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首頁本報記者 劉靜靜
聽音辨位,，多方合作……近日,，北京市豐臺區(qū)救助管理站順利護送一位60多歲的老人返回家鄉(xiāng)?！霸谶@一過程中,，我們多方聯(lián)動,，充分發(fā)揮了群策群力的效用?！必S臺區(qū)救助管理站站長康瑋說,。
時間回到5月22日16時許，派出所民警護送一位身體虛弱且疑似患有阿爾茨海默癥的老人來到豐臺區(qū)救助管理站,。辦好入站手續(xù)后,，救助管理站工作人員給老人更換了干凈的衣服，帶他去洗澡,，并給他準備了可口的飯菜,。將老人安排妥帖后，工作人員耐心詢問老人“叫什么名字,、來自哪里,、家里都有什么人”等問題。奈何,，老人口齒不清,，無法從中獲取有效的信息。對老人進行人臉識別及DNA比對后,，也未能核實老人身份,。
為了盡快幫助老人找到家人，豐臺區(qū)救助管理站尋親專班立即分工開展工作,。一方面,，派出經驗豐富,、了解各地方言的尋親專員繼續(xù)與老人溝通，希望通過老人的只言片語,、口音及行為習慣等得到一些有用的線索,；另一方面，將老人的信息發(fā)布在全國尋親工作群,，并借助今日頭條智能推送功能,，在老人發(fā)現(xiàn)地附近大規(guī)模推送尋親啟事。
各方反饋隨之而來,。有的熱心市民稱，在一處公交車站附近看到過老人,，沒有家人陪同……尋親專班工作人員得到信息后立刻前去核查,，但結果卻不如人意。正當尋親工作陷入僵局的時候,，尋親專班工作人員與老人的交流有了新進展,。根據(jù)老人的口音，初步判斷他為陜西人,。工作人員立刻將該線索同步發(fā)送至民警,、全國尋親工作群等。5月25日,，全國尋親工作群里的一位愛心人士發(fā)送了一條陜西省漢中市走失人口案信息,，豐臺區(qū)救助管理站工作人員發(fā)現(xiàn)，走失人張某文的照片和受助老人的照片相似度較高,，便立刻聯(lián)系屬地公安機關核實信息,。最終，確認了老人身份,。
為老人理發(fā),、換新衣，準備好飲用水,、面包……5月29日一大早,，豐臺區(qū)救助管理站工作人員護送老人踏上了返鄉(xiāng)路。與老人所在地救助管理站完成交接的那一刻,，這次跨越千里的護送返鄉(xiāng)工作畫上了圓滿句號,。
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