為深化“放管服”改革,優(yōu)化營商環(huán)境,加快形成高效規(guī)范、公平競爭的養(yǎng)老服務市場,近日,湖北省印發(fā)《建立健全養(yǎng)老服務綜合監(jiān)管制度促進養(yǎng)老服務高質量發(fā)展若干措施》(以下簡稱《若干措施》),引導和激勵養(yǎng)老服務機構誠信守法經營、提升養(yǎng)老服務質量。 《若干措施》突出監(jiān)管重點,明確了“監(jiān)管什么”。按照屬地負責、行為監(jiān)管、分級分類、分工配合的原則,從養(yǎng)老機構登記備案、從業(yè)人員、質量安全、涉及資金、運營秩序、突發(fā)事件應對6個方面,強化對養(yǎng)老服務機構全流程、全鏈條、全方位監(jiān)管;落實監(jiān)管責任,明確了“誰來監(jiān)管”。從政府、機構、行業(yè)、社會4個方面,構建政府主導、機構自治、行業(yè)自律、社會監(jiān)督“四位一體”的齊抓共管、整體推進監(jiān)管格局。從加強組織領導、強化責任落實、加大宣傳力度3個方面,提出貫徹落實要求,保障養(yǎng)老服務監(jiān)管制度落實落地;創(chuàng)新監(jiān)管方式,明確了“怎么監(jiān)管”。從完善服務退出、加強信用體系建設、推行智慧監(jiān)管、實行權責清單、強化“雙隨機、一公開”、建立健全標準體系、增強行政執(zhí)法能力7個方面,提出具體措施,充分運用協(xié)同監(jiān)管、信用監(jiān)管、“互聯(lián)網+監(jiān)管”等綜合監(jiān)管方式,確保養(yǎng)老服務行業(yè)放得開、管得住。 《若干措施》結合該省實際,對有關方面作出了具體規(guī)定和要求。在備案承諾監(jiān)管方面,對應備未備的自發(fā)現(xiàn)其收住老年人之日起20個工作日內,要求民政部門會同相關部門現(xiàn)場檢查;對未達到國家相關標準的,由民政部門會同相關部門依法查處。在從業(yè)人員監(jiān)管方面,要求養(yǎng)老服務機構應當定期組織從業(yè)人員進行職業(yè)道德、消防安全教育培訓,養(yǎng)老護理員崗前職業(yè)技能和消防安全培訓達到100%。在突發(fā)事件處置應對方面,要求制定突發(fā)事件應急預案,養(yǎng)老服務機構每半年至少開展1次應急知識宣傳普及活動,每年至少開展1次應急演練。在加強運營秩序監(jiān)管方面,要求2022年底前視頻監(jiān)控覆蓋養(yǎng)老機構各出入口、接待大廳、值班室、樓道、食堂等公共場所和部位,記錄時間不少于6個月。在推行智慧監(jiān)管理方面,依托湖北省大數(shù)據平臺、湖北一體化在線政務服務平臺,加強養(yǎng)老服務信用信息的共享應用。六是基層行政執(zhí)法能力方面。探索鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合執(zhí)法有效形式,支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)做好養(yǎng)老服務機構日常巡查、投訴舉報受理、協(xié)助調查取證等工作,建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)與縣級執(zhí)法部門協(xié)調協(xié)作機制。(根據湖北省民政廳信息整理)