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編者按

為了持續(xù)提升養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)榮耀感和社會認(rèn)可度，營造關(guān)心關(guān)愛一線養(yǎng)老照護(hù)力量的良好氛圍，近年來，湖北省民政廳認(rèn)真落實(shí)國家關(guān)于加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍建設(shè)的系列政策要求，持續(xù)加大投入力度，通過抓培訓(xùn)提升專業(yè)能力，辦大賽搭建交流平臺，樹典型正向激勵引導(dǎo)，持續(xù)打造湖北養(yǎng)老護(hù)工品牌，促使全省養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍建設(shè)邁上了高質(zhì)量發(fā)展的新臺階。2022年，7名養(yǎng)老護(hù)理員榮膺“湖北省技術(shù)能手”稱號，他們是新時代養(yǎng)老服務(wù)照護(hù)專業(yè)力量的優(yōu)秀代表。本期養(yǎng)老周刊編輯整理并分享這7名養(yǎng)老護(hù)理員的典型事跡，期待吸引更多年輕力量加入養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)，為貫徹實(shí)施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略貢獻(xiàn)光和熱。

唐新興 青春在守護(hù)夕陽中閃光

2023年，是唐新興在湖北省武漢市江漢區(qū)社會福利院養(yǎng)老護(hù)理崗位上工作的第5個年頭。雖然工作不久，但她憑著過硬的專業(yè)本領(lǐng)和想老人所想的同理心，成了福利院的護(hù)理標(biāo)桿。年僅25歲的她，讓自己的青春在養(yǎng)老服務(wù)中綻放了別樣光彩。

2015年，唐新興畢業(yè)于湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院助產(chǎn)專業(yè)。2018年來到福利院工作時，面對陌生的工作環(huán)境、工作內(nèi)容，作為養(yǎng)老新人的她，也曾膽怯、生疏、不自信。但面對老人們慈祥的面容和鼓勵的話語，唐新興深受感動，暗下決心：“我要用自己的實(shí)際行動服務(wù)、陪伴老人，讓他們感受到家的溫暖。”

唐新興的工作主要是為一些年高體弱、失能失智老人提供醫(yī)療、生活護(hù)理服務(wù)。無論多苦、多累，她從不埋怨，總是面帶微笑，用愛心、耐心、細(xì)心對待每一位老人。

有位80多歲的爺爺不服老，盡管身體半側(cè)癱瘓，很多事情還是不愿護(hù)理員幫忙。唐新興一有空便去找老人聊天談心，逐漸拉近了與老人的距離。老人做好力所能及的事，她及時鼓勵、表揚(yáng)，老人需要協(xié)助時，她輕聲勸導(dǎo)解釋，時間一長，老人的心結(jié)打開了，唐新興為老人服務(wù)也更得心應(yīng)手。

2020年，新冠病毒疫情發(fā)生，福利院實(shí)行封閉管理。唐新興沒有想太多，義無反顧選擇堅守在院，“老人們需要我，我不能離開。”疫情為護(hù)理工作增添了重重困難，但唐新興從來沒有喊苦喊累，她心里惦記的只有老人的身體健康和生命安全。100多個日夜，她和同事們守護(hù)在老人身邊，除了做好各項(xiàng)日常護(hù)理工作外，她還格外關(guān)注老人情緒，及時為老人做好心理疏導(dǎo)工作。正是她們的付出，為老人筑起了舒心安心的港灣。

在做好日常護(hù)理工作的同時，唐新興利用閑暇時間，不斷充實(shí)養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療護(hù)理和康復(fù)治療等方面的知識，并順利通過武漢大學(xué)護(hù)理學(xué)本科自學(xué)考試，取得了初級護(hù)師、老年人能力評估員等職業(yè)資格證書。她還經(jīng)常向資深護(hù)理員請教與老人溝通的方法技巧，盡心盡力讓每一位老人都能得到最好的照護(hù)。2021年，唐新興參加“湖北工匠杯”養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能競賽，經(jīng)過層層選拔和激烈比拼，最終斬獲大賽一等獎。

“把老人當(dāng)親人。”是唐新興始終堅持的信條。在養(yǎng)老護(hù)理員平凡的崗位上，她揮灑著青春熱血，實(shí)現(xiàn)著人生價值，綻放著絢麗光彩。

胡運(yùn)梅平凡之中顯赤誠

從一名普通的護(hù)理員到湖北省技術(shù)能手，在13年的時間里，湖北省宜昌市社會福利院護(hù)理員胡運(yùn)梅始終堅守一線，在平凡的崗位上書寫了不平凡的人生。

89歲的劉奶奶患有糖尿病，每天需要注射2次胰島素，胡運(yùn)梅在督促她打針時，發(fā)現(xiàn)老人有些不愿意配合。旁敲側(cè)擊后，胡云梅明白了其中的緣由：老人眼神不好、手發(fā)抖，因此注射時有疼痛感。她立即聯(lián)系護(hù)士每天為老人注射胰島素，并為老人精心安排飲食，提醒老人注射后30分鐘內(nèi)進(jìn)食完畢，每半個月督促老人監(jiān)測血糖。劉奶奶逢人就夸：“小胡比女兒還親。”

在為老人服務(wù)的過程中，每個細(xì)節(jié)胡運(yùn)梅都盡心盡力，努力做到最好。本職工作外，她不停地看書、練實(shí)操，絲毫不敢放松。2019年，在第九屆全國民政行業(yè)職業(yè)技能競賽養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)競賽中，胡云梅憑借專業(yè)規(guī)范的操作和沉穩(wěn)的臨場發(fā)揮，榮獲個人一等獎的好成績。

2014年，胡運(yùn)梅承擔(dān)起了養(yǎng)老護(hù)理員技能培訓(xùn)和競賽輔導(dǎo)工作。她把所學(xué)的理論知識、實(shí)操技能與大家分享，并為護(hù)理員們制訂了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃和方案，在她的帶領(lǐng)下，福利院內(nèi)形成一股幫、學(xué)、比、趕、超的學(xué)習(xí)氛圍，護(hù)理員們的服務(wù)技能、心理疏導(dǎo)和溝通能力等方面上了新臺階,獲得老人及家屬的一致認(rèn)可。

胡運(yùn)梅用樸實(shí)和真誠詮釋著中華兒女尊老愛老、助人為樂的優(yōu)良傳統(tǒng)，用自己辛勤的勞動和汗水，讓老人們享受幸福的晚年生活。

程葩“藝”心守護(hù)“樂”護(hù)桑榆

2017年，23歲的程葩留學(xué)回國，有著藝術(shù)專業(yè)研究生學(xué)歷的她，毅然放棄高薪工作，來到湖北省武漢市第二社會福利院，成了一名養(yǎng)老護(hù)理員。

或許很多人會詫異，學(xué)藝術(shù)的怎么會從事護(hù)理工作?能服務(wù)好老人嗎?程葩用行動證明了“藝”心守護(hù)、“樂”護(hù)桑榆的內(nèi)涵。

肢殘對象譚軍從小患有小兒麻痹癥，性格孤僻，整日郁郁寡歡。程葩了解他的情況后，不厭其煩地開導(dǎo)他鼓勵他，教他吹笛子，給他講霍金的故事。通過觀察，程葩發(fā)現(xiàn)譚軍有一雙靈巧的手，便買來十字繡、中國結(jié)等手工材料，手把手地教他，還鼓勵他參加各種興趣小組，主動融入群體生活。現(xiàn)在的譚軍臉上的笑容多了，還能自信地演奏一些笛子曲目。看著譚軍的改變，程葩更加堅定了從事這項(xiàng)工作的決心。

福利院的服務(wù)對象大多是失智失能、重度殘障老人，程葩覺得，心理和精神方面的服務(wù)雖然重要，但身體健康更能為他們帶來希望。可作為護(hù)理專業(yè)的“門外漢”，想要精通護(hù)理技能談何容易。

程葩從零開始學(xué)習(xí)照護(hù)理論知識、練就護(hù)理實(shí)操本領(lǐng)，從她日益嫻熟的操作中看到了她“不服輸”的韌勁。2019年，程葩參加武漢市第二十一屆職業(yè)技能大賽并斬獲個人一等獎。2020年，在“湖北工匠杯”養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能競賽中，程葩獲得個人一等獎的好成績。

“只要我足夠努力，笨鳥一定會先飛。”程葩堅信，即便從零開始，只要付出努力，也能在平凡的崗位上熠熠生輝、鑄就不凡。

操秀用心奉獻(xiàn)守護(hù)最美夕陽紅

操秀是湖北省武漢市江漢區(qū)社會福利院一名普通的養(yǎng)老護(hù)理員，27歲的她，已經(jīng)在這個崗位上堅守了5年。5年來，她認(rèn)真細(xì)致為老人服務(wù)，參加培訓(xùn)提升業(yè)務(wù)水平，她用心奉獻(xiàn)、用情服務(wù)、用愛關(guān)懷，守護(hù)著老人們的最美夕陽。

“從小，我聽得最多的就是父親常掛在嘴邊的一句話，‘家有一老，如有一寶’。”父親這樣對操秀說，也是這樣以身作則的，敬老愛老的種子便埋在了操秀的心里。

2017年，操秀懷揣夢想來到福利院，工作瑣碎而辛苦，她沒有任何怨言，總是面帶微笑，面對老人個性化、多樣化的服務(wù)需求，她說，“細(xì)心最重要。”

剛?cè)胱〉睦钅棠掏砩舷艉蟪６阍诒桓C里哭，操秀便在樓層設(shè)計了猜謎語、剪紙、涂鴉等一系列活動，老人在活動中逐漸敞開心扉，還交到了幾個朋友。

王爺爺因突發(fā)腦梗導(dǎo)致肢體偏癱，吃飯穿衣都需要他人協(xié)助，老人因此變得消沉，還經(jīng)常發(fā)脾氣。操秀一有空便到老人床前為他加油打氣，定時為老人翻身預(yù)防壓瘡，在征得家屬同意后，將老人接到康復(fù)中心進(jìn)行康復(fù)治療……老人從臥床不起到能自主站立，再到扶著扶手行走，操秀說：“這種成就感是什么都換不來的。”

作為養(yǎng)老護(hù)理員，操秀深知，只有不斷提升養(yǎng)老護(hù)理技能，才能讓老人的晚年更舒心、安心。她利用一切可以學(xué)習(xí)的機(jī)會，不斷提升自己的服務(wù)水平。她積極參加各類培訓(xùn)，資料、筆記攢了厚厚一摞，空閑時不斷演練實(shí)操技能，推敲每個動作的最佳狀態(tài)，在考取初級護(hù)師職業(yè)資格證書的同時，2020年，她憑借出色表現(xiàn)，榮獲“湖北省工匠杯”養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能競賽一等獎，成了守護(hù)老人幸福晚年的中堅力量。老人們也越來越依賴這個活潑愛笑的姑娘，這更加堅定了她從事養(yǎng)老護(hù)理事業(yè)的決心。

2020年年初，突如其來的新冠病毒疫情打破了原本祥和歡樂的節(jié)日氛圍，福利院面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。正在老家休假的操秀心急如焚，主動要求返回工作崗位。父親驅(qū)車3個多小時將操秀送到福利院門口，他知道，操秀放不下對老人的責(zé)任與牽掛。經(jīng)歷100多個日夜的堅守與付出，看著老人們安詳平和的面容，感受著院里祥和寧靜的氛圍，操秀覺得一切的付出和努力都值得。

鄒慧楓細(xì)微之處鍛造工匠精神

2014年，從長江大學(xué)護(hù)理系畢業(yè)的鄒慧楓來到湖北省宜昌市社會福利院。原以為作護(hù)士只需為老人打針發(fā)藥，做些純粹的醫(yī)療工作，沒想到為老人洗澡、喂飯、剪指甲等照護(hù)服務(wù)也離不開她。

剛開始，鄒慧楓有些不適應(yīng)，但豁達(dá)的性格和對這份工作的熱愛，讓她堅持了下來。她逐漸在繁瑣的工作中找到了樂趣和成就感，用自己嫻熟的技能和細(xì)致的服務(wù)，讓老人安度晚年。

如何將坐在輪椅上的老人轉(zhuǎn)運(yùn)到床上，長期臥床老人怎么喂飯才能不嗆著……這些看似簡單的工作并沒有想象中那么容易。鄒慧楓一次次拿同事和家人練手，并向資深護(hù)理員虛心請教，護(hù)理技能不斷提升的同時，她還積極參與制定老年人醫(yī)養(yǎng)結(jié)合護(hù)理記錄單，預(yù)防失能老人壓瘡、嗆咳制度等，為福利院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)貢獻(xiàn)了一份力量。

老人們喜歡鄒慧楓，不僅僅因?yàn)樗錾淖o(hù)理技能，也是因?yàn)樗樕嫌肋h(yuǎn)洋溢著的笑容。“爺爺奶奶，今天感覺怎么樣?”“您今天氣色好多了，要多吃點(diǎn)。”她把老人當(dāng)做自己的親人，敏銳發(fā)現(xiàn)老人的需求，用心解決老人的操心事、煩心事。很多老人初到福利院時不適應(yīng)，她就找老人談心;老人的生日她都記錄在冊，變著花樣給老人們驚喜。老人們總說，“看到小鄒整天笑呵呵的，我們都變年輕了。”“一天沒聽到她的笑聲都不習(xí)慣。”她用愛心、耐心和責(zé)任心詮釋著新時代養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)素養(yǎng)，用朝氣蓬勃的心態(tài)感染著每一位老人。

2021年，接到參加宜昌市第六屆“技能狀元”大賽暨養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能競賽的通知后，鄒慧楓便一頭扎進(jìn)實(shí)訓(xùn)室，反復(fù)進(jìn)行技能訓(xùn)練，認(rèn)真研究每一個知識點(diǎn)，分析每一個操作步驟，最終，她迎來了自己的高光時刻——“技能狀元”大賽第一名。

“這是對我的肯定，也是對我的鞭策。”在鄒慧楓看來，只有不斷努力、精益求精，才能于細(xì)微之處鍛造養(yǎng)老護(hù)理的工匠精神。

易爽讓老人享受品質(zhì)生活

每天展露一個真誠的微笑、每天呈遞一聲親切的問候、每天提供一份詳細(xì)安全的健康告知、每天布置一個溫馨的住養(yǎng)環(huán)境、每天送上一份可口的飯菜……這“五個一”工作法，是湖北省武漢市社會福利院養(yǎng)老護(hù)理員易爽的工作訣竅。1997年出生的她，已經(jīng)在福利院工作了5年，她用個性化的照護(hù)方案、精細(xì)化的養(yǎng)老服務(wù)，讓每位住養(yǎng)老人都享受到了安心、靜心、舒心的高品質(zhì)生活。

“爺爺，平時您都說我是您的孫女，有什么事情您可以直接跟我說，不用不好意思。”在易爽負(fù)責(zé)的樓層，有位年過九旬的朱爺爺，有次查房時，她聞到房間里有些不一樣的氣味，她猜測可能是老人大小便失禁了，但又不好意思說。易爽的輕聲細(xì)語化解了尷尬，在為老人擦洗身體、更換尿不濕后，老人的言語中充滿了感激。

要想服務(wù)好老人，必須提升護(hù)理技能和綜合素養(yǎng)，易爽不斷參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)，她先后取得了武漢大學(xué)護(hù)理學(xué)本科學(xué)歷、高級護(hù)理師職業(yè)資格證。同時，她通過參加各類養(yǎng)老護(hù)理大賽不斷積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、持續(xù)提升護(hù)理服務(wù)水平。2019年，易爽獲得武漢市第二十一屆職業(yè)技能大賽第二名，榮獲武漢市技術(shù)能手稱號;2020年，她參加“湖北工匠杯”養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能競賽并斬獲一等獎……

收獲成績的同時，易爽也感受到了壓力和動力。在她看來，養(yǎng)老護(hù)理是她的義務(wù)和責(zé)任，“我要繼續(xù)提升自己的綜合能力，為老人們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓他們的晚年更加幸福多彩。”

謝作佳用青春描繪幸福晚年

憑著對養(yǎng)老事業(yè)的熱愛，2019年，90后女孩謝作佳來到湖北省宜昌市社會福利院康乃馨養(yǎng)老服務(wù)中心，成為一名養(yǎng)老護(hù)理員。

說起養(yǎng)老護(hù)理，許多人第一印象還停留在伺候老人的吃喝拉撒。但在有著護(hù)士從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的謝作佳看來，這份工作不僅是辛苦活，也是技術(shù)活，更是一份良心活。要成為一名合格而出色的養(yǎng)老護(hù)理員，既要有一顆對工作、對老人、對生命的熱愛之心，還要有扎實(shí)的理論知識和過硬的專業(yè)技能。

工作中，她虛心請教資深養(yǎng)老護(hù)理員與老人相處的技能，她將老人們當(dāng)做自己的親人一樣關(guān)懷備至，為他們洗澡、護(hù)理、喂飯。她自學(xué)關(guān)于老年人照護(hù)、心理慰藉等方面的知識，并將專業(yè)護(hù)理技能運(yùn)用到老年人照護(hù)中，不到三年的時間里，她的專業(yè)技能顯著提升，她也成了服務(wù)中心的護(hù)理骨干，成了老人們依賴的貼心人。

因?yàn)閻坌Γx作佳總能在很短的時間內(nèi)和老人建立深厚的感情。高奶奶剛來中心時，情緒很不穩(wěn)定，經(jīng)常有想要回家的念頭。謝作佳有事兒沒事兒便到老人房間坐坐，陪老人聊天解悶，給她講故事、逗她開心。“佳佳，謝謝你，在這生活真好。”聽著老人感激的話語，看著老人臉上洋溢的幸福，謝作佳覺得自己付出的一切都值得。

2021年，謝作佳代表湖北參加全國養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能大賽，正是這次大賽，讓她認(rèn)識到了“山外有山，人外有人”。“養(yǎng)老護(hù)理知識和技能的學(xué)習(xí)是永無止境的，總能再精準(zhǔn)一點(diǎn)，再貼心一點(diǎn)，我還有很長的路要走，還有很多東西要學(xué)。”

對于未來，謝作佳信心滿滿：“養(yǎng)老護(hù)理員這條路，我會堅定地走下去。”她也期待，用自己的努力和付出吸引更多年輕人加入養(yǎng)老行業(yè)，用青春共同描繪老人可期的幸福晚年。