“這是什么顏色?”“綠色。”3月28日,河南省鄭州市管城回族區(qū)十八里河街道養(yǎng)老服務(wù)中心全托大廳里,一名社工正在耐心地強化老人的色彩辨別能力。旁邊一位老人也在照護師的陪伴下,一邊喝著牛奶,一邊拼著拼圖,時而發(fā)呆,時而擺弄積木…… 中心負責(zé)人介紹,這是園區(qū)入住的老年人正在開展日課活動,他們享受專業(yè)社工師和照護師的雙重服務(wù)。社工帶領(lǐng)老人做手指操、剪紙、繪畫、拼圖,鍛煉他們的肢體活動能力,照護師則負責(zé)生活照料。除此之外,還有督導(dǎo)師定期上門,運用音樂療法、追憶療法、園藝療法等專業(yè)知識,幫助有認知障礙的老年人緩和情緒。 作為人口大省,河南有9800多萬常住人口,60歲及以上人口占比達18.86%,且處于老齡化加速上升階段。“只有大力培養(yǎng)一批高素質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)人才,老年人的美好生活期待才能落到實處、更有盼頭。”河南省民政廳養(yǎng)老服務(wù)處處長董輝表示,該省高位推動、全面發(fā)力,加快養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍建設(shè),打造“河南護工”品牌。 “五級書記”抓養(yǎng)老 “省委書記樓陽生在黨史學(xué)習(xí)教育‘我為群眾辦實事’活動中,牽頭領(lǐng)辦居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)。兩年來,他3次主持召開省委常委會專題研究,并先后到鄭州、平頂山等地實地調(diào)研指導(dǎo)……” 在民政部召開的全國養(yǎng)老服務(wù)工作表彰暨養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍建設(shè)推進會議上,河南省民政廳黨組成員、副廳長孟令武表示,河南省委、省政府將養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)作為全省經(jīng)濟社會發(fā)展“十大戰(zhàn)略”重要內(nèi)容,納入省重點民生實事、重大改革事項和穩(wěn)住經(jīng)濟大盤的重點項目清單。各省轄市成立了由書記、市長任雙組長的養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,形成了省、市、縣、街道、社區(qū)“五級書記”抓養(yǎng)老的領(lǐng)導(dǎo)體系。 健全政策體系是重要保障,河南省印發(fā)《關(guān)于加強養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的實施意見》《關(guān)于加強養(yǎng)老服務(wù)人才保障的意見》等文件,相關(guān)職能部門20個配套政策也陸續(xù)出臺。2022年以來,省以上財政累計投入22.5億元,用于養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)。 建人才培養(yǎng)工作室 “老了洗澡很不方便,幸虧有小何帶著專業(yè)設(shè)備,來家里幫我洗澡,這個上門服務(wù)太好了。”家住鄭州市文化路街道的李奶奶高興地說。小何是首慈·樂康養(yǎng)護院的工作人員,負責(zé)提供居家上門服務(wù)。 家住七一三社區(qū)航海小區(qū)的陳奶奶有一天獨自在家,突發(fā)疾病,二七區(qū)福華街街道養(yǎng)老服務(wù)中心的養(yǎng)老管家小范,接到陳奶奶的求助電話后,立即協(xié)調(diào)護工把陳奶奶送到醫(yī)院。“有你們這樣一支專業(yè)的團隊為我們提供這么貼心的服務(wù),我們覺得很安心!”陳奶奶給服務(wù)中心送來一封感謝信。 李奶奶和陳奶奶能享受專業(yè)、全面的養(yǎng)老服務(wù),得益于這兩家養(yǎng)老機構(gòu)都設(shè)立了人才培養(yǎng)工作室。工作室培養(yǎng)了一批專業(yè)的養(yǎng)老護理員、康復(fù)護理員、醫(yī)療護理員、居家上門助老員等,向周圍社區(qū)、家庭輸出養(yǎng)老服務(wù)。 人才培養(yǎng)工作室同時也是高端養(yǎng)老服務(wù)人才成長的搖籃。“我入行近十年,邊做邊學(xué),邊學(xué)邊教,如今已是一名中級社工師。去年我入選了河南養(yǎng)老服務(wù)專家?guī)欤壳斑€擔任河南農(nóng)業(yè)大學(xué)MSW社工碩士校外導(dǎo)師。”十八里河街道養(yǎng)老服務(wù)中心負責(zé)人湯璇說。 近年來,河南省在養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)探索建立了一批人才培養(yǎng)工作室,孵化標準高、素質(zhì)強的技術(shù)型、知識型和實務(wù)型養(yǎng)老人才隊伍。工作室與高等教育院校、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、社會培訓(xùn)學(xué)校、行業(yè)專家合作,實現(xiàn)招才、育才。同時,實施技能人才進家庭、進社區(qū)行動,建立起“街道—社區(qū)—家庭”一體化人才培育和一門式服務(wù)供給,解決家庭照護難題。 規(guī)模化鍛造三方面人才 河南省采取外部引進、院校培育、技能培訓(xùn)等措施,有組織、有規(guī)模地鍛造管理人才、專業(yè)人才、技能人才。先后引進了北京寸草春暉、江蘇九如城、德國蕾娜范等國內(nèi)外品牌企業(yè)的25個專業(yè)運營團隊和307名管理人員。 依托職業(yè)院校培養(yǎng)專業(yè)人才,該省將養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)集群納入省職業(yè)教育扶持目錄,不斷加大養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng),發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)研究生教育,大力培養(yǎng)管理和研究型人才。引導(dǎo)技工院校科學(xué)設(shè)置老年服務(wù)管理、醫(yī)療保健、護理康復(fù)、營養(yǎng)配餐、心理咨詢等養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)專業(yè),擴大招生規(guī)模。全省開設(shè)養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)專業(yè)的有普通高校27所、職業(yè)院校43所、技工院校23所、碩士專業(yè)學(xué)位授權(quán)點4個,累計培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生16.3萬人。 依托“人人持證、技能河南”建設(shè),該省開展養(yǎng)老服務(wù)人才技能培訓(xùn)和等級評定,創(chuàng)建21個省級養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)基地、20個實訓(xùn)基地,建立248家養(yǎng)老服務(wù)人才評定機構(gòu),5.8萬人取得養(yǎng)老護理員、老年人能力評估師等養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)證書。廣泛開展養(yǎng)老服務(wù)人員、老年人和家庭成員技能教育,學(xué)技能、練技能成為全員自覺。 物質(zhì)精神雙激勵 “養(yǎng)老是朝陽產(chǎn)業(yè),我的目標是成為一名養(yǎng)老服務(wù)綜合型人才,我還需要多學(xué)習(xí)一些醫(yī)療方面的知識技能。”畢業(yè)于河南財政金融學(xué)院老年服務(wù)與管理專業(yè)的郭浩,2022年2月入職首慈·樂康養(yǎng)護院。短短一年多,他已從一名一線護理人員成長為養(yǎng)護主管,管理5名護理員,服務(wù)24位老人。 據(jù)介紹,該養(yǎng)護院提高學(xué)歷補貼、工齡補貼、證書補貼,設(shè)置評優(yōu)評先獎勵金,啟動“青春養(yǎng)老人菁英計劃”,完善人才培養(yǎng)體系,以此吸引、留住人才。目前,全院有醫(yī)療康復(fù)、照護、社工、營養(yǎng)健康、心理咨詢等專業(yè)人員70人,護理隊伍平均年齡40歲。 服務(wù)人員流動性大一直是制約養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的老大難問題。為拴心留人,河南省物質(zhì)、精神激勵雙管齊下,不斷提升職業(yè)尊崇感和社會認同度。2022年12月,該省印發(fā)《關(guān)于加強養(yǎng)老服務(wù)人才保障的實施意見》,明確要建立養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員崗位津貼、入職補貼制度;對在世界技能大賽、國家和省級職業(yè)技能大賽中獲獎的養(yǎng)老服務(wù)類選手及相關(guān)人員,落實榮譽稱號、晉級、獎勵補貼等政策。目前,該省養(yǎng)老護理員入職補貼、崗位補貼和社會保險補助標準最高分別達到每年5000元、3600元和4000元。 同時,加大養(yǎng)老護理人才精神褒獎力度。近年來,該省當選“全國養(yǎng)老服務(wù)先進個人”、各級人大代表、“五一勞動獎?wù)隆薄敖韼浇ü吮钡认蠕h人物75名,涌現(xiàn)出24名“青年崗位能手”,有167名80后、90后年輕人領(lǐng)銜建立技能大師工作室、創(chuàng)辦養(yǎng)老院。 “與專業(yè)對口,收入水平還可以,個人也有發(fā)展,感覺自己找到了施展才華、實現(xiàn)抱負的舞臺。”郭浩對未來充滿了信心。(鄧燕玲)