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許文彬　趙威超

在內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市，有一名普通的出租車司機(jī)，他叫馬文剛。他文明駕駛、樂于助人，20年如一日，在平凡崗位上堅(jiān)持做著助老幫殘等好人好事500余件，其先進(jìn)事跡被中央電視臺《焦點(diǎn)訪談》專題報(bào)道。

舉旗——凝聚同行者

2004年，馬文剛下崗后成為一名出租車司機(jī)。工作中，他發(fā)現(xiàn)個(gè)別出租車存在拒載、議價(jià)、不打表等違規(guī)現(xiàn)象。久而久之，出租車行業(yè)的口碑不斷下滑，極大地影響了包頭的城市形象。

“如何改變這一亂象？靠什么凝聚同行把形象立起來呢？”馬文剛看在眼里，急在心里。思來想去，他決定以雷鋒同志為榜樣，通過黨員骨干帶頭，靠模范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一大家的行動(dòng)，打好出租車行業(yè)形象的翻身仗。他聯(lián)系到17名黨員司機(jī)，通過積極動(dòng)員，將30多臺出租車、60多名司機(jī)組織起來，一起做好事。就這樣，2007年全國第一支以“雷鋒”命名的出租服務(wù)車隊(duì)——包頭市青山區(qū)雷鋒車隊(duì)志愿者協(xié)會（以下簡稱雷鋒車隊(duì)）正式成立。

馬文剛回憶道：“組建之初的車隊(duì)有組織沒活動(dòng)，有活動(dòng)沒質(zhì)量，未建黨組織、缺乏凝聚力是主要原因。”在他的努力下，2008年4月，雷鋒車隊(duì)黨支部正式成立，馬文剛擔(dān)任書記。為盡快起步上路，他和支部一班人認(rèn)真研究，確立了出租車行業(yè)“四心三幫”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即禮貌待客用真心、拾金不昧用誠心、助人為樂用關(guān)心、扶危濟(jì)困用愛心；遇老弱病殘熱心上前扶一把，遇路人有難伸出援手幫一把，遇行李繁多主動(dòng)下車拎一把。

17年來，在雷鋒精神的引領(lǐng)下，雷鋒車隊(duì)把“誠信經(jīng)營、樂于助人”的口碑留在了街頭巷尾，吸引著一批批同行加入。現(xiàn)如今，當(dāng)年的黨支部壯大成了黨總支，營運(yùn)車輛也從100臺發(fā)展到200多臺……

扛旗——服務(wù)老百姓

馬文剛立足普通崗位，想乘客之所想、解乘客之所難，多次在乘客困難無助時(shí)伸出援手，在平凡的崗位上堅(jiān)守溫暖他人的善心，成為包頭市名副其實(shí)的“活雷鋒”。

馬文剛常講，想讓群眾豎起拇指，先要自己做出樣子。雷鋒車隊(duì)成立之初，馬文剛就在“114平臺”留下了自己的手機(jī)號碼。17年如一日，手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，日夜對有需要的群眾進(jìn)行及時(shí)回應(yīng)和幫助。

2007年3月的一個(gè)清晨，他剛送完乘客走到昌福窯子路口等紅燈時(shí)，看到一個(gè)孩子倒在馬路旁，書撒一地，招手呼救。他來不及猶豫、闖過紅燈，第一時(shí)間抱起孩子就往車上放。這時(shí)紅燈已放行，后面一輛車緊追上來，駕車司機(jī)對他說:“我看到你在救人，請留下我的電話，我會為你作證。”馬文剛帶著孩子直奔包頭二附院，并向醫(yī)生說明了情況。在觀察室里，恰巧有一位記者在場。第二天，該記者以“愛心司機(jī)施救暈倒學(xué)生”為題進(jìn)行了熱線報(bào)道，引起社會各界的廣泛好評。

疫情期間，馬文剛帶領(lǐng)雷鋒車隊(duì)主動(dòng)向幸福路街道黨工委遞交《請戰(zhàn)書》，組織黨員和入黨積極分子20人、車輛10臺，組建了“抗疫先鋒隊(duì)”。20多天的閉環(huán)管理，每一次全副武裝的奔赴，只為跑出核酸樣本轉(zhuǎn)運(yùn)的“加速度”，既是為疫情防控保駕護(hù)航，也是用實(shí)際行動(dòng)踐行著作為一名黨員的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。 

揚(yáng)旗——續(xù)寫新篇章

2022年5月，雷鋒車隊(duì)黨支部升格為黨總支，車隊(duì)黨總支結(jié)合“愛包頭  作貢獻(xiàn)”等實(shí)踐活動(dòng)，常態(tài)化開展免費(fèi)拉載70歲以上老人、愛心送考等活動(dòng)，續(xù)寫為民服務(wù)新篇章。

馬劉剛說：“既然我們叫了雷鋒車隊(duì)這個(gè)名字，就應(yīng)該多做一些好事實(shí)事。”幾年來，雷鋒車隊(duì)幫助尋找迷失的老人和孩子350多次；高考期間“愛心送考”出動(dòng)車輛1400車次，接送考生7000多人；返還乘客遺失手機(jī)2000多部、現(xiàn)金24.5萬余元；每年慰問困境學(xué)生、環(huán)衛(wèi)工人和殘疾人，捐款累計(jì)35萬余元……