跨越500公里的暖心歸途

本報(bào)記者劉靜靜

穿過繁華喧鬧的城市、途經(jīng)充滿煙火氣的小鎮(zhèn)、行駛在曲折蜿蜒的山路上……日前，北京市西城區(qū)救助管理站工作人員驅(qū)車一路向南，跨越500余公里，護(hù)送流浪乞討人員任某返回家鄉(xiāng)——山東省淄博市沂源縣。記者隨行跟訪了此次護(hù)送返鄉(xiāng)過程，記錄下西城區(qū)救助管理站聯(lián)動(dòng)多方力量、全力救助流浪乞討人員的暖心故事。

送你回家

燒餅、方便面、飲用水、消毒濕巾……早上6時(shí)許，西城區(qū)救助管理站外聯(lián)組組長(zhǎng)李志輝匆匆吃完早飯，將此次護(hù)送途中所需要的物品裝上車，并再次檢查車輛的空調(diào)系統(tǒng)等。“天氣熱，路途遠(yuǎn)，我們要做好萬(wàn)全準(zhǔn)備，確保路途安全。”他說。

今年42歲的任某是5月24日被民警護(hù)送至西城區(qū)救助管理站的。“我們發(fā)現(xiàn)他目光呆滯，說起話來(lái)毫無(wú)條理，只能斷斷續(xù)續(xù)說出自己的姓名和家鄉(xiāng)。考慮到他的精神狀況不太好，我們?yōu)樗k理入站手續(xù)后，將他送往定點(diǎn)精神衛(wèi)生保健院接受檢查和治療。”西城區(qū)救助管理站站長(zhǎng)吳紹章回憶。

在任某治療期間，西城區(qū)救助管理站的工作人員兵分兩路，一路負(fù)責(zé)對(duì)接醫(yī)院，密切關(guān)注任某的身體健康狀況；一路根據(jù)任某說出的只言片語(yǔ)，聯(lián)動(dòng)民警、屬地救助管理站等各方面進(jìn)行核實(shí)。在多部門的共同努力下，終于確認(rèn)了任某的身份。而此時(shí)對(duì)任某的治療也取得理想效果。

得知任某的家人沒辦法前來(lái)北京接他，西城區(qū)救助管理站決定由工作人員開車護(hù)送他返鄉(xiāng)。與淄博市救助管理站充分溝通后，雙方確定了具體方案。這才有了本次跨省護(hù)送。

“這是患者需要服用的藥物，請(qǐng)收好。”工作人員趕到定點(diǎn)精神衛(wèi)生保健院為任某辦理出院手續(xù)，并認(rèn)真記錄下醫(yī)囑。換上干凈衣服，收好隨身物品……記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，任某精神狀態(tài)穩(wěn)定，歸心似箭的他難掩即將回家的喜悅，嘴里不住地輕聲說著“回家了，要回家了……”

歸途有愛

早上8時(shí)許，西城區(qū)救助管理站的救助專用車輛離開醫(yī)院，駛上了護(hù)送任某返鄉(xiāng)的路途。

為了密切關(guān)注任某的情緒，及時(shí)回應(yīng)他的需求，西城區(qū)救助管理站的兩名工作人員陪伴著任某坐在了車輛的后座。渴了，給他遞水；餓了，給他拿燒餅……當(dāng)天，沿途多地發(fā)布高溫預(yù)警，天氣十分炎熱。“熱不熱呀？現(xiàn)在的溫度合適嗎？”一路上，工作人員不時(shí)詢問，并貼心地調(diào)節(jié)車內(nèi)空調(diào)溫度。

盛夏時(shí)節(jié)，草木蔥蘢。驅(qū)車行駛在高速公路上，道路兩旁的村莊、農(nóng)田和遠(yuǎn)處的青山相互映襯，一幅美麗的夏日畫卷沿著平整寬闊的公路徐徐展開。任某靠在車窗旁，目不轉(zhuǎn)睛地看著沿途的景色。

“我家里有個(gè)老父親，還有個(gè)哥哥。我離婚了，來(lái)北京找工作。感謝你們送我回家，我很想家。”任某平靜地開口講話。工作人員語(yǔ)氣溫和地耐心開導(dǎo)他：“回家后要好好過日子，不要再流浪了，有困難可以找民政部門。”

臨近中午時(shí)分，車輛在服務(wù)區(qū)停靠，工作人員帶著任某來(lái)到休息區(qū)用餐。一個(gè)燒餅、一碗方便面，迫切想回家的任某快速吃完了午飯，并主動(dòng)收拾好桌面上的垃圾。

吳紹章告訴記者，為了節(jié)省時(shí)間，他們護(hù)送受助人員回家，通常會(huì)提前備好在路上吃的食物，如果受助人員有特殊需求，他們也會(huì)有針對(duì)性地進(jìn)行準(zhǔn)備。“每一趟護(hù)送都不容易。除了要做好與屬地的對(duì)接，還要注意各個(gè)環(huán)節(jié)的小細(xì)節(jié)，為不同地域、不同經(jīng)歷、不同身體狀況的受助人員提供個(gè)性化服務(wù)。”

親人團(tuán)聚

任某的家在一個(gè)小村莊，通往村莊的公路曲折盤旋、繞山而上，短短20多公里的路程，駕車卻行駛了一個(gè)多小時(shí)。

看到熟悉的房屋與農(nóng)田，任某臉上綻放出難以自抑的笑容。他激動(dòng)之余卻有些顧慮，自言自語(yǔ)道：“不知道父親會(huì)不會(huì)生氣，也不知道他身體怎么樣了。”

下午3時(shí)許，任某終于見到了久違的家人。“真的太感謝救助站的工作人員了！”任某的家人不停地道謝。一時(shí)之間，在場(chǎng)的所有人都沉浸在任某一家團(tuán)聚的喜悅中。

記者從任某家所在村的黨支部書記任祥友口中得知了任某的家庭狀況。原來(lái)，任某在近兩年相繼經(jīng)歷了母親離世、婚姻破裂等家庭變故，精神受到了刺激，心情抑郁的他才到處流浪。

“接下來(lái)，我們會(huì)加大對(duì)他的關(guān)注度，落實(shí)好各項(xiàng)幫扶政策，及時(shí)幫助他解決生活難題，讓他不再流浪。”沂源縣民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

“這是他需要服用的藥物，一定要叮囑他按時(shí)吃藥。”西城區(qū)救助管理站工作人員與屬地民政部門辦理了交接手續(xù)，并耐心告知其家人日常注意事項(xiàng)。

“每當(dāng)我看到受助人員與家人團(tuán)聚，就覺得一切努力都沒有白費(fèi)，再辛苦也值得！”看著任某一家人終于團(tuán)聚在一起，吳紹章的臉上露出了微笑。

記者了解到，為了做好流浪乞討等臨時(shí)遇困人員的救助工作，西城區(qū)救助管理站充分依托區(qū)級(jí)救助管理工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，加大救助幫扶力度，增強(qiáng)了救助效果。“在未來(lái)的日子里，我們將繼續(xù)用實(shí)際行動(dòng)踐行‘民政為民、民政愛民’工作理念，織密扎牢流浪乞討等臨時(shí)遇困人員救助保障網(wǎng)。”吳紹章堅(jiān)定地說。

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