助流浪的人回到家庭回歸社會(huì)

本報(bào)記者翟倩

近年來(lái)，陜西省西安市長(zhǎng)安區(qū)高度重視生活無(wú)著流浪乞討人員救助管理工作，著力在救助尋親上下功夫，幫助流浪的人回到家庭回歸社會(huì)。

實(shí)地走訪(fǎng) 跨省尋親

今年6月7日一大早，長(zhǎng)安區(qū)救助管理站工作人員就帶著受助人員張某驅(qū)車(chē)前往四川省廣安市，這是張某期待已久的回家之路。

時(shí)間撥回到一個(gè)月前。5月11日上午，長(zhǎng)安區(qū)救助管理站接到轄區(qū)群眾反映，有一名流浪漢在街面游蕩。工作人員立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)了年約五十歲的張某。

“你好，我們是救助管理站的，你家在哪兒？需要幫助嗎？”工作人員問(wèn)。

“我是四川廣安的，沒(méi)錢(qián)回家。”張某的四川口音很重。詢(xún)問(wèn)了基本情況后，工作人員將張某帶回救助管理站，提供了水和食物，幫助其放松情緒。但張某只能表達(dá)出自己是四川省廣安市大安鎮(zhèn)人，再具體的地址就說(shuō)不出來(lái)了。于是，工作人員將他安置下來(lái)，繼續(xù)交流溝通，希望獲得更多線(xiàn)索。

原來(lái)，張某已外出20多年，這次是從新疆到西安務(wù)工，結(jié)果錢(qián)花光了也沒(méi)找到工作，又因時(shí)間久遠(yuǎn)，記不清老家的具體地址，所以才開(kāi)始流浪。按照工作程序，工作人員對(duì)張某進(jìn)行了人像比對(duì)、DNA采集和指紋錄入，并在廣安市定點(diǎn)推送了張某信息，但均未獲得有效線(xiàn)索。5月下旬，在一次聊天中，張某說(shuō)出了“蘇溪鄉(xiāng)某大隊(duì)”這個(gè)詞。工作人員隨即與廣安市救助管理站聯(lián)系核實(shí)。

5月30日，當(dāng)?shù)鼐戎芾碚痉答仜](méi)有查詢(xún)到張某的身份信息，但表示：“你們可以把人帶過(guò)來(lái)，咱們實(shí)地走訪(fǎng)摸排，只要我們這邊村子有人認(rèn)識(shí)他，就能解決他返鄉(xiāng)的后續(xù)生活問(wèn)題。”

得知這一情況，長(zhǎng)安區(qū)救助管理站負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌考慮后決定：“去一趟，到了以后多問(wèn)問(wèn)老黨員、老干部。護(hù)送途中要注意安全。”

就這樣，6月7日，經(jīng)過(guò)760多公里的跋涉，一行人終于安全抵達(dá)廣安市救助管理站。第二天，在廣安市救助管理站工作人員的帶領(lǐng)下，一行人走訪(fǎng)了大安鎮(zhèn)，得知張某提供的地址早已撤銷(xiāo)并入大龍鎮(zhèn)，且戶(hù)籍里仍然查詢(xún)不到張某信息，一切還得看進(jìn)村實(shí)地走訪(fǎng)的結(jié)果。

挨個(gè)走訪(fǎng)大龍鎮(zhèn)下轄各村，直到遇見(jiàn)一名群眾說(shuō)張某很像鄰村的中鎖（小名）后，工作人員終于看到了希望，隨即聯(lián)系村委會(huì)，最終找到了張某的哥哥。至此，張某的尋親之旅畫(huà)上圓滿(mǎn)句號(hào)。

聯(lián)動(dòng)公安助力返鄉(xiāng)

用愛(ài)心與責(zé)任助力流浪乞討人員回家，是救助管理機(jī)構(gòu)所有工作人員的夙愿。

2017年9月3日深夜，西安市公安局長(zhǎng)安分局子午派出所民警護(hù)送女性受助者殷某到長(zhǎng)安區(qū)救助管理站。工作人員反復(fù)問(wèn)詢(xún)，均無(wú)法得知其身份信息，初步判斷疑似患有精神障礙。2018年6月，按照工作流程，長(zhǎng)安區(qū)救助管理站將殷某長(zhǎng)期安置在西安市第一社會(huì)福利院。但，尋親并未停止，長(zhǎng)安區(qū)救助管理站與公安機(jī)關(guān)緊密聯(lián)系，采取人像識(shí)別、DNA比對(duì)、指紋比對(duì)等方式，積極尋找殷某家人。

2022年10月28日，公安機(jī)關(guān)反饋，殷某疑似河南省焦作市人。長(zhǎng)安區(qū)救助管理站工作人員隨即與焦作市救助管理站聯(lián)系核實(shí)。10月31日，殷某女兒打來(lái)電話(huà)，哭著說(shuō)：“我找我媽很多年了，還以為發(fā)生意外了，沒(méi)想到被你們救助了。謝謝！”考慮到殷某身體情況需要在院治療，經(jīng)雙方協(xié)商，直到2023年1月3日，身體好轉(zhuǎn)的殷某被女兒接回了家。

與殷某有著同樣經(jīng)歷的陳某，也在今年1月9日被父親接回家了。

陳某是2014年3月7日被長(zhǎng)安區(qū)救助管理站救助的，當(dāng)時(shí)，他無(wú)法與人正常交流，初步判斷疑似患有精神障礙，無(wú)論是常規(guī)問(wèn)詢(xún)，還是DNA比對(duì)、人像識(shí)別，均無(wú)法找到他的信息。

轉(zhuǎn)折發(fā)生在2022年10月28日，公安機(jī)關(guān)查詢(xún)到陳某疑似浙江永康人，工作人員隨即聯(lián)系永康市救助管理站，核實(shí)了其身份，將陳某送回父親身邊。

“感謝公安，感謝民政，要不是你們，我和兒子就見(jiàn)不上了啊。”父子相見(jiàn)的那一刻，陳某的父親激動(dòng)地說(shuō)。

“救助管理工作無(wú)論是前期的街面巡查救助，還是后期的尋親、落戶(hù)安置，都離不開(kāi)公安部門(mén)的支持與幫助。去年以來(lái)，我們開(kāi)展DNA比對(duì)68人次、人像識(shí)別19人次，這些手段在尋親中發(fā)揮了重要作用。”長(zhǎng)安區(qū)救助管理站工作人員說(shuō)。

牽手公益傳遞溫暖

“我兒子都走失5年了。昨天，村干部告訴我，孩子找到了，我們就連夜趕到西安。”2023年7月4日，張某從湖北省孝感市趕到西安市，在長(zhǎng)安區(qū)救助管理站見(jiàn)到了兒子。

2018年1月3日，幾名熱心群眾護(hù)送一名男青年到救助管理站求助。由于該男子無(wú)法提供有效信息，工作人員便將其妥善安置。5年間，工作人員定期前往安置點(diǎn)看望他，采集DNA信息，進(jìn)行人像識(shí)別，并將他的信息發(fā)送到公益尋親組織，希望網(wǎng)友能提供更多線(xiàn)索。

今年7月2日晚，雷庭方全國(guó)公益尋親工作室反饋，該受助人員疑似湖北孝感人。第二天一大早，長(zhǎng)安區(qū)救助管理站工作人員立即聯(lián)系孝感市救助管理站核實(shí)其身份，當(dāng)天下午就聯(lián)系到了受助人員的父親張某，通過(guò)視頻、照片，張某確認(rèn)了小張的身份。

當(dāng)年，張某父子關(guān)系緊張，小張離家出走。張某在孩子走失的這些年里四處尋找，聯(lián)系了公益組織、發(fā)布了尋親啟事，但都沒(méi)有找到兒子的蹤跡。

在7月4日的認(rèn)親現(xiàn)場(chǎng)，張某見(jiàn)到兒子后淚流滿(mǎn)面。回到孝感后，張某特地給救助管理站打來(lái)電話(huà)報(bào)平安，并寄來(lái)一面印有“讓愛(ài)回家，終身難忘”的錦旗。

“近年來(lái)，我們站用互聯(lián)網(wǎng)尋親的方式，助力17名長(zhǎng)期安置的受助人員回到家中，其中走失時(shí)間最長(zhǎng)的達(dá)18年。”長(zhǎng)安區(qū)救助管理站工作人員說(shuō)。

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