本報記者 楊景瑩 通訊員 吳艷君
日前發(fā)布的《2022年廣西福利彩票責任彩票報告》,全面展示了過去一年廣西福彩中心在履行責任方面作出的努力和取得的成效。
2022年,廣西福彩中心始終把學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想作為首要政治任務,確保各項工作始終保持正確的政治方向,堅持黨建引領(lǐng)福彩業(yè)務發(fā)展,全面履行社會責任,構(gòu)建起以政治責任為引領(lǐng)、安全責任為基礎(chǔ)、公益責任為核心、行業(yè)責任為重要內(nèi)容的福利彩票社會責任體系。
建設(shè)社會責任典范
廣西福彩中心將社會責任納入戰(zhàn)略規(guī)劃,將建設(shè)社會責任典范、積極推動社會發(fā)展和民生改善作為社會責任工作總體目標,通過聚焦公益慈善事業(yè)、提升社會責任意識、加強公眾參與溝通等方式,進一步將這一目標落實落細。
廣西福彩發(fā)布上一年度福利彩票社會責任報告,多層次、全方位、立體化闡述廣西福彩在銷售管理和社會責任方面的履行情況,直觀翔實地展現(xiàn)了福利彩票社會效益和公益成果。舉辦“福澤八桂,責任壯彩”——廣西福利彩票責任日活動,通過線上直播+線下互動的方式,在廣西福彩官方抖音號、智慧福彩站一體機等渠道進行全程直播,向社會公眾宣傳責任彩票建設(shè)成果。
積極回應購彩者、政府監(jiān)管部門、媒體等利益相關(guān)方關(guān)切。建立健全銷售渠道和購彩者保護機制,提供便捷的購彩方式、及時的兌獎服務,回應購彩者咨詢。嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī),積極配合政府監(jiān)管部門的檢查和審計工作;完善內(nèi)部管理制度,確保資金使用透明合規(guī),主動向政府監(jiān)管部門提供相關(guān)信息和報告,積極響應政府的要求。及時與媒體溝通,回應媒體關(guān)注。積極與社會組織和專業(yè)機構(gòu)開展合作,推動社會責任和公益事業(yè)發(fā)展;建立合作機制,加強溝通與協(xié)作,共同開展社會公益項目,提升社會影響力。
強化福彩品牌形象
廣西福彩中心高度重視福彩品牌宣傳,將普及彩票文化知識和宣傳福利彩票的公益理念作為宣傳重點,強調(diào)彩票銷售的社會價值和使命。
組織公益宣傳活動,向公眾傳遞福利彩票的公益屬性和對社會的貢獻。宣傳福彩公益金支持的公益項目,展示取得的社會效益。同時不斷完善銷售渠道建設(shè),提升責任彩票的品牌形象。積極探索多元化、多業(yè)態(tài)、多場景銷售渠道建設(shè),打造“福彩+”新業(yè)態(tài),搭建公益愛心平臺,滿足公眾健康的文娛需求;圍繞固專營拓兼營,優(yōu)化拓展渠道網(wǎng)點布局,統(tǒng)籌傳統(tǒng)站與渠道站協(xié)調(diào)發(fā)展,投入資金補貼站點進行規(guī)范化建設(shè),有效提升福利彩票品牌形象。
倡導“寓募于樂、多人少買、量力而行、理性購彩”的購彩理念。營銷活動期間,開展購彩宣傳和教育活動,邀請專業(yè)人員進行講解和培訓,幫助代銷者和購彩者了解彩票游戲的玩法規(guī)則和中獎概率,培養(yǎng)理性購彩意識。舉辦彩票知識講座、覽會等,鼓勵購彩者在理性、健康的心態(tài)下參與購彩,享受購彩帶來的樂趣。
積極接受各方監(jiān)督和監(jiān)管,保持透明度和公信力,不斷提升自身管理水平和服務質(zhì)量,更好地履行社會責任。建立投訴舉報渠道,及時認真受理公眾的投訴和舉報;與媒體建立良好的溝通合作關(guān)系,定期舉行新聞發(fā)布會,及時向媒體發(fā)布福彩中心的重要信息、政策和活動;建立社會公眾參與機制,通過舉辦座談會、開展社會調(diào)查等,聽取公眾意見和建議,不斷改進工作。
堅守公益初心使命
2022年,廣西全年銷售福利彩票37億元,秉承“扶老、助殘、救孤、濟困”的發(fā)行宗旨,堅守“取之于民、用之于民”的社會承諾,將所籌集的11.41億元公益金用于各類社會福利事業(yè)和公益慈善事業(yè),組織策劃和實施公益項目12個、惠及62805人;吸納就業(yè)1903人,有力服務了大局。
發(fā)起“福彩情·助力殘疾兒童肢體康復”訓練項目,幫助全區(qū)50名18歲以下家庭困難的肢體、智力殘疾兒童進行功能評估,提供免費康復訓練、康復治療和配置康復輔助器具等;在玉林、桂林、百色、河池和北海舉行“雙色球·送你一朵小紅花”暨“福彩情·惠民生”主題公益活動,向當?shù)氐膬和@骸⑸鐣@壕栀洂坌奈镔Y;啟動第十季“福彩情·學子夢”活動,該活動入選2021年度“我為群眾辦實事”實踐活動優(yōu)秀基層案例,成為廣西民政部門為民謀福利、為民增福祉的具體生動實踐。