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本報(bào)記者 趙曉明 通訊員 羅 晨

近日，寒潮攜風(fēng)雨入贛，江西省南昌市氣溫驟降，人們紛紛換上冬裝，應(yīng)對(duì)寒潮。2022年11月30日，在江西省民政廳的指導(dǎo)、支持下，南昌市民政局在市救助管理站啟動(dòng)冬春期間流浪乞討人員救助“百日行動(dòng)”。連日來(lái)，全市民政系統(tǒng)工作人員、社工等力量紛紛行動(dòng)起來(lái)，前往八一橋、火車站、中山路等流浪乞討人員集中活動(dòng)和可能露宿區(qū)域進(jìn)行街面巡查，勸導(dǎo)他們進(jìn)站接受救助，發(fā)放“關(guān)愛(ài)包”，讓他們切實(shí)感受民政溫暖。

雨夜巡查，幫流浪老人回家團(tuán)圓

11月30日22時(shí)許，市救助管理站值班電話響了起來(lái)。

“九州高架橋下有一位流浪乞討人員，請(qǐng)幫幫他。”正在值班的工作人員李海金立刻做好記錄臺(tái)賬，并馬上聯(lián)系正在附近街面巡查的市救助管理站站長(zhǎng)許朝永。接到電話，許朝永立刻帶領(lǐng)工作人員驅(qū)車向九州高架橋趕去。

十幾分鐘后，許朝永一行趕到現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)時(shí)，天色昏暗，正刮著風(fēng)、下著雨，雖穿著厚衣服，下車后的許朝永還是打了個(gè)哆嗦。經(jīng)過(guò)一番尋找，大家終于在一處圍擋旁找到了一位席地而睡的老人。

“橋下是個(gè)風(fēng)口，圍擋也擋不了多少風(fēng)。老人穿著棉襖，裹在兩床破舊的被子里，只露出頭部。”許朝永告訴記者。

看到老人的情況，許朝永蹲了下來(lái)，和老人打了聲招呼，發(fā)現(xiàn)老人純正的當(dāng)?shù)乜谝簦_定為本地人無(wú)疑。

“您怎么稱呼?家在哪里啊?”許朝永問(wèn)。

“在西湖區(qū)繩金塔附近。”老人簡(jiǎn)單地說(shuō)。

“您結(jié)婚了沒(méi)?”許朝永接著問(wèn)。

“結(jié)了。”老人的回答更簡(jiǎn)單了。

“有孩子么?孩子在哪兒啊?”許朝永繼續(xù)聊。

“不知道!”老人打起了馬虎眼，拒絕透露相關(guān)信息。

“大爺，現(xiàn)在下著雨，外面這么冷，跟我們到救助站去吧。那里暖和，遮風(fēng)避雨，還有口熱乎飯吃，后續(xù)我們送您回家。”聊了一陣，許朝永強(qiáng)烈建議老人到救助管理站。

可惜的是，老人拒絕了許朝永的建議，堅(jiān)持留在高架橋下。見(jiàn)狀，許朝永和工作人員只得給老人送上一床厚被子、一張救助指引卡和一個(gè)“關(guān)愛(ài)包”，里面火腿腸、方便面、榨菜、八寶粥、口罩等物資一應(yīng)俱全。

第二天，放心不下的許朝永安排社工到九州高架橋下再次與老人溝通。經(jīng)過(guò)工作人員多方聯(lián)系、溝通，得知老人名為胡明(化名)，住在西湖區(qū)繩金塔街道，與哥哥胡華(化名)共同生活。

“你怎么又跑出去了!”市救助管理站社會(huì)工作科副科長(zhǎng)張洪亮將胡明送回家后，胡華無(wú)奈地說(shuō)。

“他有精神疾病，一時(shí)沒(méi)看住就跑出去了，好多回了。”胡華向張洪亮講述了弟弟的情況，“胡明以前還挺正常，結(jié)婚三年后突然精神疾病發(fā)作，經(jīng)常往外跑，有時(shí)候出去好幾個(gè)星期都找不到人。”

聽(tīng)了這對(duì)年邁兄弟的經(jīng)歷，工作人員向他們發(fā)放了救助指引卡，并表示如果下次胡明出走，可撥打上面的電話向市救助管理站求助。西湖區(qū)民政局的工作人員表示，將落實(shí)源頭治理和回歸穩(wěn)固措施，為其持續(xù)提供幫助。

氣溫驟降，帶流浪老人入站安置

12月15日至17日，一股強(qiáng)冷空氣向南昌襲來(lái)，氣溫驟降。街頭是否還有流浪乞討人員?他們過(guò)得怎樣?這牽動(dòng)著南昌市民政系統(tǒng)工作人員的心。

12月15日晚，南昌市民政局副局長(zhǎng)姚林強(qiáng)、市民政局社會(huì)事務(wù)科副科長(zhǎng)熊婷和市公安局、市城管局、東湖區(qū)民政局、西湖區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人前往東湖區(qū)八一橋下人行通道、中山路與勝利路交接口、象山路與孺子路交接口、永叔路地下通道等地開(kāi)展街面救助。

這一行人中，張洪亮有豐富的救助經(jīng)驗(yàn)。行至市民休閑廣場(chǎng)，張洪亮一眼就看到了在八角亭里休憩的流浪人員趙興瑞(化名)。

走上前去，張洪亮發(fā)現(xiàn)，老人穿著棉襖，蓋著棉被，躺在八角亭的直椅上。一旁的小推車?yán)铮麧M了老人的舊衣服等“家當(dāng)”。“老人在上方懸掛了幾把舊雨傘，想遮風(fēng)擋雨，可這根本沒(méi)什么用，還是凍得直哆嗦。”張洪亮告訴記者。

“大爺，咱們到救助站去，被子、棉襖都給您換新的，吃飯有食堂，比這里強(qiáng)多了。”姚林強(qiáng)一行人紛紛勸說(shuō)。

經(jīng)勸導(dǎo)，趙興瑞同意到救助管理站接受救助。入站前，工作人員為其發(fā)放了包括各類生活物品的救助包及換洗衣物，將其安置在有空調(diào)、衛(wèi)生間的觀察室。

經(jīng)過(guò)公安機(jī)關(guān)人像比對(duì)，查詢到趙興瑞的詳細(xì)信息。“因其沒(méi)有家人、沒(méi)有住所，暫將其安置在市救助管理站。待后續(xù)盡力協(xié)調(diào)各部門為其排憂解難。”張洪亮告訴記者。

此次巡查共發(fā)現(xiàn)生活無(wú)著流浪乞討人員7人，經(jīng)工作人員耐心勸導(dǎo)后，2人同意進(jìn)站接受救助，對(duì)不愿進(jìn)站接受救助的5名流浪乞討人員發(fā)放了御寒物品、防疫物資、食物和救助指引卡。

通力協(xié)作，送上棉衣、厚被和熱飯熱菜

12月17日，氣溫再次下降，這讓市民政局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)戴閩的心緊緊揪了起來(lái)。

晚上十點(diǎn)多，兩輛印有“救助專用車”字樣的車輛來(lái)到南昌市青云譜區(qū)建設(shè)路，戴閩一行與青云譜區(qū)民政局負(fù)責(zé)人及南昌市讓愛(ài)回家志愿者協(xié)會(huì)的西湖隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)陳新強(qiáng)、青山湖隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)李欣釗等人會(huì)合，一起進(jìn)行街面巡查。

看到救助管理站的救助車輛，有群眾反映：“在附近農(nóng)業(yè)銀行自助取款機(jī)房里住著一位流浪老人。”

聽(tīng)到消息，戴閩一行趕緊走進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行，發(fā)現(xiàn)老人蓋著被子躺在地上。“救助站有從里到外的新衣服、新棉被，能洗個(gè)熱水澡，還有熱氣騰騰的米飯、紅燒肉。”戴閩蹲下來(lái)，耐心勸導(dǎo)老人。

聽(tīng)到有紅燒肉吃，老人笑了起來(lái)，連連說(shuō)好。在戴閩的攙扶下，老人站起身，坐上了市救助管理站的車。

看到老人被扶著上了車，一位路過(guò)的市民在點(diǎn)贊之余，告訴戴閩：永叔路地下通道有個(gè)拄著拐杖的老人。

一行人很快來(lái)到永叔路地下通道，在一個(gè)拐角，大家發(fā)現(xiàn)一位老人身上蓋著薄被，凍得瑟瑟發(fā)抖，旁邊還放著一根烏黑的拐杖。讓愛(ài)回家志愿者協(xié)會(huì)的志愿者們走上前去，經(jīng)過(guò)一番勸導(dǎo)，老人也收拾東西，坐上了市救助管理站的車。

越是寒風(fēng)刺骨，志愿者們?cè)绞茄膊椴粩唷Ｔ凇鞍偃招袆?dòng)”中，讓愛(ài)回家志愿者協(xié)會(huì)的志愿者們堅(jiān)持每周1—2次晚上巡查，尋找流浪乞討人員，給他們送上過(guò)冬的棉衣、厚被和熱騰騰的飯菜，勸導(dǎo)他們進(jìn)站接受救助。

寒風(fēng)中，南昌市救助管理站給流浪乞討人員帶來(lái)一股股暖流，溫暖了他們的心。正如戴閩在“百日行動(dòng)”啟動(dòng)儀式上說(shuō)的那樣，開(kāi)展“百日行動(dòng)”是落實(shí)保基本民生要求的客觀需要，是穩(wěn)定社會(huì)大局的政治要求。南昌市民政系統(tǒng)正不斷提高政治站位，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌多方力量,深化街面巡查，優(yōu)化服務(wù)供給，加大源頭預(yù)防，努力用民政工作人員的辛苦指數(shù)來(lái)?yè)Q取流浪乞討人員的幸福指數(shù)。