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首頁本報記者 王 銘
殯葬工作關(guān)系民生,，與群眾切身利益息息相關(guān),。近年來,，湖南省長沙市全面優(yōu)化殯葬基礎(chǔ)設(shè)施布局,，不斷提高惠民便民服務(wù)能力,，突出殯葬事業(yè)公益屬性,，倡導綠色文明殯葬新風,，把群眾“身后事”辦成省心事,、暖心事,。
長沙市民政局黨組書記,、局長劉亮介紹，長沙將以“建設(shè),、業(yè)務(wù),、服務(wù)、管理”全面標準化建設(shè)為抓手,，大力開展“幸福長沙”文明新風行動,，緊盯“惠民之殯、生態(tài)之葬,、文明之祭”3個關(guān)鍵環(huán)節(jié),，用實干實效精準回應(yīng)群眾“逝有所安,、故有所尊、思有所依”的基本民生需求,。
強化惠民保障 提升服務(wù)質(zhì)效
殯葬服務(wù)是一項基本民生服務(wù),，長沙市同步加大殯葬改革與服務(wù)供給力度，在推進惠民殯葬中顯情懷,、見實效,。
前不久，市民李先生的父親病逝,，李先生第一時間撥打了殯葬服務(wù)專線96321,，殯儀館的遺體接運車輛很快就上門了。得益于惠民殯葬政策,，從開追悼會到父親入土為安,，李先生只花了不到3000元。
2022年9月1日,，新的《長沙市殯葬管理條例》正式施行,，多個惠民殯葬配套文件同步出臺。執(zhí)行至今,，長沙市為治喪群眾免除遺體接運,、暫存、火化和骨灰寄存等8項基本殯葬費用8000余萬元,，96321殯葬服務(wù)專線接聽群眾來電10.37萬人次,。
為了讓群眾辦理喪事更加方便省心，長沙市明陽山殯儀館于2023年組建“綠絲帶”全程引導班,，為逝者家屬提供路線指引,、業(yè)務(wù)咨詢、政策宣傳等服務(wù),，實現(xiàn)殯儀館內(nèi)服務(wù)全流程無縫對接,。截至目前，“綠絲帶”全程引導班累計服務(wù)逝者家屬20萬余人次,。一位家屬在服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表中寫道：“在及時高效的時間管理,、優(yōu)質(zhì)簡約的服務(wù)管理、優(yōu)惠利民的收費管理等方面,，你們做得好,！”
“綠絲帶”全程引導班的彭勝勇說，作為逝者家屬在殯儀館的臨時“管家”,，他們開展“一單到底,、全程引導”服務(wù)，既幫助逝者家屬了解流程,、緩解情緒,，也宣傳惠民殯葬政策,，讓他們享受更便捷、更高效,、更有溫度的服務(wù),。
一條殯葬服務(wù)專線、一個全程引導班組的背后,，既是政策紅利的釋放,，也是暖心服務(wù)的落地。長沙市民政局副局長何飛說,，堅持殯葬公益屬性、綠色發(fā)展,，減輕群眾治喪負擔,，是長沙市殯葬改革的導向。長沙市實行殯葬服務(wù)“單價限高,、利潤限額”雙限政策,，控制單項服務(wù)和產(chǎn)品價格、綜合利潤率,，切實降低群眾治喪成本,。
引導生態(tài)安葬 深化殯葬改革
一排排綠樹生機勃勃，一個個墓位隱匿于綠樹鮮花之中——走進長沙市明陽山福壽苑陵園開發(fā)建設(shè)的生態(tài)安葬示范園區(qū),，市民鄒女士的心一下子“靜”了下來,。今年4月3日，遵照父親的遺愿,，她將父親的骨灰放進該園區(qū)專門用來撒散葬的墓穴,。“愛有歸期,，落于芳草,。父親曾說過走后要回歸自然，我們尊重他的決定,?！编u女士說。
“這里有樹木花草,，有小鳥的叫聲,，我想女兒一定會喜歡這個地方的?！秉S女士13歲的女兒前段時間因病去世,，在為女兒選擇生態(tài)安葬方式前，她曾專門到園區(qū)實地查看,。她說,，女兒喜歡大自然,，希望用這樣的方式讓她感到不孤單。
經(jīng)過多年的倡導,、推廣,、優(yōu)化和創(chuàng)新，長沙市先后推出花壇葬,、樹葬,、草坪葬、壁葬,、撒散葬等10余種節(jié)地生態(tài)葬式,，并對選擇節(jié)地生態(tài)安葬的家庭給予1000元至5000元的獎補，2023年獎補2400余例,。
“與傳統(tǒng)墓葬方式相比,，生態(tài)安葬不僅減輕了家庭負擔，還節(jié)約了土地資源,，更將生命與大自然緊密相連,。”長沙市明陽山福壽苑陵園相關(guān)負責人介紹,，現(xiàn)在有越來越多的市民選擇節(jié)地生態(tài)安葬,。
殯葬服務(wù)設(shè)施是推動殯葬事業(yè)改革發(fā)展的支撐和保障。2023年,，長沙市民政局按照“逝有所安,、綠色生態(tài)”總目標，堅持集約節(jié)約用地,、生態(tài)文明風尚,，科學謀劃殯葬設(shè)施總體布局。同時,，開展“園林化”生態(tài)葬試點,，在經(jīng)營性公墓建設(shè)生態(tài)示范園區(qū)，減小墓穴占地,，美化生態(tài)環(huán)境,。
推進移風易俗 倡樹文明新風
長沙市持續(xù)加大宣傳引導力度，倡導厚養(yǎng)薄葬,、文明節(jié)儉治喪,，引導群眾將追思緬懷逝者與弘揚優(yōu)良家教家風有機結(jié)合起來，樹立文明殯葬新風,。
今年1月,，瀏陽市普跡鎮(zhèn)五豐村黨總支書記周美輝的丈夫因病離世，周美輝遵其遺愿,，不請賓客,、不設(shè)酒席,，簡辦喪事?！八牢沂谴謇锏囊骑L易俗帶頭人,，很支持我的工作，生前就叮囑我喪事從簡,?！敝苊垒x說。
周美輝家儉辦喪事是長沙市廣泛開展移風易俗宣傳,、弘揚文明新風的一個縮影,。長沙市引導廣大黨員干部帶頭文明節(jié)儉治喪、帶頭實行節(jié)地生態(tài)安葬,、帶頭文明低碳祭掃,，推動移風易俗常態(tài)化、長效化,。將厚養(yǎng)禮葬、文明喪葬納入村規(guī)民約,，發(fā)揮村（社區(qū)）紅白理事會作用,，加大喪事儉辦宣傳力度，把樹文明新風,、遏喪葬陋習落實到“最后一米”,。
自去年12月以來，長沙市明陽山殯儀館加大殯儀服務(wù)創(chuàng)新力度,，打造沉浸式數(shù)字科技禮廳,，推出集虛擬現(xiàn)場、沉浸式撫慰,、遠程觀禮,、全息影像、人機對話,、程序互動等于一體的殯葬禮儀服務(wù),。“通過數(shù)字化方式記錄每個生命的閃光點,，這樣具有鮮明特點的告別方式很有意義,。”在數(shù)字科技禮廳為父親舉辦告別式的市民趙先生表示,。
為了豐富殯葬文化與生命文化的內(nèi)涵,，長沙市民政局今年舉辦了系列宣傳活動，以弘揚優(yōu)良傳統(tǒng),、尊崇英雄烈士,、倡導文明祭掃,、推廣生態(tài)安葬、強化信息公開等為重點,，通過舉辦骨灰撒散葬集中落葬,、集體祭掃、烈士公祭儀式,、清明游園會等活動,，讓群眾感受濃厚的傳統(tǒng)文化和家國情懷。
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