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首頁本報記者 王 銘
《湖南省福利彩票責任彩票報告（2022年）》（以下簡稱《報告》）于近期發(fā)布。《報告》圍繞“責任、品質、公益”三大主題，系統(tǒng)展示“公益、慈善、健康、快樂、創(chuàng)新”的福彩文化，詳細介紹了2022年湖南福彩履行社會責任的實踐與成效。
《報告》指出，2022年，湖南福彩學習貫徹黨的二十大精神，堅持穩(wěn)中求進總基調，創(chuàng)新發(fā)展、開拓進取，以社會責任與行業(yè)責任為先，以高度的責任感和使命感推動各項任務落實落細。全年完成福彩銷售58.47億元，籌集公益金18.75億元，穩(wěn)定近2萬名福彩從業(yè)人員就業(yè)，銷量同比增長13.7%。
《報告》顯示，2022年，湖南福彩牢記國家公益彩票使命，不斷深化“福澤瀟湘”品牌建設，持續(xù)推進“隨手公益、身邊公益”活動，先后開展了“福澤瀟湘·筑夢鑄人”走進高校互動助學、“青春福彩 為愛啟航”公益行、“助力鄉(xiāng)村振興”之善行福彩志愿服務、“助力防疫抗疫 福彩溫暖同行”等系列活動，打造了一批福彩公益品牌和福彩公益平臺，有效提升了福彩社會形象。
舉辦“福澤瀟湘·筑夢鑄人”助學活動。
責任為先 筑牢高質量發(fā)展根基
湖南福彩切實擔負起新時代賦予的使命，堅持黨建引領，夯實基層治理根基；強化規(guī)范管理，將責任彩票的理念和要求融入全鏈條、全過程；秉承守法合規(guī)經營，防范化解銷售業(yè)務風險，筑牢福彩事業(yè)高質量發(fā)展根基。
強化黨建引領，堅定發(fā)展信念。2022年，湖南省福利彩票發(fā)行中心以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以黨的創(chuàng)新理論凝心鑄魂，以政治建設為統(tǒng)領，全面加強黨的建設，不斷增強政治判斷力、政治領悟力、政治執(zhí)行力，把黨的領導貫穿到福彩工作的全過程、各領域、各方面，創(chuàng)新湘彩講堂、培訓學堂、云上課堂、觀影禮堂等學習方式，開展黨總支理論學習，深化黨建業(yè)務融合，確保福彩工作始終沿著正確方向發(fā)展。
堅持規(guī)范管理，書寫責任擔當。湖南福彩秉承“福彩與責任共生”的發(fā)展理念，將責任融入業(yè)務運營的每個環(huán)節(jié)，持續(xù)加強責任彩票體系化建設，將責任彩票理念、原則貫穿到福彩銷售各環(huán)節(jié)，努力打造有深度、有影響、有引領的福彩品牌，實現(xiàn)以品牌促發(fā)展。2022年，湖南福彩根據市場發(fā)展情況，積極開展責任彩票研究，以建設“智慧站點”為契機，運用大數(shù)據等技術手段，進行購彩者畫像、站點畫像，研究新一代購彩群體的消費行為，為福彩精準營銷提供參考。通過培訓、講座等方式，不斷提升福彩從業(yè)人員的責任彩票意識和履行社會責任的能力。全省開展各類培訓1500余場次，參與培訓人數(shù)達6萬余人次。
建設智慧站點，賦能福彩發(fā)展。2022年，湖南福彩建成并上線“智慧站點”項目，建立云視頻監(jiān)控平臺，實現(xiàn)高清視頻遠程監(jiān)控、報警等功能，可實時查看網點的現(xiàn)場情況，為銷售場所風險事件提供預警功能，提高站點智能化管理水平，促使站點規(guī)范經營，防范未成年人購彩，有效化解彩票糾紛和偷盜等案件發(fā)生的風險。平臺建立全價值鏈數(shù)據的收集和分析體系，將福彩精準觸達新一代消費主力群體，推動購彩群體結構優(yōu)化。
舉辦“一日店長”征召活動。
品質發(fā)展 推進各項工作行穩(wěn)致遠
湖南福彩堅守初心使命，在產品、渠道、營銷、服務、溝通等主要工作、關鍵環(huán)節(jié)、重要事項上規(guī)范運行，確保公開透明，以高度的責任感和使命感推動各項任務落實落細。
供給健康游戲，守住風險底線。湖南福彩始終把提供負責任的游戲產品作為實現(xiàn)福利彩票健康發(fā)展的基礎，堅持將“多人少買、寓募于樂、量力而行、理性購彩”的責任理念融入游戲管理的各個環(huán)節(jié)。2022年，湖南福彩上市了“壬寅虎”系列生肖票、“喜相逢”系列票和“唐潮——新彩繪散樂浮雕”主題票等20款不同主題、面值、玩法的即開票游戲，確保游戲兼顧娛樂性和安全性。同時，強化責任營銷，倡導理性購彩，嚴格遵守《彩票管理條例》《彩票管理條例實施細則》等法律法規(guī)，把安全生產工作貫穿始終，確保依法合規(guī)運營，守住風險底線，維護彩票市場秩序。完善銷售風控體系，加強公益宣傳，實行非理性購彩預防與干預，營造良好購彩環(huán)境，引導彩民理性購彩。
堅持守正創(chuàng)新，拓寬發(fā)展渠道。將福彩文化與湖湘文化、傳統(tǒng)文化以及時尚文化相結合，緊跟人流、物流、信息流，在傳統(tǒng)網點無法到達的商業(yè)綜合體、連鎖超市、地標景區(qū)、大型工業(yè)廠區(qū)、機場高鐵站、餐飲娛樂休閑場所等人員集中地帶，打造高顏值國風類、國潮類、科技類福彩潮店和福潮亭；主動靠近年輕群體，積極打造福彩新媒體宣傳矩陣，引進銷售行業(yè)能人。2022年，建設福潮新興渠道350家，福潮化升級改造傳統(tǒng)渠道350家，帶動“腰部網點”提質增量；探索商彩專營模式，深化“福彩+”“+福彩”新業(yè)態(tài)，在全省布局1000臺銷售輔助設備、500家兼營店，構建多元銷售渠道，創(chuàng)造更加良好的購彩環(huán)境。
提供優(yōu)質服務，積極履行職責。湖南福彩通過培訓等方式強化銷售人員服務意識，通過完善服務標準、組織技能培訓、優(yōu)化購彩環(huán)境等行動提升銷售網點經營能力和服務能力，為購彩者提供負責任的服務。譬如，2022年，長沙福彩在全市范圍內開展了雷鋒公益驛站建設，依托現(xiàn)有福利彩票銷售場所，通過布設各類便民服務設施，為社會各界人士提供愛心休憩、圖書閱覽、免費上網等服務，大力打造福彩踐行公益、傳播公益、號召公益的服務平臺。
加強公眾溝通，確保透明運營。湖南福彩始終堅持公開、公平、公正原則，著力建設責任福彩，對主要工作、關鍵環(huán)節(jié)、重要事項規(guī)范運行，依法公開，主動接受社會各界監(jiān)督，切實依法合規(guī)保障公眾知情權、參與權和監(jiān)督權。持續(xù)完善信息定期發(fā)布機制，充分利用官網等渠道向社會公布彩票發(fā)行銷售情況、部門預決算情況等信息。2022年，湖南福彩官網設置了信息公開專欄，及時發(fā)布各類通知公告、采購公示和部門財務公開情況，主動依法公開披露各類信息。運用抖音號、快手號、視頻號3個平臺推出《刮刮樂翻天》系列短視頻，還原刮刮樂中獎的真實場景。
組織“金秋送福?心想事‘城’”營銷活動。
公益譜愛 踐行使命彰顯品牌形象
湖南福彩始終踐行“扶老、助殘、救孤、濟困”的發(fā)行宗旨，持續(xù)策劃組織實施系列公益服務活動，圍繞打造“福澤瀟湘”品牌，積極投身公益慈善事業(yè)，傳遞社會正能量。
踐行公益使命，服務民生事業(yè)。2022年，中央彩票公益金支持湖南社會福利事業(yè)專項資金1.85億元，省財政廳安排省級彩票公益金3.44億元。省民政廳堅持科學管理、公開透明、注重績效的分配原則，重點資助為老年人、殘疾人、兒童等特殊群體提供服務的社會福利項目，以及符合宗旨的其他社會公益項目，著力服務基本民生保障、基層社會治理、基本社會服務。
積極回報社會，彰顯福彩愛心。湖南各級福彩機構堅持秉承福利彩票發(fā)行宗旨，堅持融入社區(qū)、共建社區(qū)，積極鼓勵從業(yè)人員開展走進社區(qū)系列公益活動，拉近福彩與居民的距離，讓居民近距離感受公益的魅力，傳遞福彩溫暖，提升福彩公益形象；積極推動福彩系統(tǒng)及從業(yè)人員開展志愿服務活動，營造良好的志愿服務氛圍，彰顯福利彩票的社會責任；積極助力鄉(xiāng)村振興，開展對口幫扶，展現(xiàn)責任擔當，傳遞公益愛心。
加強隊伍建設，打造高效團隊。湖南福彩堅持以人為本的理念，堅決保障廣大員工和代銷者的合法權益，通過組織學習培訓不斷提升隊伍業(yè)務技能，激發(fā)隊伍干事創(chuàng)業(yè)的積極性，建設一支專業(yè)、高效、敬業(yè)的福彩銷售隊伍。2022年，全省建立起省福利彩票發(fā)行中心統(tǒng)籌、市縣為主體、銷售站點積極參與的“省—市—縣—站”四位一體的培訓體系，線上線下雙向發(fā)力，全省開展營銷培訓達800余場次。出臺各類獎勵激勵措施，持續(xù)加強對銷售網點的關愛、幫扶，充分調動銷售網點的積極性和創(chuàng)造性，保障銷售場所穩(wěn)定銷售、健康發(fā)展。湖南福彩建立了“全域提質”幫扶工作機制，以“一類一策”精準指導銷售網點，做強做優(yōu)“頭部網點”，攻堅提質“腰部網點”，擴大“腰部網點”數(shù)量，淘汰倒逼“底座網點”，實現(xiàn)全省網點整體銷量提升。
擔當在狀態(tài)，建功新福彩。湖南福彩將按照“學思想、強黨性、重實踐、建新功”的總要求，扎實推進學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育走深走實，全面提質傳統(tǒng)渠道，推進福潮新興渠道建設，推動跨行業(yè)聯(lián)營合作，吸引更多年輕群體參與福彩，打造“隨手公益”“身邊公益”平臺，推動福彩事業(yè)高質量發(fā)展。
數(shù)讀2022——
▲全年共完成福彩銷售58.47億元，銷量同比增長13.7%
▲全年共銷售即開票9.39億元，增幅13.5%
▲全年共銷售電腦票49.08億元，增幅13.7%
▲全年籌集公益金18.75億元
▲全年穩(wěn)定近2萬名福彩從業(yè)人員就業(yè)
京公網安備11040102700079號