鼎和社會(huì)工作服務(wù)中心的社工對其提供幫扶。

社工運(yùn)用心理沙盤等專業(yè)手段，全面評估了余某的心理狀態(tài)，幫助他發(fā)掘以往就業(yè)、生活中的正能量，提升抗逆力，重新樹立信心。

我們在與余某的溝通中發(fā)現(xiàn)，他對于自己的職場定位較為模糊，就業(yè)方向也不太清楚，這是他長時(shí)間找不到工作的原因之一。為此，我們引導(dǎo)他厘清自身能力與工作崗位的匹配度。經(jīng)過深思熟慮后，余某認(rèn)為自己還是適合體力勞動(dòng)。

隨后，我們鏈接高校、愛心企業(yè)、人力資源部門等多方力量，邀請專業(yè)老師來站，為余某和其他臨時(shí)遇困的受助人員開展了求職支持系列教育課堂和職業(yè)認(rèn)知提升活動(dòng)。活動(dòng)中，老師詳細(xì)講解了各種就業(yè)渠道的優(yōu)劣勢，并手把手教余某如何使用求職APP尋找合適的工作崗位。“我從來沒有發(fā)現(xiàn)這么多務(wù)工信息，以后我也可以自己獨(dú)立找工作了。”這些實(shí)用技能和知識(shí)，讓余某受益匪淺。

最終，經(jīng)過我們和多方社會(huì)力量的共同努力，余某在廣州東站找到了一份搬運(yùn)工的工作。在送別會(huì)上，余某感激地握著我們的手：“謝謝救助管理站和所有幫助過我的人，是你們讓我重新燃起了生活的希望。”

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