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首頁傳承工匠精神 盡力做到最好
通訊員 阮夢勤
選手檔案
姓名：史紅亞
崗位：安徽省民政廳假肢廠生產(chǎn)車間主任
從業(yè)時間：22年
選拔賽成績：全國民政行業(yè)職業(yè)技能大賽安徽省選拔賽假肢裝配工競賽第一名
“你穿著走走看，如果有不舒服的地方我們及時調(diào)整。”4月22日上午，在安徽省民政廳假肢廠生產(chǎn)車間一間10平方米的小屋里，車間主任史紅亞蹲在地上專注地為肢殘患者楊登付大爺調(diào)試新假肢。
“蹲著工作是我們這行的常態(tài)，同行間經(jīng)常開玩笑說，這是‘請安’服務(wù)。”史紅亞表示，22年的工作經(jīng)歷，服務(wù)了近萬名殘疾人，他早已習(xí)慣了這種工作方式。
工作臺上，手機(jī)響起，史紅亞接通電話。“史老師我的腳這兩天磨得厲害，走起路來特別不舒服，您有時間嗎？”患者楊詩萍左腳截肢，在醫(yī)院治療期間，她聽說了安徽省民政廳假肢廠，于是慕名找到史紅亞。“相信我，你一定可以重新站起來。”史紅亞當(dāng)時這樣對她說。
剛開始穿假肢時特別疼，別說走路，站著都很累，史紅亞一點(diǎn)一點(diǎn)地幫她調(diào)整。經(jīng)過一段時間的康復(fù)訓(xùn)練，楊詩萍能重新站起來、走起來了。此后的10多年，她一直穿著史紅亞幫她定制的假肢。
“有耐心、有愛心”是史紅亞帶給楊詩萍最深的感受，也是他服務(wù)過的患者們的一致評價，經(jīng)他的手安裝假肢的殘疾人朋友都過上了正常生活，有的還干出了一番事業(yè)。同事孫王嶺說：“史老師經(jīng)常告訴我們，安裝一個假肢就是拯救一個家庭，耐心和愛心是絕對不能少的。”
今年3月，史紅亞在全國民政行業(yè)職業(yè)技能大賽安徽選拔賽假肢裝配工競賽中榮獲第一名。“參加全省選拔賽前，我心里還沒底。”即將赴南京參加全國大賽的史紅亞說，“現(xiàn)在，我信心滿滿。”
在幫楊登付大爺調(diào)試好新假肢后，史紅亞接著到步態(tài)訓(xùn)練室，幫王柳亞做假肢行走訓(xùn)練。史紅亞仔細(xì)觀察他佩戴假肢后的步態(tài)，不時走上前用扳手調(diào)整關(guān)節(jié)處螺絲的松緊。“要想靈活自如地使用假肢，需要我們和佩戴者共同配合，要有耐心，不能急于求成。”史紅亞說。
時至今日，史紅亞依然清晰地記得那個高中生燦爛的笑容——右大腿遠(yuǎn)端截肢的胡啟龍，在11歲時，史紅亞幫他安裝了國產(chǎn)四連桿大腿假肢，上高中后，由于需要住校，胡啟龍對假肢的要求更高，史紅亞反復(fù)研究后，幫他換裝了更為合適的倍速膝關(guān)節(jié)、萬力飛毛腿腳板、碳纖維接受腔，極大地提高了他的步行和運(yùn)動能力。
22年的職業(yè)生涯，讓史紅亞越來越熱愛這份工作，并引以為傲。每當(dāng)有人夸贊他有工匠精神時，史紅亞總是謙虛地說：“我始終以工匠精神要求自己，從取模到灌石膏、灌樹脂，從抽真空到試型，每道工序我都力求做到最好。”
隨著3D打印等技術(shù)的普及，假肢制作和裝配工藝也迎來重大革新。“無論科技如何發(fā)展，有兩樣?xùn)|西始終不可替代，那就是愛心和匠心。”在史紅亞看來，假肢不僅是一種輔助工具，更是許多患者生活的新“支點(diǎn)”。在工作中，他時刻提醒自己，一定要不忘初心，盡全力把每個假肢做到最好。
服務(wù)專業(yè)精細(xì) 打造不彎脊梁
本報記者 閆 潔
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姓名：章 超
崗位：浙江省社會福利中心（浙江省康復(fù)輔具研究中心）專業(yè)技術(shù)人員
從業(yè)時間：18年
選拔賽成績：全國民政行業(yè)職業(yè)技能大賽浙江選拔賽矯形器裝配工賽項(xiàng)一等獎
不久前，林阿姨又來浙江省康復(fù)輔具研究中心找章超定做矯形器，“她技術(shù)好，做的矯形器我穿著不疼，每年我都來找她。”前兩年，林阿姨因足底疼痛不能行走，慕名而來找到章超定做矯形器。章超用專業(yè)設(shè)備對林阿姨進(jìn)行了步態(tài)分析、3D掃描等全方位檢查，并通過矯形器計算機(jī)輔助設(shè)計與3D打印設(shè)備制作出個性化矯形鞋墊，但林阿姨穿上之后還是有輕微疼痛感。章超說：“這時就需要技師依靠經(jīng)驗(yàn)一點(diǎn)點(diǎn)地調(diào)整，修改了4次，林阿姨終于可以通過定制的矯形鞋墊正常走路，免去以輪椅代步的不便，提高了生活質(zhì)量。”
第二年林阿姨來換新矯形器的時候，章超不在，同事根據(jù)數(shù)據(jù)制作了新的矯形器，林阿姨穿上還是不合適，最后在章超的調(diào)整下才達(dá)到舒適狀態(tài)。章超覺得，科技推動了行業(yè)發(fā)展，個性化定制中理論和實(shí)踐缺一不可。
80后的章超，是浙江康復(fù)輔具行業(yè)里的一員老兵。“2006年從學(xué)校畢業(yè)到浙江省康復(fù)輔具研究中心工作，已經(jīng)18年了。”她笑言，“當(dāng)時，單位里加上我，科班出身的一共就3個人。專業(yè)背景可以幫助我和醫(yī)生、患者進(jìn)行良好溝通，出具的方案更貼近患者實(shí)際需求。”作為業(yè)務(wù)骨干，章超主要致力于對青少年脊柱側(cè)彎矯正、小兒麻痹癥患者和腦癱等特殊患者的服務(wù)，幫助他們在日常生活中提升自理能力。工作中，她潛心鉆研，用細(xì)心和耐心，服務(wù)了一名又一名患者，并通過自己的努力，在4家三甲醫(yī)院成功開設(shè)支具室。
2022年年底，章超作為杭州第四屆亞殘運(yùn)會運(yùn)動員村維修中心主管，和團(tuán)隊一起承擔(dān)了對運(yùn)動員輔助器具進(jìn)行維保的任務(wù)。“輔助器具的維保工作，不僅需要專業(yè)技術(shù)人員的全情投入，還需要根據(jù)實(shí)際情況，合理地儲備可替換的零部件。”章超介紹，“以輪椅為例，有生活用輪椅和競賽用輪椅，同時還分為普通輪椅和電動輪椅，涉及的零部件約1.7萬種，且制造廠商眾多，參照標(biāo)準(zhǔn)不一，對零部件儲備工作提出了嚴(yán)苛的要求。”
專業(yè)化的輔助器具維修保障服務(wù)是殘疾人大型綜合性體育賽事的特有工作。面對來自亞洲44個國家和地區(qū)的運(yùn)動員及隨隊官員多樣化的輔具維修服務(wù)需求，章超和她的團(tuán)隊以零失誤、零投訴的優(yōu)異表現(xiàn)圓滿完成了任務(wù)。“累并快樂著”，章超回想起全身心投入杭州亞殘運(yùn)會保障的工作經(jīng)歷表示：“這是我最基本的工作職責(zé)。”
因?yàn)闊釔郏匀σ愿啊ｋS著工作經(jīng)驗(yàn)的增長，章超的技術(shù)不斷精進(jìn)，不光成為帶教老師，還擔(dān)任了省內(nèi)康復(fù)輔具行業(yè)各類比賽和職業(yè)技能鑒定的裁判。她參與編寫《養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)康復(fù)輔具配置基本要求》，參與開發(fā)一種能夠移動三用兒童安全鎖扣護(hù)欄床的發(fā)明專利，參與浙江省“不彎的脊梁”“福彩助我行”“明天計劃”等公益活動，用自己的技術(shù)幫助更多人。
“五一”剛過，章超就著手準(zhǔn)備參加集訓(xùn)，為不久后的全國民政技能大賽做最后的沖刺。“假期就開始閉關(guān)學(xué)習(xí)了。”章超表示，“第一次參加這種全國性的比賽，和各省的高手同臺競技，心情既緊張又興奮。我會全力以赴，發(fā)揮出自己最好的水平。”
今年參加全國民政職業(yè)技能大賽，對章超來說也是一次新體驗(yàn)。“今年省賽就一道主觀題，給出患者的背景材料，要求在2個小時內(nèi)完成一套方案。”章超坦言壓力巨大，“我從接待、檢查、開處方、照護(hù)、佩戴輔具、康復(fù)訓(xùn)練依次細(xì)化，并加入省內(nèi)的相關(guān)幫扶項(xiàng)目及政策，整個方案從政策到經(jīng)驗(yàn)、從大框架到小細(xì)節(jié)都要考慮到。”對于即將到來的國賽，章超覺得：“大賽檢驗(yàn)的是日常的積累和應(yīng)變能力，希望我能取得好成績，展現(xiàn)浙江民政人的風(fēng)采。”
追求平穩(wěn)靈活 幫肢殘者圓夢
本報記者 孫彥川
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姓名：張晉鋮
崗位：云南省康復(fù)輔具技術(shù)中心制作部假肢矯形器技師
從業(yè)時間：17年
選拔賽成績：首屆全國康復(fù)輔助器具案例匯報大賽決賽第四名
熱愛戶外運(yùn)動的姑娘、想繼續(xù)跳民族舞的女士、喜歡打籃球的兒童……云南省康復(fù)輔具技術(shù)中心（以下簡稱省輔具中心）的技師張晉鋮經(jīng)常要為肢體缺損嚴(yán)重、前路漫長、夢想瑰麗的殘疾人適配假肢，幫助他們站起來、走起來、跳起來。這種挑戰(zhàn)曾經(jīng)讓張晉鋮絞盡腦汁，但正是這種磨礪讓他擁有了實(shí)用、獨(dú)到的技術(shù)。
張晉鋮為殘疾人適配假肢，會綜合考慮對方的神經(jīng)分布狀況、截肢手術(shù)完成質(zhì)量、肌肉萎縮程度、體態(tài)等多種因素，以確保舒適度高、平衡性好。為了做到盡善盡美，張晉鋮對每一位患者都要進(jìn)行評估、干預(yù)、再評估、再干預(yù)，就像牙醫(yī)用試紙診斷咬合力一樣，他用壓力墊診斷殘肢和接受腔的貼合程度。以前張晉鋮只能采集到殘疾人在省輔具中心院內(nèi)做康復(fù)時的信息，現(xiàn)在他還利用信息化手段對患者在家里行走和勞作的情況進(jìn)行信息采集，以改進(jìn)設(shè)計。在張晉鋮的手機(jī)里，有很多適配假肢后的殘疾人朋友幸福生活的照片和視頻，他們露出的甜美笑容，就是對張晉鋮最大的褒獎。
張晉鋮不但手藝好，效率也高。“云南有很多村寨交通不便，所以我們下基層開展巡回服務(wù)時，為了讓殘疾人朋友少跑腿，即便熬夜，我也盡可能在工程車上把假肢做出來。久而久之，就能做到又快又好，貼合、耐用。”
假肢適配的關(guān)鍵點(diǎn)是保證平穩(wěn)度、提高貼合度、提高靈活度。平常人做到這些可能不難，但是當(dāng)殘疾人有多關(guān)節(jié)攣縮、雙腿高位截肢等情況時，做到這些簡直難于上青天。然而，張晉鋮自己不甘心，也從來不想讓這些殘疾人認(rèn)命。
永平縣博南鎮(zhèn)患有嚴(yán)重小兒麻痹的趙昆（化名）自幼跪地爬行40年，造成關(guān)節(jié)屈膝攣縮，無法站立。家里想給他裝配假肢，多方咨詢都是無功而返。2019年，張晉鋮領(lǐng)銜組成技術(shù)攻關(guān)小組，在精心設(shè)計、精細(xì)取型的基礎(chǔ)上，悉心打磨，做出一副小腿假肢和一副膝離斷假肢，為趙昆圓了站立行走的夢。
去年，瀘西縣有位殘疾人張俏（化名）到省輔具中心配假肢，她酷愛跳民族舞，如何能讓她的雙腳順滑地做出旋轉(zhuǎn)動作是個挑戰(zhàn)。此外，她的舞鞋和平時穿的鞋子不一樣，鞋子的“切換”也是個難題。張晉鋮經(jīng)過對張俏殘肢的綜合評估和對民族舞動作特征的反復(fù)觀察，使出水磨功夫給張俏設(shè)計并制作出了與殘肢高度貼合的假肢接受腔，并給她配備了可調(diào)節(jié)腳后跟高度的腳板，使難題迎刃而解。之后，他和同事還為張俏設(shè)計了有針對性的訓(xùn)練方法。
“只要肯動腦就會有思路！”張晉鋮說。
除了運(yùn)用傳統(tǒng)技術(shù)做評估，近年來，張晉鋮還會通過一些更加科學(xué)、更加先進(jìn)的方法對患者進(jìn)行評估。比如，采用腔內(nèi)肌電測試、腔內(nèi)B超檢查等先進(jìn)技術(shù)，評估殘肢肌肉力量和神經(jīng)—肌肉傳遞狀況。前者是根據(jù)肌電圖（EMG）信號評估的人工智能方法，后者是利用B超設(shè)備探測接受腔與殘肢結(jié)合的緊密程度。
“眼下我們正在嘗試用先進(jìn)的人工智能設(shè)備捕捉患者動作的特點(diǎn)，以設(shè)計出能讓殘疾人重心更平穩(wěn)、移動更自如的假肢。希望將來能申請到更多的科研項(xiàng)目，多維度提升研發(fā)水平。”張晉鋮說，“云南既是邊疆地區(qū)，也是我國面向東南亞對外開放的橋頭堡，我們在服務(wù)本省殘疾人之外，還要為老撾、越南等國家的同行提供技術(shù)支持，所以工藝上更要領(lǐng)先一步，態(tài)度上更要精益求精！”
形成肌肉記憶 練就人爐合一
本報記者 柳 旭
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姓名：羅盛強(qiáng)
崗位：福建省福州市殯儀館火化師
從業(yè)時間：21年
選拔賽成績：全國民政行業(yè)職業(yè)技能大賽福建賽區(qū)選拔賽遺體火化師賽項(xiàng)第一名
一名稱職的遺體火化師需要具備哪些素質(zhì)？對于這個問題，答案不止一種。在福建省福州市殯儀館遺體火化師羅盛強(qiáng)看來，過硬的專業(yè)技能和敬業(yè)精神必不可少，“最好還能帶著愛和溫暖投入工作。”羅盛強(qiáng)說。
今年41歲的羅盛強(qiáng)在殯葬行業(yè)干了21年，前15年在殯儀服務(wù)公司，從入殮師到項(xiàng)目總監(jiān)，各種崗位都干過；最近6年在殯儀館，一開始是遺體接運(yùn)，目前在火化崗位。
遺體從入爐到火化完畢，平板爐大約50分鐘，揀灰爐大約90分鐘，在這段時間內(nèi)，羅盛強(qiáng)都會守在操作臺旁，隨時查看爐內(nèi)遺體的燃燒狀態(tài)，密切關(guān)注爐膛溫度、正負(fù)壓、空氣指標(biāo)等監(jiān)測數(shù)據(jù)。
在福州市殯儀館，羅盛強(qiáng)的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致有目共睹。檢查、接收、移放、入爐、冷卻、納骨、清理……對火化工作流程中的每個環(huán)節(jié)，他都一絲不茍。
每次遺體交接時，羅盛強(qiáng)都要反復(fù)確認(rèn)家屬選擇哪種爐型；每次火化前，他都要反復(fù)確認(rèn)遺體擺放的方向，確保頭朝里腳朝外；每次遺體入爐時，他都要在心中默念大車進(jìn)、爐門開等關(guān)鍵詞，然后再執(zhí)行相應(yīng)的操作。
“這就像高鐵駕駛員在進(jìn)出站時打手勢，目的是通過肢體語言確認(rèn)操作流程，形成肌肉記憶，確保萬無一失。”羅盛強(qiáng)表示，“火化工作一旦出錯，沒有任何補(bǔ)救余地，為了避免事故，這樣的‘強(qiáng)迫癥’多一些也挺好。”
福州市殯儀館一共有16臺火化爐，其中8臺是平板爐，8臺是揀灰爐，每臺設(shè)備都有自己的“脾氣”，對于這些細(xì)節(jié)，羅盛強(qiáng)非常熟悉。“武俠小說常講人劍合一，我們要努力做到人爐合一，只有對火化設(shè)備非常熟悉，做到完全掌控，才能進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。”
在多年的工作實(shí)踐中，羅盛強(qiáng)逐漸形成了一些獨(dú)特的工作習(xí)慣。比如，一些火化師習(xí)慣于把棺木停放在爐膛正中間，但由于爐膛內(nèi)空間有限，棺木體積又比較大，在確保爐門能夠正常關(guān)閉的前提下，羅盛強(qiáng)習(xí)慣讓棺木與爐膛內(nèi)的油槍等設(shè)備保持一定的安全距離。
為了更好地開展工作，近些年，羅盛強(qiáng)抓緊一切時間學(xué)習(xí)提升，不僅考取了殯儀服務(wù)高級工、遺體防腐整容中級工、遺體火化中級工，還利用業(yè)余時間進(jìn)修了本科學(xué)歷，考取了心理咨詢師資格。每當(dāng)火化爐廠家的師傅來館里維修，他總是跟在旁邊，一邊看一邊學(xué)。
在羅盛強(qiáng)看來，舉辦高水平的全國大賽能夠有效推進(jìn)包括殯葬在內(nèi)的整個民政行業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。
為了參加全國大賽，羅盛強(qiáng)收集了不少學(xué)習(xí)資料。目前，除了上班，其余時間他都待在家里全身心備賽。“參加全國大賽的都是高水平選手，必須認(rèn)真對待、盡最大努力。”羅盛強(qiáng)表示，理想狀態(tài)是進(jìn)入前三名，但結(jié)果不是最重要的，他希望通過這次參賽，加強(qiáng)與優(yōu)秀同行的交流，并在比賽過程中展示福建殯葬工作者的風(fēng)采。
在很長一段時間里，羅盛強(qiáng)的微信名是“讓步·生命”，在他看來，作為普通人，既要對生命充滿敬畏，又要坦然面對死亡，努力把人生過得精彩。
從事火化工作后，羅盛強(qiáng)把微信名改為“圓善·生命”。他表示，作為一名遺體火化師，他的工作是送別逝者，因此要盡量做得圓滿、完善，讓逝者安息，讓生者沒有遺憾。
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