用好民政小程序辦好群眾揪心事

本報記者張雨點(diǎn) 通訊員楊新磊

手機(jī)微信搜索“安國民政”小程序，點(diǎn)擊“社會救助新申請”模塊，按照提示填好信息，僅需幾分鐘就能提交申請。鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政主管迅速受理，安排人員入戶核對信息，確保無誤后，一周內(nèi)申請人便會被納入低保救助范圍。在河北省安國市，困難群眾只需要一部手機(jī)，動動手指，便可輕松申請民政救助。2022年以來，安國市民政局通過搭建“安國民政”數(shù)字化管理系統(tǒng)，用好微信小程序，解決了困難群眾的許多需求。

救助申請“便捷辦”

70歲的丁大爺家住西城鎮(zhèn)北堡村，去年查出惡性腫瘤，看病花了不少錢，因家庭無經(jīng)濟(jì)來源，老兩口想要申請低收入困難家庭救助。家屬小丁便通過手機(jī)為丁大爺提交了申請，申請通過后，丁大爺每個月都能收到510元的低保金。“手機(jī)就能申請，實在是太方便了。”說起辦理低保的過程，丁大爺豎起了大拇指。

打開“安國民政”小程序，系統(tǒng)設(shè)置了社會救助申請、社會救助信息公示、社會救助熱線公告、殘疾人兩項補(bǔ)貼、高齡老人津貼以及其他民政相關(guān)工作全程網(wǎng)辦等服務(wù)事項模塊。“過去，這些申請都需要本人到鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府辦理，現(xiàn)在通過社會救助‘一網(wǎng)通辦’，讓‘群眾跑腿’變‘?dāng)?shù)據(jù)跑路’，大大方便了群眾辦事。對于沒有手機(jī)或者行動不便的困難群眾，我們會安排工作人員主動上門，用自己的手機(jī)幫助他們提交相應(yīng)的申請。”安國市民政局社會救助科科長谷義磊介紹說。

動態(tài)監(jiān)測“常態(tài)辦”

“系統(tǒng)通知：江某可取消特困，辦理低保。”近日，安國市民政數(shù)字化管理系統(tǒng)后臺發(fā)出一則自動預(yù)警消息。石佛鎮(zhèn)民政主管李雪通過數(shù)據(jù)分析比對和部門間數(shù)據(jù)共享，發(fā)現(xiàn)江某家存在收支變動。工作人員迅速入戶調(diào)查核實。肢體二級殘疾的江某離婚后帶著女兒獨(dú)自生活，因女兒還在上大學(xué)，再加上后續(xù)治療費(fèi)用，故被納入特困供養(yǎng)范圍。今年4月，女兒在某企業(yè)入職有了收入，數(shù)字化管理系統(tǒng)便發(fā)出了預(yù)警信息。經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員測算家庭收入和支出，取消了江某的特困供養(yǎng)待遇，轉(zhuǎn)為低保。

“監(jiān)測—預(yù)警—核實—處置”，對江某家的救助，是民政部門大數(shù)據(jù)全流程救助困難群眾的一個縮影。

“目前，我們已與醫(yī)保、社保等部門實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換，定期對在冊服務(wù)對象進(jìn)行比對分析，自動匹配救助科目、自動預(yù)警。”谷義磊表示，自2022年8月數(shù)字化管理系統(tǒng)上線以來，通過動態(tài)監(jiān)測，全市新納入城鄉(xiāng)低保80戶，退出162戶；調(diào)增保障金109戶，調(diào)減保障金231戶；新納入特困供養(yǎng)78戶，因特困人員自理能力下降提高護(hù)理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)41戶；主動發(fā)現(xiàn)困難群眾生活困難，發(fā)放臨時救助金13.9萬元。

就業(yè)援助“合力辦”

“這里有咱們能報名的寒暑假公益崗位了，去年暑假我掙了2000元，這次咱倆可以一起去！”在參加完安國市民政局舉辦的“筑夢未來”慈善助學(xué)捐贈儀式后，王強(qiáng)（化名）翻看著“安國民政”小程序?qū)顣裕ɑ┱f道。

王強(qiáng)的母親因一次事故喪失大部分勞動能力，父親農(nóng)閑時偶爾打點(diǎn)零工，他和弟弟又都在上學(xué)，家庭經(jīng)濟(jì)十分困難。盡管有慈善助學(xué)的幫扶，王強(qiáng)還是希望能通過勤工儉學(xué)為家里分擔(dān)一些壓力。去年，王強(qiáng)得知有暑期公益就業(yè)崗位，便積極報名參與。

“我們?yōu)樯鐣戎彝サ膶W(xué)生提供暑期公益就業(yè)崗位，是想在資金救助之外，以提供工作崗位的形式，引導(dǎo)學(xué)生接觸社會，鼓勵他們自食其力。”安國市民政局局長趙麗表示，“此外，我們還為長期失業(yè)、困難家庭中有勞動能力的成員、殘疾人等提供不同工作崗位。”

據(jù)介紹，為解決救助信息不對稱問題，安國市民政局在“安國民政”小程序上搭建了“就業(yè)援助”模塊，整合了群團(tuán)組織、社會組織、慈善機(jī)構(gòu)、愛心企業(yè)等公益力量，精準(zhǔn)幫助有需要的人。

用好民政小程序 辦好群眾揪心事

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