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首頁本報記者 張偉濤
“以前總是自己一個人在家，日子過得很無聊。來到這里后，每天都有同伴一起聊天、唱歌，還有很多活動，生活很充實，人也很快樂。”提及“嵌入”在“家門口”的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，廣東省汕頭市龍湖區(qū)的林英（化名）老人很滿意：“這里離家很近，想家了就可以回去看看，孩子們每天過來也很方便。”
“嵌入式”機(jī)構(gòu)便捷養(yǎng)老、“呼援通”入戶解困、長者飯?zhí)贸陨蠠岷躏垺⒗夏甏髮W(xué)里有所學(xué)有所樂……近年來，廣東省汕頭市不斷完善居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以不同類型的服務(wù)滿足老年人居家養(yǎng)老的需求。
“呼援通”入戶解急難
“肖女士，我們過來了，您開下門。”聽到志愿者的聲音，家住龍湖區(qū)金霞街道金珠園小區(qū)的肖女士趕緊打開門，將志愿者迎進(jìn)來：“看到你們我真高興，每次來都幫我收拾屋子、維修家具，非常感謝大家。”
志愿者周先生有著豐富的家具維修經(jīng)驗。一進(jìn)門，他就開始檢查肖阿姨家的桌椅，“老人經(jīng)常使用的家具一定要牢固，不能有安全隱患。”周先生告訴記者，今年70多歲的肖女士是位獨居老人。因居住樓層較高，又沒有電梯，老人日常生活十分不便。“我們每月到她家中服務(wù)，如有緊急情況，老人只需按下安裝在床頭的‘呼援通’按鍵，15分鐘內(nèi)就會有人上門。”從事志愿服務(wù)兩年多的周先生每次參加活動都很積極，他說，能幫助他人，自己覺得很開心。
為解決老年人居家生活難題，汕頭市于2013年10月組建“呼援通”，以有呼必援、一呼即通的方式，為全市60歲以上低保對象、特困老人等提供服務(wù)。負(fù)責(zé)人洪少毅介紹，“呼援通”以應(yīng)急終端為支撐，實行網(wǎng)格化管理，全天候待命。“老年人家里的抽油煙機(jī)壞了、水龍頭漏水了、需要買菜買藥了，只需一個電話，就會有志愿者上門幫忙；當(dāng)居家老年人突發(fā)疾病需要援助時，‘呼援通’也能通過登記的信息及時定位，安排工作人員上門開展應(yīng)急救護(hù)，并為救護(hù)車提供路線指引等。”
洪少毅表示，“呼援通”不僅是通過智能終端對老年人需求進(jìn)行一鍵接單、派單，還匯聚了一批有志于公益事業(yè)、崇德向善、有一定技能的志愿服務(wù)隊伍，做到隨時調(diào)配力量，快速響應(yīng)需求。據(jù)介紹，目前“呼援通”志愿服務(wù)隊伍已有2000多人，為3萬余位登記使用的老年人提供緊急救助、生活幫助、精神慰藉等8大類、170多項公益服務(wù)。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“嵌入”到社區(qū)
一走進(jìn)龍湖區(qū)暖陽居家養(yǎng)老服務(wù)中心，就會被熱鬧的小鼓、歡樂的快板、愉快的歌聲吸引。活動室、樓道都能成為老人的“舞臺”，幾位志趣相投的老人聚在一起，開心地唱著、跳著，臉上都綻放著笑容。
“我是什么活動都參加，只要快樂就行。”70多歲的劉女士告訴記者，自己就住在附近，平日一人在家。居家養(yǎng)老服務(wù)中心開業(yè)后，她就辦理了入住。“這里人多，活動多，很熱鬧，還有長者食堂和醫(yī)療設(shè)施，生活起來很省心。”最讓劉女士滿意的是，服務(wù)中心離家近，來去都很方便，“孩子每天下班都會過來看我，還經(jīng)常帶我出去吃飯。”
龍湖暖陽居家養(yǎng)老服務(wù)中心是粵東首家“嵌入式”綜合養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，坐落在居民小區(qū)內(nèi)，樓下就是醫(yī)院和菜市場，以臨時、短期、長期、“候鳥式”等靈活多樣的托養(yǎng)服務(wù)，讓老年人實現(xiàn)了“家門口養(yǎng)老”的愿望。負(fù)責(zé)人鄭映玲告訴記者，服務(wù)中心成立于2020年，以社區(qū)老年人實際需求為導(dǎo)向，整合家庭養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的功能優(yōu)勢，為老年人提供“嵌入式”的專業(yè)化、個性化、便利化養(yǎng)老服務(wù)。“我們致力于打造像家一樣的養(yǎng)老院，讓老人在熟悉的生活環(huán)境中享受多元化的養(yǎng)老服務(wù)。”鄭映玲說。
龍湖區(qū)民政局局長林量表示，龍湖區(qū)是中心城區(qū)和老城區(qū)，人口密度大，老年人口多。為滿足居家生活老年人的服務(wù)需求，龍湖區(qū)不斷探索居家養(yǎng)老服務(wù)模式，打造“養(yǎng)醫(yī)康護(hù)、食學(xué)樂為”一體化社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系，構(gòu)建“區(qū)級—街道—社區(qū)—小區(qū)—家庭”聯(lián)動的15分鐘社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)。
在“家門口”吃上熱乎飯
臨近中午，龍湖區(qū)河卿長者食堂里熱鬧起來，老人們?nèi)齼蓛傻鼐墼跀[放著“長者專座”的飯桌前邊吃邊聊。五花肉蓮藕、肉末茄子、清蒸魚、糕燒芋頭……看著豐盛的飯菜，87歲的吳伯高興地說，“這些都是我喜歡吃的，口味好、飯菜熱、很暖心，在這里吃飯兩年多，感覺自己越來越年輕了。”
“平時家里怎么做飯，我們就怎么做，飯菜都是家的味道。” 河卿居家養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人陳姿告訴記者，長者食堂的用餐標(biāo)準(zhǔn)為每餐四菜一湯12元，五菜一湯15元，龍湖區(qū)戶籍60歲以上老年人每餐可享受政府提供的4元補(bǔ)貼。
陳姿介紹，為讓老人們吃好，長者食堂的工作人員每天都要多跑幾個菜市場，為的是買到最新鮮的食材。“雖然都是常見食材，但我們的菜式很豐富。”陳姿說，為了避免浪費，長者食堂堅持提前一天訂餐，按量烹制。
食堂用“心”，老人開心。89歲的洪女士一直在長者食堂用餐，對這里的飯菜很滿意：“飯菜品種多又可口，熱乎乎的，只需幾塊錢就吃得很舒服。”
在用餐的同時，洪女士還是老年大學(xué)的一名學(xué)生，每天跟著老師學(xué)習(xí)繪畫和樂器。“最近我的一幅畫還獲獎了呢。”老人高興地說，“我現(xiàn)在每天都很充實。”
在汕頭，不僅城市的老年人能在家門口吃上熱乎飯，農(nóng)村老年人的吃飯難問題也有解。
“這里每天都有蛋、肉、魚，我和孩子吃得很好。”92歲的林阿芳老人住在澄海區(qū)溪南鎮(zhèn)埭頭村，和有智力障礙的兒子一起生活。隨著年齡增長，吃飯成為母子倆生活中最大的難題。
埭頭村黨委書記陳沛金告訴記者，幸福食堂是利用政府資金和村里的愛心捐款設(shè)立的，每天免費為特殊困難群眾提供一頓午餐。“身體好的老人可以到食堂就餐，行動不便的由志愿者送餐上門。通過每天送餐，不僅將關(guān)愛送到了老年人家中，也能及時解決他們遇到的困難。”
2022年7月，澄海區(qū)以中央廚房配餐的方式，在村里設(shè)置了幸福食堂，有效解決了老人吃飯難題。區(qū)民政局局長謝盛光介紹，2023年，澄海區(qū)采用“政府提供啟動資金、村集體經(jīng)濟(jì)兜底保障和社會愛心捐贈”的模式，在全區(qū)建設(shè)了18家具備長者食堂功能的居家養(yǎng)老服務(wù)中心，為老年人提供助餐、文化娛樂和關(guān)愛服務(wù)。
汕頭市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，針對老年人的實際需求，汕頭市將繼續(xù)整合資源力量，加快居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)，不斷拓展養(yǎng)老服務(wù)的深度與寬度，更好地滿足老年人的居家養(yǎng)老服務(wù)需求。
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