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首頁洗澡,，這樣一件對正常人來說簡單的事情,，對很多失能,、半失能老年人來說卻并非易事,。
截至2023年底,，江蘇省60周歲以上戶籍老年人口達2042.99萬,，老齡化率26.02%,，高于全國4.92個百分點,。對于這樣一個日漸龐大的群體,，洗澡已經(jīng)不僅僅是衛(wèi)生問題,，更關(guān)乎養(yǎng)老的質(zhì)量與尊嚴(yán)。
2023年11月,，民政部公布了《老年人助浴服務(wù)規(guī)范》的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，從助浴服務(wù)人員、流程,、意外事件處置等方面進行了詳細(xì)規(guī)范,。提供專業(yè)的助浴服務(wù)，能讓老年人生活更舒適方便體面,、讓養(yǎng)老更有溫度,。
社區(qū)設(shè)立助浴點
69歲的邵樹理是老揚州人，因為中風(fēng),，成了半失能老人,。這之后，邵樹理的洗澡問題成了愛人華賢琴的難題,。老邵身子重,，華阿姨身材瘦小，每次洗澡都得連拖帶拽,，有一次兩個人都摔倒在地板上,，華阿姨顧不上自己受傷，趕忙出去找鄰居,，才把老邵從地上扶起來,，雖然沒有大礙，但華阿姨卻很后怕,。以后就變成了擦拭為主,，除非天氣很熱才敢給老伴兒洗個澡。
老邵心里想洗澡,，但又怕麻煩家人,。直到2019年，他家所在的揚州市廣陵區(qū)東關(guān)街道瓊花觀社區(qū)開設(shè)了集中助浴點,，社區(qū)為大家發(fā)放助浴卡,，每次5元，還能享受助浴員的服務(wù),，現(xiàn)在的老邵,，每周都能享受一次助浴服務(wù)。
4月8日,，助浴員王金竹到老邵家接他去洗澡,，他家在揚州的老城區(qū)，隱在熱鬧的東關(guān)街深處,，住戶都是平房,，去的路上有一段特別窄,，僅能容納兩個人并排而行。之前社區(qū)也考慮過為他上門洗澡,，但是由于巷子太窄,，助浴車開不進去，老邵家的房子也比較小,，設(shè)備很難安放,。于是，每次洗澡,，兩位助浴師就上門去接，推著坐輪椅的老邵到助浴點,。
“謝謝!”因為中風(fēng),，老邵能說的話不多，但見到王師傅,，老邵還是努力地表達感謝,。王師傅從背包里取出血壓計、體溫計等,，通過基礎(chǔ)檢查判斷他是否能洗澡,，待測量完畢，顯示一切正常,，請華阿姨簽字同意后,，老邵便被推著前往助浴點。
助浴點在社區(qū)黨群服務(wù)中心的“幸福大院”,，這里原是一處空舊的宅子,，社區(qū)租用后進行了改造。現(xiàn)在,，這里不僅能助浴,，還能做康復(fù)訓(xùn)練，助浴間有10多平方米,，里面有兩個可以坐著洗浴的浴缸,，還有一個洗浴椅。洗浴架上擺放著洗發(fā)水,、沐浴液等用品,，浴巾、吹風(fēng)機等也一應(yīng)俱全,。由于提前開了暖風(fēng)機,，助浴房里的溫度已有26攝氏度，王師傅和另一位助浴師幫老邵脫下衣服后又進行了一遍身體檢查,，看有沒有皮膚問題,，身上有沒有插管,，并在助浴記錄表上逐條填寫。
之后,，王師傅戴好乳膠手套和浴帽,，先幫老邵泡一泡，再進行重點清潔,。大概過了20分鐘,，洗澡完成，王師傅幫老邵換上干凈的衣服,，吹干頭發(fā),，測了血壓和心率，又做了一個肩部按摩,。完成后,，再幫著華阿姨將老邵扶上輪椅，送回家去,。
瓊花觀社區(qū)黨委書記王靜告訴記者,，社區(qū)目前常住人員有5000多人，60周歲以上老年人占70%以上,。之前摸排過程中,，老人們對冬天洗澡的需求比較多，社區(qū)就建立了這個助浴點,。后來又有些居民希望能請專業(yè)人員助浴,，社區(qū)就通過向揚州富德康養(yǎng)老服務(wù)有限公司購買服務(wù)，為有需求的老年人提供專業(yè)助浴服務(wù),。同時,，通過富德康培訓(xùn)社區(qū)內(nèi)有就業(yè)意向的居民學(xué)習(xí)助浴等技能，成立社區(qū)的專業(yè)助浴隊伍,。
專業(yè)人員上門服務(wù)
沒有上門助浴服務(wù)之前,，90多歲的重度失能老人史云生只能依靠將近70歲的兒子幫忙擦拭身體。
樂鄰社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心在南京市鼓樓區(qū)挹江門街道的進駐改變了史云生的生活,，這是一家社會組織,，依托社區(qū)提供居家養(yǎng)老服務(wù)，同時可以上門助浴,。
40多歲的劉琉是社區(qū)的一名助浴師,，從事這個行業(yè)已經(jīng)6年多。劉琉畢業(yè)于南京某高校的計算機專業(yè),，后來因為在福利院教老年人使用智能手機,，感受到老年人對服務(wù)的迫切需求，轉(zhuǎn)行到了養(yǎng)老護理行業(yè),。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能培訓(xùn),，助餐助浴,、上門護理都成了他工作的日常。
“現(xiàn)在天氣暖了,，需要上門洗澡的老年人也慢慢多起來了,。”按照預(yù)約,，劉琉這天要去為史云生老人上門洗澡,。他的助浴車是一個快遞車樣子的小車，他先把30多公斤的助浴設(shè)備裝進去,，包括平躺移位機,、折疊軟擔(dān)架、充氣浴床,，接著又裝進去幾個整理箱,，里面放著洗澡浴鹽、浴巾,、隔尿墊等基本用具。
助浴車在老巷子里穿梭,，以前劉琉也嘗試過開汽車,，但社區(qū)道路比較窄，車子不好開也不好停,，綜合比較后才選用了快遞小車改造成助浴車,。到了史云生家門口，史老先生的兒子已經(jīng)在門口等候,，劉琉先進屋幫老人測了血壓和心率,，確認(rèn)可以洗澡后，請他兒子簽了字,，便把設(shè)備卸下來進行洗澡前的準(zhǔn)備,。
“設(shè)備挑場地的，家里要有護理床才能用得起來,?！眲⒘疬呎f邊組裝平躺移位機，上面有6根帶子懸著,，緊接著,，他又開始組裝軟擔(dān)架，之后將老人翻身放到擔(dān)架上,，再用6根帶子掛到擔(dān)架上,，用移位機把老人吊離床鋪，放下充氣浴床,，將進水管連接到浴室的熱水管,，等到溫度調(diào)好后便通過機器將老人放到浴床里洗浴,。“老人特別怕骨折,，用軟擔(dān)架能降低搬動老人造成的骨折風(fēng)險,，用上洗浴床，老人在床上就能洗澡了!”劉琉特意選了浴鹽為老人去污漬,，“長期臥床的老人身上味道一般比較明顯,，這樣洗完后就沒有異味啦!”
洗浴的時候，劉琉還特別注意保護老年人的隱私,，洗浴床可以根據(jù)家屬的要求加掛窗簾,。
劉琉和另一位助浴師忙了將近兩個小時，才完成了設(shè)備的搭建,、清洗,、收納等工作，當(dāng)天晚上和第二天上午,，劉琉又電話回訪了老人洗澡后的情況,，史云生的兒子告訴記者，洗完澡后,，老人睡得很香,。
樂鄰社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心主任周利俊告訴記者，目前街道需要長期上門助浴的老年人有20多名,，都有長期護理險,，洗澡的費用可以通過長護險的護理時長代為抵扣。
陪伴撫慰老人心靈
劉琉曾為社區(qū)里一位抗戰(zhàn)老兵助浴過好多次,，老人雖然已經(jīng)處于失能狀態(tài),，但思維還比較清晰。最開始,，對于洗澡這件事,，老人內(nèi)心有些排斥。劉琉知道老人的經(jīng)歷后,，每次去他家時,，都會跟老人聊聊他在戰(zhàn)場上的故事，老人慢慢就把劉琉當(dāng)成了朋友,，也喜歡上了助浴,。因為在助浴過程中，他感受到了心靈的撫慰,。
王金竹也吃過不少閉門羹,。一次，老人的子女幫老人預(yù)約了助浴服務(wù)，老人卻把王師傅趕了出去,。后來,，王師傅了解到，老人曾在洗澡的時候摔過跤,，他擔(dān)心萬一再摔倒了導(dǎo)致臥床不起,。面對這種擔(dān)憂，王師傅不厭其煩,，一遍遍上門勸說,，先摸清老人的喜好，聊他喜歡聊的話題,，又請他的老伴兒先去體驗助浴,，回家后再跟他講述感受。就這樣一點點地做工作,，一共上門5次才說動老人進行助浴服務(wù)?，F(xiàn)在，這名老人喜歡上了王師傅的助浴服務(wù),，洗澡后還能跟王師傅聊聊天,，心里也敞亮了不少。
近年來,，江蘇省一直在探索“原居養(yǎng)老”服務(wù)模式,，打造“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”，2023年,，江蘇省政府印發(fā)《關(guān)于推動養(yǎng)老事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展 提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的實施意見》，完善市場化居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展模式,。江蘇省民政廳聯(lián)合多部門制定《江蘇省居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)能力提升三年行動工作方案(2022—2024)》,，著力構(gòu)建全省居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)制度建設(shè)、市場供給,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、綜合監(jiān)管四大體系。
江蘇省民政廳養(yǎng)老服務(wù)處副處長葉翔宇介紹,，江蘇目前共建成城鄉(xiāng)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心(站點)1.8萬家,，社區(qū)覆蓋率達85%，可以根據(jù)老年人的需求提供助潔,、助浴,、助急、助醫(yī)等服務(wù),。今年年底前,，將實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化城市街道綜合性養(yǎng)老服務(wù)中心全覆蓋，具備短期照料、長期照護,、探訪關(guān)愛,、緊急救援等功能。
(記者：尹曉宇)
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