適老版_中華人民共和國民政部

袁蘇華

購彩者口中的“飛姐”，同行眼中的“最美福二代”，她們是一對來自廣東省佛山市的福彩“母女花”。今天一起走進(jìn)她們與福彩共成長的故事。

佛山首批福彩站主，見證事業(yè)發(fā)展

44130122號福彩銷售站站主李劉飛是佛山市首批福彩銷售站業(yè)主，大家親切地稱呼她“飛姐”。

2005年，“走近雙色球”活動(dòng)啟動(dòng)，李劉飛作為優(yōu)秀站主代表，赴北京親臨福彩開獎(jiǎng)大廳，見證了雙色球開獎(jiǎng)全過程，開獎(jiǎng)幕后的故事讓她直觀體會(huì)到福彩的“公平、公開、公正”。

2007年，雙色球億元大派獎(jiǎng)活動(dòng)閃亮登場。李劉飛親歷了十多年來活動(dòng)的升級和變化——隨著派獎(jiǎng)金額不斷增加，派獎(jiǎng)玩法不斷創(chuàng)新，購彩者的參與度也越來越高。派獎(jiǎng)回饋了購彩者，也貢獻(xiàn)了更多公益金。

一路走來，李劉飛明白想要跟上時(shí)代就必須加快自己的步伐，她在二十多年的經(jīng)營中不斷更新自己的銷售方法。

開店之初，通信并不發(fā)達(dá)，李劉飛就用本子記下購彩者的喜好，比如誰喜歡選哪個(gè)號，喜歡什么購買方式。后來，隨著手機(jī)的普及，她開始嘗試用短信和購彩者交流。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，李劉飛申請了QQ號、注冊了微信，用她的話說就是“哪個(gè)不會(huì)學(xué)哪個(gè)”。再后來，她還通過網(wǎng)絡(luò)課程給自己“充電”，利用空閑時(shí)間向同行“取經(jīng)”。

為了讓購彩者有一個(gè)更舒適的購彩環(huán)境，李劉飛把店里的設(shè)施換了一批又一批。經(jīng)過不懈努力，她的站點(diǎn)由最初的兼營店發(fā)展為專營店，如今更是成為服務(wù)好、人氣旺、環(huán)境舒適的福彩旗艦店。站點(diǎn)銷量一直名列前茅，被評為廣東福彩五星級銷售場所、多次獲得省市“優(yōu)秀銷售站”以及快樂8游戲“銷售示范店”，在2020年度中國福利彩票雙色球銷售技能擂臺賽中榮獲“廣東省雙色球銷售之星”“廣東省雙色球成長之星”……在這家福彩站，滿滿一面墻的中獎(jiǎng)證書是站點(diǎn)的榮耀，也是李劉飛努力奮斗的回報(bào)。

“最美福二代”用心用情服務(wù)購彩者

李劉飛的女兒張曼君是個(gè)80后，從小看著母親賣彩票的她，如今也是一名福彩從業(yè)者。2013年，張曼君看中了新區(qū)一個(gè)不錯(cuò)的鋪位，毅然與丈夫一起投身福彩一線。2017年，她經(jīng)營的福彩站以1440多萬元年銷量的好成績一躍成為全市銷售冠軍，被同行譽(yù)為“最美福二代”。

“由于站點(diǎn)地處新區(qū)，剛開始的時(shí)候樓盤入住率不高，人流量少，銷量一直上不去，我還有點(diǎn)打退堂鼓。母親就傳授給我許多銷售經(jīng)驗(yàn)，從彩票的展示、開獎(jiǎng)公告的更新到游戲玩法的推薦，手把手教我。”張曼君頗為感慨地說，“我們倆經(jīng)常溝通交流，在家聊得最多的話題就是彩票。”

張曼君不僅繼承了母親踏實(shí)苦干的精神，還勇于創(chuàng)新。根據(jù)新區(qū)樓盤特點(diǎn)，她摸索出開發(fā)附近購彩群體的好辦法。“附近居民大多早出晚歸，很少有時(shí)間到站購彩。”于是，張曼君將顧客分類管理，建立多個(gè)微信群，將彩票玩法知識、中獎(jiǎng)情況在群里分享，與大家互動(dòng)，為購彩者提供購彩便利。

主動(dòng)熱情的服務(wù)為張曼君的站點(diǎn)帶來可觀銷量。從2013年的90多萬元攀升到2017年的1440多萬元，她只用了4時(shí)間。

2020年快樂8游戲試點(diǎn)銷售，當(dāng)大多同行還在了解熟悉新游戲的玩法規(guī)則時(shí)，她站點(diǎn)的快樂8游戲3個(gè)月銷量就超過100萬元，名列全省第一，被評為快樂8游戲“銷售示范店”。2021年度中國福利彩票快樂8游戲銷售技能擂臺賽中，張曼君斬獲“全國百佳銷售之星”，成為2021年快樂8游戲2.8億元派獎(jiǎng)宣傳片的指定拍攝站點(diǎn)。此外，她的站點(diǎn)還被評為廣東福彩五星級銷售場所，美觀大方的站點(diǎn)形象讓其成了當(dāng)?shù)氐母２省熬W(wǎng)紅店”。

快樂8游戲試點(diǎn)銷售時(shí)，張曼君多次在市福彩中心組織的培訓(xùn)會(huì)上把自己的銷售技巧及方法跟同行分享，還積極參與進(jìn)站培訓(xùn)，面對面答疑解惑，很多銷售員向她學(xué)習(xí)后，快樂8游戲銷量增長迅速。她常說，同行不應(yīng)該是“冤家”，更應(yīng)該是團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊(duì)，自己成功了，也希望大家都能成功，只有這個(gè)團(tuán)隊(duì)做好了，才能形成良性循環(huán)，福彩事業(yè)才會(huì)越做越好。

一分耕耘一分收獲，今年是張曼君經(jīng)營站點(diǎn)的第十個(gè)年頭，對于未來，她信心滿滿。

“母女花”與福彩共成長