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本報記者   張   俊

近年來，上海市楊浦區(qū)積極探索政府救助與慈善幫扶有效銜接，在江浦路街道社區(qū)事務受理中心試點成立家庭支持中心。作為一個為困難群眾提供專業(yè)社會服務的項目化平臺，家庭支持中心自2019年啟用以來，引入第三方專業(yè)機構運營，四年來已服務困難群眾超11萬人次，支出各類幫困金額共計336.14萬元，發(fā)放各類捐贈物資共計10.4萬件，形成了社區(qū)事務受理中心與家庭支持中心雙輪驅動的社會救助模式。

家庭支持中心占地面積約300平方米，設有慈善超市、食物銀行、樂業(yè)空間等。“家庭支持中心成立之初，我們致力于‘救急難’的‘方舟計劃’項目、共享免費食物的‘食物銀行’項目，近年來逐漸發(fā)展，目前已有21個項目持續(xù)運營，以‘一站式’服務為困難群眾提供助醫(yī)、助學、助困等幫扶。”江浦路街道社區(qū)事務受理服務中心主任王建萍介紹道。

記者了解，2018年，江浦路街道結合上海市“9+1”社會救助服務體系建設，在社區(qū)事務受理中心設立了政策法規(guī)和社會工作兩個部門，從而能更好地開展社會救助工作。2019年，社區(qū)事務受理中心社會工作部門成立家庭支持中心，引入社會力量運營，針對一些困難群眾因遇急難事到受理中心求助的情況，實施“方舟計劃”，為困難群眾“救急難”。經第三方專業(yè)機構評估后，由家庭支持中心借錢給困難群眾，之后等困難群眾有錢時再歸還，逐漸形成了“有借有還再借不難”的良性循環(huán)。

“從‘方舟計劃’開始，家庭支持中心又陸續(xù)推出了一系列項目，滿足困難群眾的實際需求。”王建萍介紹，“食物銀行”項目深受居民喜愛，項目通過與上海綠洲公益發(fā)展中心合作，鏈接周邊的盒馬、大潤發(fā)等超市，免費為轄區(qū)低保家庭提供每日的新鮮蔬菜以及米、面、油等；“展翅計劃”通過鏈接區(qū)內慈善組織資源，積極鼓勵低保大學生就業(yè)，為其提供就業(yè)獎勵等。

“近年來，上海市楊浦區(qū)積極打造溫暖救助系列品牌，精準服務困難群眾，切實提高人民群眾的生活幸福指數(shù)。”楊浦區(qū)民政局黨組書記、局長徐佳說，江浦路街道探索建設家庭支持中心的成功經驗，為全區(qū)下一階段社會救助工作的創(chuàng)新發(fā)展提供了思路。