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養(yǎng)老服務(wù)人才素質(zhì)是決定養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，是衡量一個(gè)地區(qū)養(yǎng)老服務(wù)水平的重要指標(biāo)。近年來，浙江省嘉興市聚焦破解專業(yè)技能低、工資收入低、社會(huì)認(rèn)同度低等現(xiàn)實(shí)難題，推動(dòng)建設(shè)一支年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)、專業(yè)技能強(qiáng)、綜合素質(zhì)好的養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍，全市養(yǎng)老服務(wù)水平明顯提升。目前，全市有4977名從事養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人員，其中2845人持有各類職業(yè)技能等級(jí)證書，占比達(dá)57.16%。

聚焦服務(wù)質(zhì)量，破解“專業(yè)技能低”難題。發(fā)展專業(yè)學(xué)歷教育，支持7所高、中職院校開設(shè)養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)專業(yè)，重點(diǎn)培養(yǎng)老年康復(fù)、護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)、心理、社會(huì)工作等方面專業(yè)人才;市財(cái)政按照每人每月500元的標(biāo)準(zhǔn)，給予學(xué)生每學(xué)年10個(gè)月生活補(bǔ)助;推廣“1+X”老年照護(hù)職業(yè)技能等級(jí)證書試點(diǎn)，探索“學(xué)歷教育+職業(yè)培訓(xùn)+實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)”三位一體養(yǎng)老服務(wù)人才培育模式;推進(jìn)產(chǎn)教融合、校企合作、訂單式培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)培養(yǎng)與就業(yè)用人的有效銜接。創(chuàng)新技能培訓(xùn)模式，采取“集中授課”“送學(xué)上門”“領(lǐng)軍人才+團(tuán)隊(duì)”“在線教學(xué)”等多元模式，定期舉辦養(yǎng)老服務(wù)骨干、養(yǎng)老護(hù)理師資、養(yǎng)老院院長(zhǎng)等不同類型培訓(xùn)班;嘉善縣在全省率先建立11個(gè)養(yǎng)老護(hù)理領(lǐng)軍人才工作室，每年每人帶培10名以上中、高級(jí)以上技能等級(jí)的養(yǎng)老護(hù)理員;推進(jìn)養(yǎng)老護(hù)理知識(shí)技能進(jìn)機(jī)構(gòu)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭，每年組織養(yǎng)老護(hù)理員、家庭照護(hù)者培訓(xùn)超過1.2萬人次。2022年，全市新增高級(jí)工、技師等級(jí)的養(yǎng)老護(hù)理員147人。推動(dòng)職業(yè)技能提升，將養(yǎng)老護(hù)理員納入康養(yǎng)職業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃、“金藍(lán)領(lǐng)”職業(yè)技能提升行動(dòng)和“救在身邊·安老護(hù)老”專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)按規(guī)定學(xué)時(shí)參加培訓(xùn)的人員，給予技能培訓(xùn)補(bǔ)貼。

聚焦隊(duì)伍穩(wěn)定，破解“工資收入低”難題。多措并舉提升養(yǎng)老服務(wù)人才的薪酬待遇，讓更多年輕有活力的專業(yè)人員“愿意來、留得下”。提高財(cái)政補(bǔ)貼，鼓勵(lì)引導(dǎo)中、高職院校畢業(yè)生從事養(yǎng)老服務(wù)工作，對(duì)本科及大、中專畢業(yè)生入職養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的，分別給予5萬元、4萬元、3萬元的入職獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)直接從事養(yǎng)老服務(wù)與管理的人員，根據(jù)技能等級(jí)給予每人每月200元—800元不等的特殊崗位津貼。改革體制機(jī)制，改變傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理模式，建立靈活用工和薪酬管理機(jī)制;定期發(fā)布養(yǎng)老護(hù)理員工資指導(dǎo)價(jià)，建立與服務(wù)質(zhì)量、職業(yè)技能等級(jí)、工作年限掛鉤的“技能津貼+崗位補(bǔ)貼+專項(xiàng)獎(jiǎng)補(bǔ)”激勵(lì)制度;引導(dǎo)企業(yè)性質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建立高技能人才津貼制度，指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)為高級(jí)工500元/月、技師800元/月、高級(jí)技師1200元/月、特級(jí)技師2000元/月。拓寬收入渠道，探索養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理員“8小時(shí)外”創(chuàng)收機(jī)制，鼓勵(lì)有意愿的養(yǎng)老護(hù)理員利用工休為居家老年人提供上門服務(wù)，實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老品質(zhì)和養(yǎng)老護(hù)理員收入的“雙提升”，以嘉善縣為例，養(yǎng)老護(hù)理員年均薪酬從7萬元提高至10萬元，2022年最高的達(dá)到12萬元。

聚焦地位提升，破解“社會(huì)認(rèn)同度低”難題。加大養(yǎng)老服務(wù)人才典型培育和宣傳力度，提高養(yǎng)老服務(wù)人才的職業(yè)榮譽(yù)感和社會(huì)認(rèn)同感，營(yíng)造良好職業(yè)發(fā)展環(huán)境。選樹先進(jìn)典型，將養(yǎng)老服務(wù)人才納入“最美嘉興人”系列評(píng)比，累計(jì)選樹“最美養(yǎng)老院院長(zhǎng)”14人、“最美養(yǎng)老護(hù)理員”60人、“最美養(yǎng)老抗疫先鋒”49人、“最美養(yǎng)老服務(wù)工作者”40人，另有14人獲評(píng)全省“優(yōu)秀養(yǎng)老護(hù)理員”，對(duì)先進(jìn)典型進(jìn)行多渠道宣傳報(bào)道，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳效果和社會(huì)影響力。搭建展示平臺(tái)，將養(yǎng)老護(hù)理員納入全市職業(yè)技能競(jìng)賽暨百萬職工技能大比武活動(dòng)一類競(jìng)賽，定期邀請(qǐng)國(guó)家級(jí)、省級(jí)競(jìng)賽裁判、教練進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)，對(duì)前3名獲獎(jiǎng)?wù)呤谟琛凹闻d市技術(shù)能手”等稱號(hào)，頒發(fā)相應(yīng)等級(jí)證書，分別給予10000元、5000元、3000元的資金獎(jiǎng)勵(lì)。打造工匠品牌，選拔“新時(shí)代嘉興工匠”養(yǎng)老護(hù)理員，鼓勵(lì)廣大養(yǎng)老護(hù)理員走技能成才之路;對(duì)符合條件的技能大師工作室給予每家5萬元開辦經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助，考核優(yōu)秀的再給予3萬元獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)培育認(rèn)定的嘉興市首席技師，給予3萬元獎(jiǎng)勵(lì)。2021年以來，已培育“浙江青年工匠”養(yǎng)老護(hù)理員3名、“嘉興市首席技師”養(yǎng)老護(hù)理員3名。(供稿：浙江省嘉興市人民政府)