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本報記者   姜雪芹

“用笨辦法，下苦功夫，求真成效。”山東省淄博市福利彩票中心主任李明秉持這樣的工作理念，帶領(lǐng)中心干部職工開拓創(chuàng)新、篤行實干。

李明從事民政工作30年，在福彩工作崗位上奮斗的時間就有10年。10年間，福利彩票“扶老、助殘、救孤、濟(jì)困”的發(fā)行宗旨深深印在他的心里，為了這8個字，他堅守初心，挺膺擔(dān)當(dāng)。

迎難而上，打開改革發(fā)展新天地

2006年，淄博市福彩銷量滑坡，36歲的李明迎難而上，按照“高起點謀劃、高質(zhì)量運行、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、精細(xì)化管理”的工作思路，從基礎(chǔ)管理抓起，從提升福彩隊伍履職能力入手，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)中心干部職工及全市700余個福彩銷售網(wǎng)點，創(chuàng)造了銷量年均（2008年—2013年）增長1億元的成績。2013年，淄博市還躋身全國即開型福利彩票銷售億元城市行列。

而后，因工作需要，李明調(diào)離福彩工作崗位。直到2021年5月，他再次回到福彩隊伍，擔(dān)任淄博市福利彩票中心黨支部書記、主任。此時，淄博市福利彩票正面臨游戲結(jié)構(gòu)調(diào)整、銷量和市場格局發(fā)生變化等挑戰(zhàn)，打破固有模式、加快轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐，成為擺在福彩人面前的一道難題。

“一線的問題，必須在一線解決！”為了穩(wěn)市場、提銷量，李明剛回到福利彩票中心，就決定開展大調(diào)研、大走訪活動。從當(dāng)年6月開始，李明及中心其他班子成員帶隊逐一走訪全市福彩銷售網(wǎng)點，通過召開座談會、實地查看、發(fā)放調(diào)研問卷等形式，全面摸清銷售網(wǎng)點的經(jīng)營情況和最新動態(tài)，了解一線銷售人員的需求。

針對掌握的市場實情，李明一方面推動中心內(nèi)部改革，通過優(yōu)化調(diào)整內(nèi)設(shè)部門、重建區(qū)（縣）管理員隊伍、加強配管站管理與監(jiān)督、強化技能培訓(xùn)等舉措，提升團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力，實現(xiàn)日常管理和服務(wù)工作規(guī)范高效運轉(zhuǎn)；另一方面，以快樂8游戲銷售為突破口，通過銷售動態(tài)管理、銷量末位淘汰等措施，使全市快樂8游戲銷售場所達(dá)到555家，并于2021年8月起開始推行銷售場所團(tuán)隊化管理，在全市共成立56個團(tuán)隊，以點帶面、示范引領(lǐng)、整體推進(jìn)，打造新的市場增長點。

一系列舉措打開了淄博市福彩改革發(fā)展的新天地，多元化、多業(yè)態(tài)的銷售模式逐漸形成，全市福彩銷量穩(wěn)步回歸并實現(xiàn)正增長。

穩(wěn)中求進(jìn)，培育新的銷售增長極

在穩(wěn)固銷量的基礎(chǔ)上，李明積極帶動淄博福彩開拓提升，培育新的銷售增長極。

“辦法依然是用市場方法和創(chuàng)新手段解決問題。”李明介紹，2022年，中心圍繞“效能提升”主線，開展“規(guī)范化建設(shè)效能提升”和“管理服務(wù)質(zhì)效提升”兩大行動，通過不斷提升黨員干部的學(xué)習(xí)貫徹能力、履職盡責(zé)能力、綜合協(xié)調(diào)能力、組織應(yīng)變能力，凝聚攻堅克難的強大合力。他鼓勵和帶動中心員工、片區(qū)管理站站長及配管員深入一線，走進(jìn)福彩銷售網(wǎng)點參與“我當(dāng)一天福彩銷售員”活動，在服務(wù)購彩者、體驗經(jīng)營中積累經(jīng)驗，分析市場動態(tài)，為提升服務(wù)管理質(zhì)效提供依據(jù)。

2022年，淄博市福利彩票中心創(chuàng)新開展銷售場所星級評定工作，全市福彩銷售場所積極參與評比，55家銷售場所被評定為五星級、116家銷售場所被評定為四星級、248家銷售場所被評定為三星級。

李明表示，開展銷售場所星級評定是為了激勵銷售網(wǎng)點在加強形象建設(shè)和確保合規(guī)經(jīng)營等方面不斷進(jìn)步。中心還聚焦市場環(huán)境變化和購彩者結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)年輕化的趨勢，跟進(jìn)調(diào)整市場營銷工作，探索實施“福彩+”模式，在商業(yè)綜合體、商業(yè)街、電影院等場所開辟新銷售渠道，在連鎖便利店、連鎖藥店、長途汽車站布設(shè)兼營銷售網(wǎng)點，在社區(qū)、車站、商場、景區(qū)等場地開展小賣場，利用“快樂吧”綜合體驗廳開展各類推廣引流活動，節(jié)假日開展刮刮樂小賣場活動，營造假日里的彩票文化氛圍。

創(chuàng)新引擎為福彩高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)加力。2023年，淄博福彩銷量實現(xiàn)大躍升，同比增長17%，即開型福利彩票銷量重回億元城市行列；2024年銷量是5.54億元，籌集公益金1.68億元。

腳踏實地,固本強基向未來

“現(xiàn)在的福彩行業(yè)，正處于探索高質(zhì)量發(fā)展之路的階段，挑戰(zhàn)與機遇并存，困難與希望同在，大家不僅要有必勝的信心，也要有過苦日子的準(zhǔn)備。”面對近年來淄博市福彩取得的成績，李明如此勉勵福利彩票中心干部職工。

基于這一認(rèn)識，淄博市福利彩票中心提出，構(gòu)建片區(qū)管理新模式，實行片區(qū)包干責(zé)任制，全力穩(wěn)定和開拓銷售市場，夯實福彩事業(yè)發(fā)展的根基。中心支委會成員分包片區(qū)，與分管部門一起深入基層，全面了解包干區(qū)域內(nèi)每個銷售場所情況，循因施策，為站點量身打造“一站式”解決方案，助推高質(zhì)量發(fā)展。

這一過程中，李明率先垂范，帶頭落實。2024年以來，他下基層開展各類調(diào)研活動50余次。

與此同時，李明帶領(lǐng)中心職工積極開展“福彩有愛·陽光隨行”“公益福彩·助力鄉(xiāng)村振興”“公益福彩·助力養(yǎng)老機構(gòu)”“福彩助學(xué)行”等一系列公益活動，資助沂源縣西里鎮(zhèn)侯家峪村、淄川區(qū)寨里鎮(zhèn)西井村、高青縣社會福利中心等多個村居、社會福利機構(gòu)，助力改善村居環(huán)境、建設(shè)長者食堂和農(nóng)村書屋，改善學(xué)校教學(xué)環(huán)境，打造“民生福彩 情暖淄博”公益品牌。

初心如磐、孜孜以求，李明以一腔熱情譜寫愛的篇章。2024年10月，李明被授予“全國民政系統(tǒng)先進(jìn)工作者”稱號。面對這一榮譽，他說：“我個人的力量微不足道，但我堅信，只要每個人都心懷公益，向陽而行，福彩事業(yè)就一定能夠做大、做強！”